Contatto

Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 1 febbraio 2023

Sitata, Inc ("noi", "ci" o "nostro") gestisce il sito web https://www.sitata.com, le API e l'applicazione mobile Sitata (di seguito denominati "Servizio").

Questa pagina informa l'utente sulle nostre politiche relative alla raccolta, all'uso e alla divulgazione dei dati personali quando utilizza il nostro Servizio e sulle scelte che l'utente ha associato a tali dati.

Utilizziamo i vostri dati per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il Servizio, l'utente accetta la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con la presente informativa. Se non diversamente definito nella presente Informativa sulla privacy, i termini utilizzati nella presente Informativa sulla privacy hanno lo stesso significato di quelli utilizzati nei nostri Termini e condizioni.

Ulteriori termini sulla privacy potrebbero essere applicati se l'utente ha acquistato un piano di protezione del viaggio o un prodotto assicurativo che stabilisce termini e condizioni aggiuntivi tra l'utente, Sitata e qualsiasi sottoscrittore, produttore, intermediario, amministratore dei sinistri e organizzazione di assistenza al viaggio.

Definizioni

  • Servizio
    Per Servizio si intende il sito web https://www.sitata.com, le API e l'applicazione mobile Sitata gestiti da Sitata, Inc.

  • Dati personali
    Per dati personali si intendono i dati relativi a un individuo vivente che può essere identificato in base a tali dati (o in base a questi e ad altre informazioni in nostro possesso o che potrebbero venire in nostro possesso).

  • Dati di utilizzo
    I Dati di utilizzo sono dati raccolti automaticamente o generati dall'uso del Servizio o dall'infrastruttura del Servizio stesso (ad esempio, la durata della visita di una pagina).

  • Biscotti
    I cookie sono piccoli file memorizzati sul vostro dispositivo (computer o dispositivo mobile).

  • Titolare del trattamento dei dati
    Per Titolare del trattamento si intende la persona fisica o giuridica che (da sola o congiuntamente o in comune con altre persone) determina le finalità e le modalità di trattamento dei dati personali. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, siamo un Titolare del trattamento dei vostri Dati personali.

  • Responsabili del trattamento (o fornitori di servizi)
    Per Responsabile del trattamento dei dati (o Fornitore di servizi) si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che tratta i dati per conto del Titolare del trattamento. Possiamo avvalerci dei servizi di vari Fornitori di servizi per elaborare i vostri dati in modo più efficace.

  • Soggetto interessato (o utente)
    Per Soggetto interessato si intende qualsiasi persona vivente che utilizza il nostro Servizio e che è oggetto di Dati personali.

Raccolta e utilizzo delle informazioni

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per vari scopi, al fine di fornire e migliorare il nostro servizio all'utente.

Tipi di dati raccolti

Dati personali

Durante l'utilizzo del nostro Servizio, potremmo chiedervi di fornirci alcune informazioni di identificazione personale che possono essere utilizzate per contattarvi o identificarvi ("Dati personali"). Le informazioni di identificazione personale possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • Indirizzo e-mail
  • Nome e cognome
  • Numero di telefono
  • Indirizzo, Stato, Provincia, CAP, Città
  • Cookie e dati di utilizzo

Possiamo utilizzare i vostri Dati personali per contattarvi con newsletter, materiale promozionale o di marketing e altre informazioni che potrebbero interessarvi. L'utente può rinunciare a ricevere una o tutte queste comunicazioni da parte nostra seguendo il link di annullamento dell'iscrizione o le istruzioni fornite in qualsiasi e-mail inviata o contattandoci.

Dati di utilizzo

Possiamo anche raccogliere le informazioni che il vostro browser invia ogni volta che visitate il nostro Servizio o quando accedete al Servizio da o tramite un dispositivo mobile ("Dati di utilizzo").

Questi Dati di utilizzo possono includere informazioni quali l'indirizzo del protocollo Internet del vostro computer (ad esempio, l'indirizzo IP), il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro Servizio che visitate, l'ora e la data della vostra visita, il tempo trascorso su tali pagine, gli identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici.

Quando l'utente accede al Servizio con un dispositivo mobile, questi Dati di utilizzo possono includere informazioni quali il tipo di dispositivo mobile utilizzato, l'ID univoco del dispositivo mobile, l'indirizzo IP del dispositivo mobile, il sistema operativo mobile, il tipo di browser Internet mobile utilizzato, gli identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Dati sulla posizione

Possiamo utilizzare e memorizzare informazioni sulla vostra posizione se ci date il permesso di farlo ("Dati sulla posizione"). Utilizziamo questi dati per fornire funzionalità del nostro Servizio, per migliorare e personalizzare il nostro Servizio.

L'utente può attivare o disattivare i servizi di localizzazione quando utilizza il nostro Servizio in qualsiasi momento tramite le impostazioni del dispositivo.

Dati di tracciamento e cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l'attività sul nostro Servizio e conserviamo alcune informazioni.

I cookie sono file contenenti una piccola quantità di dati che possono includere un identificatore unico anonimo. I cookie vengono inviati al vostro browser da un sito web e memorizzati sul vostro dispositivo. Vengono utilizzate anche altre tecnologie di tracciamento come beacon, tag e script per raccogliere e tracciare informazioni e per migliorare e analizzare il nostro Servizio.

L'utente può indicare al proprio browser di rifiutare tutti i cookie o di segnalare l'invio di un cookie. Tuttavia, se non accettate i cookie, potreste non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Servizio.

Esempi di cookie che utilizziamo:

  • Cookie di sessione. Utilizziamo i cookie di sessione per gestire il nostro Servizio.
  • Cookie di preferenza. Utilizziamo i cookie di preferenza per ricordare le vostre preferenze e le varie impostazioni.
  • Cookie di sicurezza. Utilizziamo i cookie di sicurezza per scopi di sicurezza.

Utilizzo dei dati

Sitata, Inc utilizza i dati raccolti per vari scopi:

  • Per fornire e mantenere il nostro Servizio
  • Per notificare all'utente le modifiche apportate al nostro Servizio
  • Per consentire all'utente di partecipare alle funzioni interattive del nostro Servizio quando sceglie di farlo
  • Fornire assistenza ai clienti
  • Per raccogliere analisi o informazioni utili a migliorare il nostro servizio.
  • Per monitorare l'utilizzo del nostro Servizio
  • Rilevare, prevenire e risolvere i problemi tecnici
  • Per fornirvi notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi che offriamo e che sono simili a quelli che avete già acquistato o per i quali avete chiesto informazioni, a meno che non abbiate scelto di non ricevere tali informazioni.

 

Base giuridica per il trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Se l'utente proviene dallo Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica di Sitata, Inc per la raccolta e l'utilizzo dei dati personali descritti nella presente Informativa sulla privacy dipende dai dati personali raccolti e dal contesto specifico in cui vengono raccolti.

Sitata, Inc può trattare i vostri Dati Personali perché:

  • Abbiamo bisogno di eseguire un contratto con voi
  • Ci avete dato il permesso di farlo
  • Il trattamento è nel nostro legittimo interesse e non è prevalente rispetto ai vostri diritti
  • Per l'elaborazione dei pagamenti
  • Per rispettare la legge

Conservazione dei dati

Sitata, Inc conserverà i Dati personali dell'utente solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Conserveremo e utilizzeremo i Dati personali dell'utente nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, se siamo tenuti a conservare i dati dell'utente per ottemperare alle leggi applicabili), risolvere le controversie e applicare i nostri accordi e politiche legali.

Sitata, Inc conserva anche i Dati di utilizzo per scopi di analisi interna. I Dati di utilizzo vengono generalmente conservati per un periodo di tempo più breve, tranne nei casi in cui tali dati vengono utilizzati per rafforzare la sicurezza o migliorare la funzionalità del nostro Servizio, oppure siamo obbligati per legge a conservarli per periodi più lunghi.

Trasferimento dei dati

Le vostre informazioni, compresi i Dati personali, possono essere trasferite a - e mantenute su - computer situati al di fuori del vostro stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa in cui le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della vostra giurisdizione.

Si prega di notare che trasferiamo i dati, compresi i Dati personali, nei Paesi Bassi e li memorizziamo.

Il consenso alla presente Informativa sulla privacy seguito dall'invio di tali informazioni rappresenta l'accettazione di tale trasferimento.

Sitata, Inc prenderà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati dell'utente siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e nessun trasferimento dei dati personali dell'utente avverrà a un'organizzazione o a un paese a meno che non vi siano controlli adeguati in atto, compresa la sicurezza dei dati dell'utente e di altre informazioni personali.

Divulgazione dei dati

Transazione commerciale

Se Sitata, Inc. è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di beni, i suoi Dati personali possono essere trasferiti. Forniremo un avviso prima che i tuoi Dati personali vengano trasferiti e diventino soggetti a una diversa Informativa sulla privacy.

Divulgazione per l'applicazione della legge

In determinate circostanze, Sitata, Inc può essere tenuta a divulgare i Dati personali dell'utente se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche (ad esempio, un tribunale o un'agenzia governativa).

Requisiti legali

Sitata, Inc può divulgare i vostri dati personali ritenendo in buona fede che tale azione sia necessaria per:

  • Per adempiere a un obbligo legale
  • Per proteggere e difendere i diritti o la proprietà di Sitata, Inc.
  • Per prevenire o indagare su eventuali illeciti in relazione al Servizio
  • Per tutelare la sicurezza personale degli utenti del Servizio o del pubblico
  • Per tutelarsi dalla responsabilità legale

Sicurezza dei dati

La sicurezza dei vostri dati è importante per noi, ma ricordate che nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è 100% sicuro. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza. 

La nostra politica sui segnali "Do Not Track" ai sensi del California Online Protection Act (CalOPPA)

Non tracciare è un'opzione che si può impostare nel browser web per informare i siti web che non si desidera essere tracciati.

È possibile attivare o disattivare la funzione Do Not Track visitando la pagina delle Preferenze o delle Impostazioni del proprio browser web. Non supportiamo ufficialmente il Do Not Track ("DNT").

I vostri diritti di protezione dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Se l'utente è residente nello Spazio Economico Europeo (SEE), ha determinati diritti di protezione dei dati. Sitata, Inc si propone di adottare misure ragionevoli per consentire all'utente di correggere, modificare, eliminare o limitare l'uso dei propri dati personali.

Se desiderate essere informati su quali dati personali deteniamo su di voi e se volete che vengano rimossi dai nostri sistemi, contattateci.

In determinate circostanze, l'utente ha i seguenti diritti di protezione dei dati:

  • Il diritto di accedere, aggiornare o cancellare le informazioni in nostro possesso sull'utente. Ove possibile, l'utente può accedere, aggiornare o richiedere la cancellazione dei propri Dati personali direttamente nella sezione delle impostazioni del proprio account. Se non siete in grado di eseguire queste azioni da soli, vi preghiamo di contattarci per assistervi.

  • Il diritto di rettifica. L'utente ha il diritto di far rettificare le proprie informazioni se queste sono inesatte o incomplete.

  • Il diritto all'obiezione. Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra.

  • Il diritto di restrizione. Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.

  • Il diritto alla portabilità dei dati. L'utente ha il diritto di ricevere una copia delle informazioni in nostro possesso su di lui in un formato strutturato, leggibile a macchina e di uso comune.

  • Il diritto di ritirare il consenso. L'utente ha inoltre il diritto di ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento qualora Sitata, Inc si sia basata sul consenso dell'utente per elaborare i suoi dati personali.

Prima di rispondere a tali richieste, potremmo chiedervi di verificare la vostra identità.

Avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati in merito alla raccolta e all'utilizzo dei vostri dati personali da parte nostra. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare l'autorità locale per la protezione dei dati nello Spazio economico europeo (SEE).

Fornitori di servizi

Possiamo impiegare società e individui terzi per facilitare il nostro Servizio ("Fornitori di servizi"), fornire il Servizio per nostro conto, eseguire servizi relativi al Servizio o assisterci nell'analisi dell'utilizzo del nostro Servizio.

Queste terze parti hanno accesso ai vostri dati personali solo per svolgere questi compiti per nostro conto e sono obbligate a non rivelarli o utilizzarli per qualsiasi altro scopo.

Analisi

Possiamo utilizzare fornitori di servizi terzi per monitorare e analizzare l'uso del nostro Servizio.

  • Google Analytics
    Google Analytics è un servizio di analisi web offerto da Google che traccia e riporta il traffico del sito web. Google utilizza i dati raccolti per tracciare e monitorare l'utilizzo del nostro Servizio. Questi dati vengono condivisi con altri servizi di Google. Google può utilizzare i dati raccolti per contestualizzare e personalizzare gli annunci della propria rete pubblicitaria.

    Per ulteriori informazioni sulle pratiche di Google in materia di privacy, visitare la pagina web di Google sulla privacy e i termini: https://policies.google.com/privacy

Remarketing comportamentale

Sitata, Inc utilizza servizi di remarketing per pubblicizzare su siti web di terze parti dopo che l'utente ha visitato il nostro Servizio. Noi e i nostri fornitori terzi utilizziamo i cookie per informare, ottimizzare e pubblicare annunci in base alle visite passate dell'utente al nostro Servizio.

  • Annunci di Google (AdWords)
    Il servizio di remarketing di Google Ads (AdWords) è fornito da Google Inc.

    È possibile rinunciare a Google Analytics per la pubblicità display e personalizzare gli annunci della Rete Display di Google visitando la pagina delle impostazioni di Google Ads: http://www.google.com/settings/ads

    Google consiglia inoltre di installare il componente aggiuntivo del browser per l'opt-out di Google Analytics -. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - per il vostro browser web. Il componente aggiuntivo del browser Google Analytics Opt-out offre ai visitatori la possibilità di impedire la raccolta e l'utilizzo dei propri dati da parte di Google Analytics.

    Per ulteriori informazioni sulle pratiche di Google in materia di privacy, visitare la pagina web di Google sulla privacy e i termini: https://policies.google.com/privacy

Pagamenti

Possiamo fornire prodotti e/o servizi a pagamento all'interno del Servizio. In tal caso, utilizziamo servizi di terze parti per l'elaborazione dei pagamenti (ad esempio, processori di pagamento).

Non memorizziamo né raccogliamo i dati della vostra carta di pagamento. Tali informazioni vengono fornite direttamente ai nostri processori di pagamento terzi, il cui utilizzo dei dati personali è regolato dalla loro Informativa sulla privacy. Questi processori di pagamento aderiscono agli standard stabiliti dal PCI-DSS, gestito dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS contribuiscono a garantire la gestione sicura delle informazioni di pagamento.

I processori di pagamento con cui lavoriamo sono:

 

Link ad altri siti

Il nostro Servizio può contenere link ad altri siti che non sono gestiti da noi. Se si fa clic su un link di terzi, si verrà indirizzati al sito di tali terzi. Vi consigliamo vivamente di prendere visione dell'Informativa sulla privacy di ogni sito che visitate.

Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terzi.

Privacy dei bambini

Il nostro Servizio non si rivolge a persone di età inferiore ai 18 anni ("Bambini").

Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da persone di età inferiore ai 18 anni. Se siete un genitore o un tutore e siete a conoscenza del fatto che vostro figlio ci ha fornito dati personali, vi preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da bambini senza aver verificato il consenso dei genitori, ci attiviamo per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La nostra Informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina.

Vi informeremo via e-mail e/o con un avviso ben visibile sul nostro Servizio, prima che la modifica diventi effettiva e aggiorneremo la "data di entrata in vigore" all'inizio della presente Informativa sulla privacy.

Si consiglia di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy entrano in vigore nel momento in cui vengono pubblicate su questa pagina.

Contatto

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattateci.