Christopher Elliott omtalte SITATA i Forbes, mens han beskrev nye tjenester, der tilbydes af rejseforsikringer. SITATA's rejsealarmer og sikkerhedscheck-in-system blev fremhævet.

Jeg spurgte Adam St. John, administrerende direktør for Sitata, for at give mig en idé om, hvordan disse fordele gælder for rejser i den virkelige verden. Han sagde, at fremadrettede virksomheder fokuserer på at omdanne forsikringer "fra blot at reagere på dårlige situationer bagefter til en tjeneste, der proaktivt hjælper dig med at få en mere gnidningsfri rejse uden bekymringer".

St. John beskrev sit selskabs bestræbelser på at ændre rejseforsikringer. Sitata har udviklet en rejseadvarselstjeneste, der anvender en kombination af kunstig intelligens og et team af risikoanalytikere, som overvåger verden for enhver form for hændelse, der kan udgøre en trussel eller forstyrrelse for dine rejser.

"Da Ovidio Guzman blev anholdt i Mexico, blev landet ramt af en bølge af vold," siger han. "Da det skete, var vi i stand til at opdage, hvor volden fandt sted, og underrette alle Sitata-medlemmer, så de kunne holde sig ude af farezonen."

Selskabet har også udviklet en 24/7/365 "easy chat"-assistancetjeneste til alle medlemmer, som giver medlemmerne en bekvem måde at få concierge-hjælp på til alt fra ombooking til akut rejseassistance.

"Vores medlemmer behøver ikke at gennemgå formuleringerne i policerne for at finde et gratis nummer, for derefter at opdage kompleksiteten og frustrationen ved at ringe internationalt," tilføjer St. John. "I stedet er vi et par tryk væk og kan hurtigt svare via chat eller sms."

Klik her for at læse hele artiklen.

Følg og synes godt om os: