شعار سيتاتا

تاريخ السريان 1 فبراير 2023

تدير شركة Sitata, Inc ("نحن" أو "نحن" أو "نا") الموقع الإلكتروني https://www.sitata.com، وواجهة برمجة التطبيقات، وتطبيق Sitata للهواتف المحمولة (المشار إليها فيما بعد باسم "الخدمة").

تُعلمك هذه الصفحة بسياساتنا المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك لخدمتنا والخيارات التي ترتبط بتلك البيانات.

نستخدم بياناتك لتوفير الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة. ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المعاني الواردة في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

قد تنطبق شروط خصوصية إضافية إذا كنت قد اشتريت خطة حماية السفر أو منتج تأميني يحدد شروطاً وأحكاماً إضافية بينك وبين شركة Sitata وأي من شركات التأمين والمنتجين والوسطاء ومسؤولي المطالبات ومنظمات المساعدة في السفر.

التعاريف

  • الخدمة
    الخدمة تعني الموقع الإلكتروني https://www.sitata.com، وواجهة برمجة التطبيقات، وتطبيق Sitata للهاتف المحمول الذي تديره شركة Sitata, Inc.
  • البيانات الشخصية
    البيانات الشخصية تعني البيانات المتعلقة بفرد على قيد الحياة يمكن تحديد هويته من تلك البيانات (أو من تلك البيانات وغيرها من المعلومات التي بحوزتنا أو التي من المحتمل أن تصبح في حوزتنا).
  • بيانات الاستخدام
    بيانات الاستخدام هي البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا إما عن طريق استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
  • الكوكيز
    ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة مخزنة على جهازك (الكمبيوتر أو الجهاز المحمول).
  • مراقب البيانات
    يُقصد بمراقب البيانات الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد (إما بمفرده أو بالاشتراك أو بالاشتراك مع أشخاص آخرين) الأغراض التي من أجلها والطريقة التي تتم بها معالجة أي معلومات شخصية أو ستتم معالجتها. لأغراض سياسة الخصوصية هذه، نحن مراقب بيانات لبياناتك الشخصية.
  • معالجات البيانات (أو مقدمو الخدمات)
    معالج البيانات (أو مزوِّد الخدمة) يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابةً عن مراقب البيانات. قد نستخدم خدمات العديد من مُقدِّمي الخدمات من أجل معالجة بياناتك بشكل أكثر فعالية.
  • صاحب البيانات (أو المستخدم)
    صاحب البيانات هو أي فرد على قيد الحياة يستخدم خدمتنا وهو موضوع البيانات الشخصية.

جمع المعلومات واستخدامها

نقوم بجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض مختلفة لتوفير وتحسين خدمتنا لك.

أنواع البيانات التي تم جمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك ("البيانات الشخصية"). قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:

  • عنوان البريد الإلكتروني
  • الاسم الأول واسم العائلة
  • رقم الهاتف
  • العنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي/الرمز البريدي، المدينة
  • ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام

قد نستخدم بياناتك الشخصية للاتصال بك لإرسال رسائل إخبارية أو مواد تسويقية أو ترويجية أو غيرها من المعلومات التي قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي أي من هذه المراسلات منا أو جميعها باتباع رابط إلغاء الاشتراك أو التعليمات الواردة في أي بريد إلكتروني نرسله أو عن طريق الاتصال بنا.

بيانات الاستخدام

قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك عندما تزور خدمتنا أو عندما تدخل إلى الخدمة عن طريق أو من خلال جهاز محمول ("بيانات الاستخدام").

قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي قضيته على تلك الصفحات، ومعرفات الجهاز الفريدة وغيرها من البيانات التشخيصية.

عند وصولك إلى الخدمة باستخدام جهاز محمول، قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، والمعرف الفريد لجهازك المحمول، وعنوان IP الخاص بجهازك المحمول، ونظام تشغيل هاتفك المحمول، ونوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، ومعرفات الجهاز الفريدة وغيرها من البيانات التشخيصية.

بيانات الموقع

قد نستخدم ونخزن معلومات حول موقعك إذا منحتنا الإذن بذلك ("بيانات الموقع"). نحن نستخدم هذه البيانات لتوفير ميزات خدمتنا، ولتحسين خدمتنا وتخصيصها.

يمكنك تمكين خدمات الموقع الجغرافي أو تعطيلها عند استخدامك لخدمتنا في أي وقت عن طريق إعدادات جهازك.

بيانات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتتبع النشاط على خدمتنا ونحتفظ بمعلومات معينة.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرّفًا فريدًا مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع إلكتروني وتخزينها على جهازك. كما تُستخدم تقنيات تتبع أخرى مثل الإشارات والعلامات والبرامج النصية لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها.

يمكنك توجيه المتصفح الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء من خدمتنا.

أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

  • ملفات تعريف الارتباط للجلسة. نستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة لتشغيل خدمتنا.
  • ملفات تعريف الارتباط التفضيلية. نستخدم ملفات تعريف الارتباط التفضيلية لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك المختلفة.
  • ملفات تعريف الارتباط الأمنية. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأمنية لأغراض أمنية.

استخدام البيانات

تستخدم Sitata, Inc البيانات التي تم جمعها لأغراض مختلفة:

  • لتوفير خدمتنا والحفاظ عليها
  • لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدمتنا
  • للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عندما تختار القيام بذلك
  • تقديم الدعم للعملاء
  • لجمع التحليلات أو المعلومات القيمة حتى نتمكن من تحسين خدمتنا
  • لمراقبة استخدام خدمتنا
  • لاكتشاف المشاكل التقنية ومنعها ومعالجتها
  • لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والفعاليات الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات

الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن الأساس القانوني لشركة Sitata, Inc لجمع واستخدام المعلومات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه يعتمد على البيانات الشخصية التي نجمعها والسياق المحدد الذي نجمعها فيه.

قد تقوم شركة Sitata, Inc بمعالجة بياناتك الشخصية للأسباب التالية:

  • نحتاج إلى إبرام عقد معك
  • لقد منحتنا الإذن بذلك
  • تتم المعالجة وفقًا لمصالحنا المشروعة ولا تلغيها حقوقك
  • لأغراض معالجة الدفع
  • للامتثال للقانون

الاحتفاظ بالبيانات

ستحتفظ Sitata, Inc ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

تحتفظ Sitata, Inc أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام بشكل عام لفترة زمنية أقصر، إلا في حالة استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمن أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات أطول.

نقل البيانات

قد تُنقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية.

يُرجى ملاحظة أننا ننقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى هولندا ونخزنها هناك.

تمثل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات موافقتك على هذا النقل.

ستتخذ شركة Sitata, Inc جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية في مكانها الصحيح بما في ذلك أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.

الإفصاح عن البيانات

المعاملات التجارية

إذا شاركت Sitata, Inc في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنقدم إشعارًا قبل أن يتم نقل بياناتك الشخصية وتصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.

الإفصاح لإنفاذ القانون

في ظل ظروف معينة، قد يُطلب من شركة Sitata, Inc الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا طُلب منها ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من قبل السلطات العامة (مثل محكمة أو وكالة حكومية).

المتطلبات القانونية

قد تكشف شركة Sitata, Inc عن بياناتك الشخصية بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل

  • للامتثال لالتزام قانوني
  • لحماية حقوق أو ممتلكات شركة Sitata, Inc والدفاع عنها
  • لمنع أو التحقيق في المخالفات المحتملة المتعلقة بالخدمة أو التحقيق فيها
  • لحماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
  • للحماية من المسؤولية القانونية

أمن البيانات

إن أمن بياناتك مهم بالنسبة لنا ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة 100%. في حين أننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمنها المطلق. 

سياستنا بشأن إشارات "عدم التعقب" بموجب قانون كاليفورنيا للحماية على الإنترنت (CalOPPA)

عدم التعقب هو تفضيل يمكنك تعيينه في متصفح الويب الخاص بك لإبلاغ مواقع الويب التي لا تريد أن يتم تعقبك.

يمكنك تمكين أو تعطيل خاصية عدم التعقب من خلال زيارة صفحة التفضيلات أو الإعدادات في متصفح الويب الخاص بك. نحن لا ندعم رسمياً خاصية عدم التعقب ("DNT").

حقوق حماية البيانات الخاصة بك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك حقوق معينة لحماية البيانات. تهدف شركة Sitata, Inc إلى اتخاذ خطوات معقولة للسماح لك بتصحيح أو تعديل أو حذف أو تقييد استخدام بياناتك الشخصية.

إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات حول البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وإذا كنت ترغب في إزالتها من أنظمتنا، يُرجى الاتصال بنا.

في ظروف معينة، لديك حقوق حماية البيانات التالية:

  • الحق في الوصول إلى المعلومات التي لدينا عنك أو تحديثها أو حذفها. كلما كان ذلك ممكنًا، يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها مباشرةً من قسم إعدادات حسابك. إذا لم تتمكن من تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك، يُرجى الاتصال بنا لمساعدتك.
  • حق التصحيح. يحق لك تصحيح معلوماتك إذا كانت تلك المعلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
  • الحق في الاعتراض يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية.
  • حق التقييد يحق لك أن تطلب منا تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
  • الحق في إمكانية نقل البيانات. لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات التي لدينا عنك بصيغة منظمة ومقروءة آليًا وشائعة الاستخدام.
  • الحق في سحب الموافقة. لديك أيضًا الحق في سحب موافقتك في أي وقت تعتمد فيه شركة Sitata, Inc على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية.

يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على مثل هذه الطلبات.

يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات بشأن جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاتصال بهيئة حماية البيانات المحلية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).

مقدمو الخدمات

يجوز لنا توظيف شركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل خدمتنا ("مزودي الخدمة")، أو تقديم الخدمة نيابةً عنا، أو أداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.

هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابةً عنا، وهي مُلزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

التحليلات

قد نستخدم مزودي خدمة من جهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.

  • تحليلات جوجل
    Google Analytics هي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها Google والتي تتعقب حركة المرور على الموقع الإلكتروني وتبلغ عنها. تستخدم جوجل البيانات التي يتم جمعها لتتبع ومراقبة استخدام خدمتنا. تتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات جوجل الأخرى. قد تستخدم Google البيانات التي تم جمعها لوضع إعلانات شبكة الإعلانات الخاصة بها في سياقها وتخصيصها.لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بشركة Google، يُرجى زيارة صفحة الويب الخاصة بالخصوصية والشروط الخاصة بشركة Google: https://policies.google.com/privacy

تجديد النشاط التسويقي السلوكي

تستخدم شركة Sitata, Inc خدمات تجديد النشاط التسويقي للإعلان لك على مواقع الويب التابعة لجهات خارجية بعد زيارتك لخدمتنا. نستخدم نحن وموردينا من الجهات الخارجية ملفات تعريف الارتباط للإبلاغ عن الإعلانات وتحسينها وعرضها بناءً على زياراتك السابقة لخدمتنا.

  • إعلانات جوجل (AdWords)
    يتم توفير خدمة تجديد النشاط التسويقي لإعلانات Google (AdWords) بواسطة شركة Google Inc.يمكنك إلغاء الاشتراك في خدمة Google Analytics للإعلانات الإعلانية على الشبكة الإعلانية وتخصيص إعلانات شبكة Google الإعلانية من خلال زيارة صفحة إعدادات إعلانات Google: http://www.google.com/settings/ads. توصي Google أيضًا بتثبيت وظيفة المتصفح الإضافية لتعطيل التتصفح في Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - لمتصفح الويب الخاص بك. توفر إضافة إلغاء الاشتراك في متصفح Google Analytics للزوار القدرة على منع جمع بياناتهم واستخدامها بواسطة Google Analytics.لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة ب Google، يرجى زيارة صفحة الويب الخاصة بالخصوصية والشروط الخاصة ب Google: https://policies.google.com/privacy

المدفوعات

قد نقدم منتجات و/أو خدمات مدفوعة ضمن الخدمة. في هذه الحالة، نستخدم خدمات طرف ثالث لمعالجة الدفع (مثل معالجات الدفع).

لن نقوم بتخزين أو جمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. تُقدَّم هذه المعلومات مباشرةً إلى معالجي الدفع التابعين لجهات خارجية والتي يخضع استخدامها لمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بها. تلتزم معالجات الدفع هذه بالمعايير التي وضعها PCI-DSS كما يديرها مجلس معايير أمان PCI، وهو جهد مشترك بين علامات تجارية مثل Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover. تساعد متطلبات PCI-DSS في ضمان التعامل الآمن مع معلومات الدفع.

معالجات الدفع التي نعمل معها هي

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها نحن. إذا نقرت على رابط طرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

نحن لا نتحكم ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

خصوصية الأطفال

لا تخاطب خدمتنا أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا ("الأطفال").

نحن لا نجمع معلومات تعريف شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا عن قصد. إذا كنت أحد الوالدين أو ولي الأمر وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، يُرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير ساريًا وتحديث "تاريخ السريان" في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. تسري التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه عندما يتم نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى اتصل بنا.

حقوق الطبع والنشر © 2025 شركة سيتاتا