Christopher Elliott käsitteli SITATAa Forbes-lehdessä ja kuvaili samalla matkavakuutuksen tarjoamia uusia palveluja. SITATAn matkahälytykset ja turvallisuusselvitysjärjestelmä nostettiin esiin.

Kysyin Adam St. Johnilta, toimitusjohtajalta Sitata, jotta saisin käsityksen siitä, miten nämä edut soveltuvat todellisilla matkoilla. Hän sanoi, että tulevaisuuteen suuntautuneet yritykset keskittyvät muuttamaan vakuutuksen "pelkistä jälkikäteen huonoihin tilanteisiin reagoivista palveluista palveluksi, joka auttaa ennakoivasti sujuvampaan ja huolettomampaan matkantekoon".

St. John kuvaili yrityksensä pyrkimyksiä muuttaa matkavakuutuksia. Sitata on kehittänyt matkahälytyspalvelun, jossa käytetään tekoälyä ja riskianalyytikoiden ryhmää, joka tarkkailee maailmaa kaikenlaisten tapahtumien varalta, jotka voivat uhata tai häiritä matkojasi.

"Kun esimerkiksi Ovidio Guzman pidätettiin Meksikossa, maassa puhkesi väkivallan aalto", hän sanoo. "Kun tämä tapahtui, pystyimme havaitsemaan, missä väkivalta tapahtui, ja ilmoittamaan kaikille Sitatan jäsenille, jotta he pystyivät pysymään poissa vaarasta."

Yhtiö on myös kehittänyt jokaiselle jäsenelle 24/7/365 "easy chat" -avustuspalvelun, joka tarjoaa jäsenille kätevän tavan saada concierge-apua aina uudelleenvarauspyynnöistä hätäapuun.

"Jäsentemme ei tarvitse etsiä vakuutuskirjojen sanamuodoista maksutonta puhelinnumeroa, vaan he joutuvat toteamaan, miten monimutkaista ja turhauttavaa kansainvälinen soittaminen on", St. John lisää. "Sen sijaan olemme muutaman napautuksen päässä ja voimme vastata nopeasti chatissa tai tekstiviestillä."

Klikkaa tästä lukea koko artikkeli.

Seuraa ja tykkää meistä: