I dagens verden er trygghet og sikkerhet en kritisk del av hverdagen, og vi må ta ansvar for vår egen beskyttelse. Enten vi er ute og reiser, deltar i offentlige arrangementer eller bare lever våre vanlige liv, kan det å være klar over potensielle risikoer og ta de nødvendige forholdsreglene hjelpe oss med å holde oss trygge. Derfor er vi glade for å ha fått muligheten til å snakke med Kim Marsh, eier av Marsh LLC, om hvordan vi kan beskytte oss selv og samfunnet vårt på en bedre måte.

Kim Marsh har viet karrieren sin til sikkerhetsbransjen, med over 40 års erfaring på området. Hun er eier av Marsh, LLC, som arbeider med sikkerhetsrådgivning. I denne rollen samarbeider hun tett med kunder, leverandører og integratorer for å tilby omfattende programmer og løsninger for aktive trusler.

1. Beskriv din reise i sikkerhetsbransjen så langt. Når begynte du?
   • Jeg begynte i sikkerhetsbransjen i 1978, bare en midlertidig tenåringsjobb før jeg begynte på college. Jeg begynte i et lite, familieeid alarmselskap som utførte installasjoner, og jeg var på vaktsentralen. Jeg har overvåket alarmer, sendt ut alarmer, administrert kontrakter og kundefordringer, administrert leverandørgjeld, konstruert og solgt systemer, lært meg prosjektledelse, bestilling av deler, jeg har stort sett gjort alt. Jeg har installert alarmsystemer i hestefjøs, og jeg har blitt bedt om å hindre vill storhornsau i å krysse delstatsgrensene fra Nevada til nabostatene. Jeg har kunnet samarbeide med kunder i Polen, Skottland og Australia - alle i samme telefonsamtale for å koordinere prosjekter. Med over 40 år i den elektroniske sikkerhetsbransjen ble jeg arbeidsledig under covid-19. Jeg er veldig glad for å jobbe mer med den fysiske sikkerhetssiden av bransjen, der jeg støtter taktisk trente innsatspersonell. Jeg lærer fortsatt den fysiske siden av virksomheten, men jeg kan støtte partnerne mine med innsikt i den elektroniske siden, og det er en vinn-vinn-situasjon for oss alle.
     
2. Kan du gi et eksempel på en situasjon der du har måttet håndtere en sikkerhetskrise, og hvordan du håndterte den?
   • Jeg har vært veldig heldig og ikke hatt et eneste problem som jeg har måttet håndtere selv. Jeg har en "ingeniørs hjerne", og jeg ser på situasjoner etter at de har oppstått for å se hva som kunne ha vært gjort annerledes for å endre utfallet. Jeg er ikke ekspert på taktisk respons eller fysisk sikkerhet. Jeg ser på ting på en litt annen måte enn disse personene. Jeg har lært av mange dyktige personer innen fysisk sikkerhet for å forstå hvor de kommer fra med sin opplæring og sine perspektiver, og så tar jeg med meg mine "hverdagslige" tanker for å finpusse opplæringsprogrammene og samtalene våre. Jeg ønsker å gjøre "sikkerhet" til et mer behagelig konsept for folk flest, slik at de blir mer delaktige og tar eierskap til sin egen sikkerhet.
     
3. Våpenvold er et av vår tids største problemer. Hvordan vil du håndtere det?
   • Jeg tror vi må begynne med forebygging. Vi må kunne rapportere et sikkerhetsproblem og vite at det blir tatt hånd om av de menneskene som kan gjøre en forskjell, og at de har et ansvar. Jeg jobber med et selskap som har en programvare som tar imot en rapport og sender den videre til en enhet eller et organ (internt - HR, ledelse, juridisk avdeling osv. / eksternt - sosiale tjenester, religiøs støtte, rettshåndhevelse osv. Det inkluderer også en "track record", slik at ingen i "landsbyen" av berørte parter sitter igjen uten et fullstendig bilde av personen det gjelder - noe som gjør det mulig for gruppen å ta bedre beslutninger. Se på Marjory Stoneman Douglass-skytingen - så mange interaksjoner med psykiske helsetjenester og andre, men ingen visste om de andre interaksjonene. Hvis flere hadde hatt et fullstendig bilde av skytteren, ville man tatt en annen beslutning om hvordan han skulle håndteres.
   • I tillegg til forebygging og rapportering tror jeg på å endre kulturen - at folk i det daglige tar mer ansvar for sin egen sikkerhet og sikkerhetsbevissthet. Ja, dette kan kreve opplæring og veiledning, men så snart den enkelte erkjenner hva som er en trussel, kan han eller hun ta affære ved å rapportere bekymringen eller veilede for å få alle med på sikkerhetsbølgen - og dermed skape Security Sentinels, som er en kraftmultiplikator for sikkerhetsteamet.  
   • Vi vil selvfølgelig alltid trenge et trent innsatsteam - det er personellet på stedet som er de egentlige førstehjelpere i en aktiv trusselsituasjon. Hvis disse personene oppfyller kravene til opplæring og sertifisering, trenger de en trygg og sikker måte å oppbevare våpnene på (enten de er dødelige eller ikke-dødelige) i stedet for å bære dem på seg. Det er her Grav ITs produkt A.S.R.S. - Active Shooter Response System - kommer inn i bildet. Selvforsvarsverktøyet lagres i et høysikkerhetshvelv med dobbel autentisering (registrert prox og fingeravtrykk). Når hvelvet åpnes, sendes det automatisk ut et varsel til de påmeldte respondentene. Alle personer som får tilgang til hvelvene, har trent med politiet og er kjent for innsatspersonellet. Det er en teamplan, basert på NFPA3000, standarden for respons på aktive skyteepisoder/hostile hendelser, som først ble utgitt i 2018 av NFPA med oppdateringer. 
   • Da er det fornuftig å ta i bruk annen elektronisk teknologi - adgangskontrollen vil bli brukt "som planlagt" i stedet for å ha funksjoner som er slått av fordi de er til sjenanse (eller ikke omgås med steiner for å støtte opp dører for enkelhets skyld). Videosystemer kan tas i bruk med den nyeste teknologien i stedet for å bli brukt som kriminaltekniske verktøy.
   • Denne metoden må selvsagt passe inn i sikkerhetskulturen på stedet der den praktiseres. Det må være oppslutning fra toppen og nedover i rekkene. Hvis det ikke er noe engasjement, blir sikkerheten ubeleilig, og status quo endres ikke.

4. Hvilken rolle spiller teknologien i sikkerhetsplanen din?
   • Teknologien kommer etter at man har skapt en sikkerhetskultur. Som nevnt ovenfor, hvis ingen følger sikkerhetsrutinene, blir teknologien upraktisk med "falske alarmer" (som egentlig ikke er falske, eller hva?), og teknologien slutter å bli brukt til sitt fulle potensial. Når sikkerhetskulturen omfatter å forklare "hvorfor" en dør ikke kan åpnes osv., og folk følger rutinene, er teknologien en integrert del av planen. 
     
5. Hva står på sjekklisten din når du reiser, med tanke på sikkerhet og trygghet?
   • Når jeg reiser, ønsker jeg å føle meg komfortabel i omgivelsene der jeg skal. Som kvinne prøver jeg å være sikker på at jeg kjenner rutene, og jeg prøver å ta hensyn til områdene ruten kan føre meg til og planlegge deretter. Jeg unngår å gå med mange smykker og sikrer kontanter og kredittkort. Og jeg holder vesken min lukket og nær meg. Jeg drikker ikke, og jeg er bevisst på å ikke ta imot noe å drikke fra fremmede. Når jeg går til leiebilen min, har jeg alltid nøklene i hånden i stedet for å lete i vesken (jeg har med meg en karabinkrok til å feste dem i vesken, slik at jeg lett kan finne dem!), og jeg deler planene mine med mannen min og/eller kollegaene mine, slik at noen vet hvor jeg skal være og når. Og jeg sjekker inn ofte.
     
6. Jeg tror at vi lever i en tid med informasjonsoverbelastning. Hvordan holder du deg oppdatert på den nyeste informasjonen?
   • Det er et godt spørsmål, og du har rett, det er så mye informasjon! Jeg gjør mitt beste for å holde meg oppdatert, men jeg vet også at jeg må holde meg unna teknologi og overbelastning av nyheter. Jeg prøver å stenge ned i helgene, blant annet ved å begrense sosiale medier. Jeg er selektiv når det gjelder hvilke kilder jeg får oppdateringer og tekniske nyheter fra. Jeg søker data fra kilder jeg stoler på, og unngår hype og blær fra upålitelige kilder. Jeg vet at jeg må gjøre grundig research før jeg deler produkter og tjenester med nettverket mitt. Det handler ikke bare om mitt omdømme, men også om selskapets!
     
7. Hva tenker du om organisasjoners/arbeidsplassers rolle når det gjelder å ivareta sine omsorgsforpliktelser overfor sine ansatte?
   • Det må tas hensyn til aktsomhetsplikten ved hver anlegg, både offentlige og private. Som du vet, er det organisasjoners (og menneskers) ansvar å iverksette alle "rimelige tiltak som er nødvendige for å forhindre aktiviteter som kan føre til skade på andre personer og/eller deres eiendom". Vi har nylig sett et første søksmål om $27B anlagt av de overlevende etter Uvalde-skytingen mot skoledistriktet, politiet og andre. Jeg tror organisasjoner og arbeidsplasser må spisse ørene og se nærmere på sikkerhetsplanene sine - jeg er ikke sikker på hvor lenge forsikringsselskapene kommer til å godta en halvhjertet sikkerhetsplan som er skrevet og lagt på en hylle, for aldri å bli sett på igjen. Sikkerhetssjefene må vise frem opplæring (ikke bare vise den originale FBI-videoen Run, Hide, Fight) for å lære de ansatte en trygghets- og sikkerhetskultur. 
     
8. Jeg har kommet over #Latdetaldri skje her i innleggene dine på sosiale medier. Kan du utdype det?
   • #NeverLetItHappenHere er mitt samlingsrop- Jeg mener at du, jeg og alle vanlige mennesker må ta initiativ og ansvar for å være oppmerksomme på omgivelsene våre, oppmerksomme på andre mennesker og villige til å rapportere en bekymring. I hvert eneste intervju etter en skyteepisode hører man noen si: "Jeg trodde aldri at det skulle skje her." Alle skyteepisodene har hatt en eller annen form for "rødt flagg"-indikator før hendelsen inntraff. Hvis vi tar ansvar for vår egen sikkerhet, melder fra om våre bekymringer og har tillit til at det vil bli gjort noe når vi melder fra, kan vi endre narrativet. Og vi må trene i henhold til våre evner. Ikke alle kommer til å være taktisk trent og i stand til å ta livet av en annen person. Men vi kan og bør alle ha "strategisk" trening - vite hvordan vi skal gjemme oss (ikke under et skrivebord!), vite hvordan vi skal løpe (og hvor!), vite hvordan vi skal slåss. Og viktigst av alt, ta et HLR- kurs, vite hvordan man bruker en hjertestarter (og hvor de er plassert!), og lære å stoppe blødninger. Disse ferdighetene hjelper deg ikke bare på arbeidsplassen, men også i livet utenfor tjenesten. Jeg tror at disse ferdighetene redder liv og gjør en forskjell.
     
     

Kim, det har vært en fascinerende økt. Takk for at du tok kontakt.

Kim er beæret over å bli inkludert i Program for forebygging av aktive skyteepisoder (ASPP)Vi har utviklet en gullstandard for trusselprogrammer for våre kunders sikkerhets- og sikringsplaner.

Kim brenner for å redde liv og er opptatt av å tilby utdanning, samarbeid og henvisning for å hjelpe institusjoner med å forberede seg på og reagere på kritiske hendelser. Hennes omfattende bakgrunn innen elektronisk sikkerhet og hennes engasjement for kundene gjør henne til en betrodd partner i bransjen.