Wizz Air choisit Sitata pour assurer la sécurité et l'information de ses passagers

Rédigé par Madeline Sharpe

10 septembre 2021

Entreprises

Sitata est fière d'annoncer qu'elle a remporté un contrat pluriannuel avec Wizz Air pour assurer la sécurité et l'information de ses passagers pendant la pandémie. Après avoir piloté l'API et l'ensemble de données "Fit to Fly" de Sitata, Wizz Air a décidé de continuer à développer sa plateforme avec Sitata pour aider les voyageurs à comprendre les dernières conditions d'entrée et les restrictions de voyage.

La carte de planification des vols de Wizz Air s'appuie sur les données Fit to Fly de Sitata grâce à la connectivité API

Avec le défi permanent d'informer les voyageurs sur les exigences de voyage qui changent rapidement, Wizz Air a adopté l'API de Sitata pour l'utiliser dans sa carte de planification de voyage et pendant le processus d'enregistrement des passagers. Désormais, les passagers de Wizz Air ont un moyen facile de comprendre s'ils peuvent être soumis à une quarantaine, quels formulaires de santé sont requis, et si une vaccination ou un test de covidus est nécessaire.

Disponible sur tous les canaux numériques, y compris le web, l'email et l'application mobile Wizz Air, l'API de Sitata dessert plus de 30 millions de demandes par mois pour Wizz Air, montrant que les volumes de voyage augmentent et qu'il y a des raisons d'être optimiste à l'horizon.

"Ce fut un réel plaisir d'aider Wizz à adopter nos données et nos services dans leur plateforme", a déclaré Adam St. John, PDG de Sitata. "Nous sommes heureux qu'ils aient pu obtenir une expérience utilisateur personnalisée et supérieure grâce à l'intégration de l'API plutôt qu'à un plug-in prêt à l'emploi, et nous sommes ravis de voir nos informations affichées dans les zones les plus fiables de leur parcours utilisateur. Nous sommes impatients de continuer à développer des solutions pour eux."

Toutes les informations de voyage sont fournies en temps réel et en plusieurs langues pour soutenir les passagers de Wizz Air à travers l'Europe et le Moyen-Orient. En fournissant des informations actualisées grâce à l'intelligence artificielle et à l'apprentissage automatique validés par une équipe d'analystes travaillant 24 heures sur 24, les passagers de Wizz Air sauront ce dont ils ont besoin à chaque étape de leur voyage, éliminant ainsi le stress inutile de l'expérience de voyage.

À propos de cette initiative, Ewa Danecka Latka, responsable de l'expérience client chez Wizz Air, a déclaré :

Nous sommes ravis de pouvoir fournir à nos passagers des informations en temps réel sur les restrictions de voyage, car nous offrons une expérience de voyage de grande qualité, depuis la réservation jusqu'à la fin du voyage. SITATA offre un produit vraiment fiable et unique et est hautement personnalisable, ce qui a été un facteur important lorsque nous avons choisi le fournisseur. J'espère que cette collaboration permettra à des millions de passagers de savoir facilement et rapidement si des restrictions s'appliquent à eux et de prendre ainsi une décision éclairée quant à leur destination à bord de la flotte d'avions modernes et durables de Wizz Air.

La carte de planification des voyages de Wizz Air est accessible ici.

Pour plus d'informations sur l'API Sitata Fit to Fly, veuillez consulter voir cette page et nous contacter.

À propos de Wizz Air

Wizz Air, la compagnie aérienne européenne à bas prix qui connaît la croissance la plus rapide, exploite une flotte de 142 Airbus A320 et A321. Une équipe de professionnels de l'aviation dévoués offre un service de qualité supérieure et des tarifs très bas, faisant de Wizz Air le choix préféré de 40 millions de passagers au cours de l'exercice F20 se terminant le 31 mars 2020. Wizz Air est cotée à la Bourse de Londres sous le symbole WIZZ. La compagnie a récemment été désignée comme l'une des dix compagnies aériennes les plus sûres au monde par airlineratings.com, la seule agence de notation de la sécurité et des produits au monde, et comme la compagnie aérienne de l'année 2020 par ATW, l'honneur le plus convoité qu'une compagnie aérienne ou une personne puisse recevoir, reconnaissant les individus et les organisations qui se sont distingués par des performances exceptionnelles, l'innovation et un service de qualité supérieure.

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