قام كريستوفر إليوت بتغطية شركة SITATA في مجلة فوربس أثناء وصفه للخدمات الجديدة التي يقدمها تأمين السفر. وقد تم تسليط الضوء على تنبيهات السفر ونظام تسجيل الوصول الآمن من SITATA.

سألت آدم سانت جون، الرئيس التنفيذي لشركة سيتاتالإعطائي فكرة عن كيفية تطبيق هذه الامتيازات على الرحلات في العالم الحقيقي. قال إن الشركات التي تتطلع إلى المستقبل تركز على تحويل التأمين "من مجرد رد فعل على المواقف السيئة بعد وقوعها، إلى خدمة تساعدك بشكل استباقي على الحصول على رحلة أكثر سلاسة وخالية من القلق."

وصف سانت جون جهود شركته لتغيير تأمين السفر. فقد طورت Sitata خدمة تنبيهات السفر التي تستخدم مزيجاً من الذكاء الاصطناعي وفريقاً من محللي المخاطر الذين يراقبون العالم بحثاً عن أي نوع من الأحداث التي يمكن أن تشكل تهديداً أو تعطلاً لسفرك.

"يقول: "على سبيل المثال، عندما ألقي القبض على أوفيديو غوزمان في المكسيك، اجتاحت البلاد موجة من العنف. "عندما حدث ذلك، تمكنا من اكتشاف مكان حدوث العنف وإخطار كل عضو من أعضاء سيتاتا حتى يتمكنوا من البقاء بعيدًا عن الأذى."

كما طوّرت الشركة أيضاً خدمة مساعدة "الدردشة السهلة" على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة لكل عضو، والتي توفر طريقة ملائمة للأعضاء لتلقي المساعدة من الكونسيرج لأي شيء بدءاً من طلبات إعادة الحجز وحتى المساعدة في حالات السفر الطارئة.

ويضيف سانت جون: "لن يضطر أعضاؤنا إلى التدقيق في كلمات البوليصة للعثور على رقم مجاني ليكتشفوا التعقيدات والإحباط الناتج عن الاتصال الدولي". "بدلاً من ذلك، نحن على بعد بضع نقرات ويمكننا الرد بسرعة عن طريق الدردشة أو الرسائل النصية."

انقر هنا لقراءة المقال كاملاً.