تهدف كل من الزيادة والخصم في المقام الأول إلى حماية شركة التأمين من المطالبات المتكررة أو التي لا أساس لها. عادةً ما يصبح الناس أكثر استهتاراً بعد شراء بوليصة التأمين لأنهم يعلمون أنهم سيحصلون على تعويض من شركة التأمين في حالة وقوع حادث. ولتجنّب هذا النوع من السلوك، غالباً ما يتم استخدام الزيادة أو الخصم.

الآن، الفرق الرئيسي هو كما يلي:

- الزيادة هي المبلغ الذي يجب على حامل الوثيقة دفعه قبل أن تتحمل شركة التأمين أي مسؤولية (حتى إجمالي مبلغ التأمين)

- المبلغ المقتطع هو المبلغ الذي تقتطعه شركة التأمين من مبلغ تسوية المطالبة الذي يتم إعطاؤه لحامل البوليصة.

على سبيل المثال، لنفترض أن بوليصة التأمين لديها مبلغ تأمين قدره $1000 و فائض إذا كانت الخسارة لحامل الوثيقة $100. إذا كانت الخسارة لحامل الوثيقة $500، فستدفع شركة التأمين 500 - 100 = $400. إذا كانت الخسارة التي لحقت بحامل البوليصة $1500، فستدفع شركة التأمين $1000 (حيث أن هذا هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن أن تدفعه شركة التأمين).

والآن دعونا ننظر إلى السيناريو نفسه ولكن لنفترض أن قابلة للخصم $100. في هذه الحالة، إذا كانت الخسارة التي لحقت بحامل الوثيقة $500، فإن شركة التأمين ستدفع 500 - 100 = $400. إذا كانت الخسارة التي لحقت بحامل الوثيقة $1500، فإن شركة التأمين ستدفع 1000 - 100 = $900 (أي مبلغ التأمين مخصومًا منه مبلغ الخصم)

تُعرف طريقة مطالبة مزود التأمين بالتعويض أو الحماية في حالة حدوث خسارة أو ضرر باسم عملية المطالبات. إن إخطار شركة التأمين بالخسارة أو التلف، وتقديم دليل على الخسارة، وانتظار شركة التأمين لفحص المطالبة، والحصول على النقد أو الحماية في حالة الموافقة على المطالبة، كلها خطوات في عملية المطالبات. واعتماداً على نوع البوليصة ومدى تعقيد المطالبة، يمكن أن يتغير طول عملية المطالبات. من الأفضل دائماً تقديم مطالبة في أسرع وقت ممكن بعد وقوع الخسارة.