فوربس - مزايا إضافية في تأمين السفر
غطى كريستوفر إليوت شركة SITATA في فوربس أثناء وصفه للخدمات الجديدة التي توفرها بوالص تأمين السفر. وقد سلط الضوء على نظام تنبيهات السفر والتسجيل الآمن للسلامة من SITATA.
طلبت من آدم سانت جون، الرئيس التنفيذي لشركة Sitata، أن يعطيني فكرة عن كيفية تطبيق هذه المزايا على رحلات العالم الحقيقي. قال إن الشركات ذات الرؤية المستقبلية تركز على تحويل التأمين “من مجرد رد فعل على المواقف السيئة بعد وقوعها، إلى خدمة تساعدك بشكل استباقي على الحصول على رحلة أكثر سلاسة وخالية من القلق.”
وصف سانت جون جهود شركته لتغيير تأمين السفر. طورت Sitata خدمة تنبيهات للسفر تستخدم مزيجًا من الذكاء الاصطناعي وفريق من محللي المخاطر الذين يراقبون العالم بحثًا عن أي نوع من الأحداث التي قد تشكل تهديدًا أو تعطيلًا لرحلاتك.
“على سبيل المثال، عندما تم اعتقال أوفيديو جوزمان في المكسيك، اجتاحت البلاد موجة من العنف”، كما يقول. “عندما حدث هذا، تمكنا من اكتشاف مكان حدوث العنف وإخطار كل عضو في Sitata حتى يتمكنوا من البقاء بعيدًا عن طريق الأذى.”
طورت الشركة أيضًا خدمة مساعدة “دردشة سهلة” على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لكل عضو، مما يوفر طريقة مريحة للأعضاء للحصول على مساعدة الرفاهية لأي شيء من طلبات إعادة الحجز إلى المساعدة في حالات الطوارئ أثناء السفر.
ويضيف سانت جون: “لا يتعين على أعضائنا تصفح نصوص البوليصة للعثور على رقم مجاني فقط لاكتشاف تعقيدات وإحباط الاتصال دوليًا. بدلاً من ذلك، نحن على بعد نقرات قليلة ويمكننا الرد بسرعة عبر الدردشة أو الرسائل النصية.”
انقر هنا لقراءة المقال الكامل.
