تتعاون المجموعة الدولية للمساعدة مع سيتاتا لمساعدة الشركاء على التنقل في السفر ما بعد كوفيد-19
يسر سيتاتا أن تعلن عن تعاون تقني مع المجموعة الدولية للمساعدة (International Assistance Group) سيدعم شبكة الشركاء العالمية للتحالف في التخطيط المسبق للقيود ومتطلبات الدخول المتعلقة بكوفيد-19 حول العالم.
قامت المجموعة الدولية للمساعدة، أكبر تحالف في العالم لشركات المساعدة المستقلة، بتضمين أداة خريطة متطلبات الدخول الخاصة بكوفيد-19 من سيتاتا داخل قاعدة بياناتها التشغيلية العالمية الخاصة، جلوبوس (Globus).
يعزز هذا التعاون من قوة جلوبوس من خلال مساعدة الشركاء على التنقل بين قيود السفر ومتطلبات الدخول المتعلقة بكوفيد-19 المتغيرة في مختلف أنحاء العالم.
قال آدم سانت جون، الرئيس التنفيذي لشركة سيتاتا: “مع بدء انتعاش السفر مرة أخرى، نرى قدرًا هائلاً من القلق من المسافرين، والذي يمكن تقليله من خلال مساعدة الناس على فهم ما هو مطلوب منهم. ومن خلال هذه المبادرة، يسعدنا أن ندعم المجموعة الدولية للمساعدة وشبكتها من المنظمات الشريكة حول العالم بينما يواصلون دعم عودة السفر.”
من خلال أداة الخرائط الجديدة هذه، سيتمكن أعضاء المجموعة الدولية للمساعدة من البحث عن متطلبات الدخول بناءً على نقطة المغادرة، والوجهة، وتاريخ السفر، والجنسية، وحالة التطعيم.
يتم تلخيص أكثر من 14 فئة مختلفة من متطلبات الدخول وأكثر من 13 قيدًا محليًا للسفر بما في ذلك حظر السفر، ومتطلبات اختبار كوفيد-19، وحالة الحجر الصحي، ومتطلبات التطعيم، والتباعد الاجتماعي، وتفويضات ارتداء الكمامة، والمزيد. الأداة متاحة بـ 15 لغة مختلفة.
قالت لويز هايوود، المديرة العامة للمجموعة الدولية للمساعدة، إن قيود السفر الواردة والصادرة المتعلقة بكوفيد-19 تختلف بشكل كبير من بلد إلى آخر.
“بينما تعد متطلبات الاختبار والتطعيم والحجر الصحي شائعة، إلا أن التفاصيل يمكن أن تختلف كثيرًا من بلد إلى آخر. لكل دولة قواعدها الخاصة. ومن خلال شراكتنا مع سيتاتا، يمكننا منح شركائنا إمكانية الوصول إلى أحدث معلومات كوفيد-19 التي يحتاجونها لضمان سفر آمن وسلس لعملائهم أثناء الجائحة.”
“مع أكثر من 200 مستخدم نشط، أصبحت قاعدة بيانات جلوبوس الخاصة بنا موردًا حيويًا لشركاء ومزودي المجموعة الدولية للمساعدة حول العالم. يوفر النظام المعلومات التشغيلية والإدارية لشبكتنا الكاملة من الشركاء والمراسلين ومقدمي الخدمات المتعلقة بالمساعدة لضمان وجود خبير دائمًا متاح لمساعدة أي مسافر، في أي مكان في العالم.”
“في مجال عملنا، فإن الوصول إلى المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب أمر بالغ الأهمية وفي كثير من الحالات، منقذ للحياة. تمكن جلوبوس شركائنا من التصرف بسرعة وثقة للحصول على أفضل مساعدة لعملائهم، في الوقت والمكان الذي يحتاجونه”، قالت لويز.
المتاحة حصريًا للشركاء الأساسيين في المجموعة الدولية للمساعدة، توفر جلوبوس إمكانية الوصول إلى أكثر من 140 شريكًا ومراسلاً، وأكثر من 230,000 مقدم خدمة حول العالم، بدءًا من خدمات الإسعاف الجوي والإعادة إلى الوطن والمساعدة على الطريق وصولاً إلى الأطباء وأطباء الأسنان والمستشفيات.
تستخدم سيتاتا برنامج مراقبة متقدم يعمل بالتعلم الآلي وفريق عالمي من المحللين لمراقبة والتحقق من التغييرات العالمية. يتم توفير جميع معلومات السفر في وقت شبه فوري. من خلال توفير معلومات حديثة، ستعرف المجموعة الدولية للمساعدة وأعضاؤها ما يحتاجه المسافرون في كل مرحلة من رحلتهم ويساعدون في إزالة التوتر غير الضروري من تجربة السفر.
قالت لويز إن أداة الخرائط المبتكرة من سيتاتا تضيف طبقة أخرى من المعلومات القابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي إلى جلوبوس وستحسن أيضًا وصول شركائهم إلى مراكز اختبار كوفيد-19.
“منذ الجائحة، كنا ننمو باطراد في شبكتنا من مراكز اختبار كوفيد-19 لمساعدة شركائنا في العثور على أقرب المراكز لعملائهم الذين يحتاجون إلى اختبارات ما قبل المغادرة أو ما بعد الوصول”، قالت.
“من خلال دمج ذكاء سيتاتا داخل جلوبوس، تمكنا من إضافة المزيد من مراكز الاختبار، للتأكد من أن شركائنا لديهم إمكانية الوصول إلى أحدث المعلومات لمساعدة عملائهم.”
حول المجموعة الدولية للمساعدة
المجموعة الدولية للمساعدة هي أكبر تحالف في العالم يضم أكثر من 140 شركة مساعدة مستقلة ومقدمي خدمات ومراسلين مكرسين لتقديم خدمة مساعدة عالمية المستوى والتعاون عبر الحدود نيابة عن شركات التأمين والمسافرين. نجمع بين قيمنا العالمية المشتركة وخبرتنا الجماعية مع المعرفة بالسوق المحلية والثقافة، متحدين برغبة مشتركة في مساعدة المسافرين في ورطة في أي مكان، وفي أي وقت. معًا، نقدم خدمات مساعدة طبية وطرقية وسفرية وتجارية وأمنية ومنزلية عالية الجودة للمسافرين لأغراض العمل والترفيه، وكذلك للمقيمين في الخارج، والشركات الكبيرة. فلسفتنا “شركاء محليون، حلول عالمية” تدعم مهمتنا، لتمكين شركائنا من تقديم مساعدة عالمية المستوى دائمًا، أينما كان عملاؤهم.
