In de wereld van vandaag zijn veiligheid en beveiliging cruciale onderdelen van ons dagelijks leven en moeten we verantwoordelijkheid nemen voor onze eigen bescherming. Of we nu reizen, deelnemen aan openbare evenementen of gewoon ons gewone leven leiden, door ons bewust te zijn van mogelijke risico's en de nodige stappen te ondernemen, kunnen we veilig blijven. Daarom zijn we blij dat we Kim Marsh, eigenaar van Marsh LLC, kunnen spreken over hoe we onszelf en onze gemeenschap beter kunnen beschermen.

Kim Marsh heeft haar carrière gewijd aan de veiligheids- en beveiligingsindustrie, met meer dan 40 jaar ervaring in het veld. Ze is de eigenaar van Marsh, LLC, werkzaam in beveiligingsadvies. In deze rol werkt ze nauw samen met klanten, leveranciers en integrators om uitgebreide programma's en oplossingen voor actieve bedreigingen te bieden.

1. Beschrijf je reis in de veiligheids- en beveiligingsbranche tot nu toe. Wanneer bent u begonnen?
   • Ik begon in 1978 in de beveiligingsbranche, als tijdelijke tiener voordat ik ging studeren. Ik begon bij een klein familiealarmbedrijf dat installaties deed en ik werkte in de meldkamer. Ik heb alarmen bewaakt, alarmmeldingen doorgegeven, contracten en debiteuren beheerd, crediteuren beheerd, systemen ontworpen en verkocht, projectmanagement geleerd, onderdelen besteld, ik heb het zo'n beetje allemaal gedaan. Grappig genoeg heb ik alarmsystemen geïnstalleerd in paardenstallen en ben ik gevraagd om te voorkomen dat wilde dikhoornschapen de staatsgrenzen van Nevada oversteken naar naburige staten. Ik heb samengewerkt met klanten in Polen, Schotland en Australië - allemaal via hetzelfde telefoongesprek om projecten te coördineren. Met meer dan 40 jaar in de elektronische beveiligingsindustrie, werd ik werkloos tijdens COVID. Ik ben erg blij dat ik nu meer aan de fysieke beveiligingskant van de industrie werk en tactisch getrainde hulpverleners ondersteun. Ik ben nog steeds de fysieke kant van het vak aan het leren, maar ik ben in staat om mijn partners te ondersteunen met inzichten over de elektronische kant en het is een win-win situatie voor ons allemaal.
     
2. Kun je een voorbeeld geven van een moment waarop je te maken kreeg met een veiligheids- of beveiligingscrisis en hoe heb je die beperkt?
   • Eerlijk gezegd heb ik veel geluk gehad en nog nooit een probleem gehad dat ik persoonlijk moest oplossen. Ik heb een "ingenieursbrein" en ik bekijk situaties nadat ze hebben plaatsgevonden om te zien wat er anders gedaan had kunnen worden om de uitkomst te veranderen. Ik ben geen expert in tactische reacties of fysieke beveiliging. Ik bekijk de dingen een beetje anders dan deze mensen. Ik heb geleerd van veel slimme fysieke beveiligingsmensen om te begrijpen waar zij vandaan komen met hun training en perspectieven, en dan breng ik mijn "alledaagse mensen" gedachten in om onze trainingsprogramma's en gesprekken beter aan te scherpen. Ik wil "veiligheid" een comfortabeler concept maken voor het grote publiek, zodat ze meedoen en eigenaar worden van hun eigen veiligheid.
     
3. Wapengeweld is een van de grootste hedendaagse problemen. Hoe pakt u het aan?
   • Ik denk dat we moeten beginnen met preventie. We moeten een melding kunnen maken van een veiligheidsprobleem en weten dat die melding wordt behandeld door de mensen die het verschil kunnen maken en dat er verantwoording wordt afgelegd. Ik werk met een bedrijf dat software heeft die een melding opneemt en doorverwijst naar de entiteit of instantie (intern - HR, management, juridisch, etc. / extern - sociale diensten, religieuze ondersteuning, wetshandhaving, etc.) zodat zij kunnen ingrijpen en de cyclus kunnen onderbreken voordat er een incident plaatsvindt. Het bevat ook een "track record" zodat niemand in het "dorp" van belanghebbende partijen een volledig beeld heeft van de persoon om wie het gaat - dit zorgt voor een betere besluitvorming door de groep. Kijk naar de schietpartij bij Marjory Stoneman Douglass - zoveel interacties met de geestelijke gezondheidszorg en anderen, maar niemand wist van de andere interacties. Er zou een andere beslissing zijn genomen over hoe om te gaan met de schutter als meer mensen een compleet beeld van hem hadden gehad.
   • Samen met preventie en rapportage geloof ik in het veranderen van de cultuur - elke dag dat mensen meer verantwoordelijkheid nemen voor hun eigen veiligheid en veiligheidsbewustzijn. Ja, dit kan educatie en coaching vereisen, maar zodra de gewone mensen herkennen wat een bedreiging is, kunnen ze actie ondernemen door de zorg te melden of door mentorschap om alle mensen mee te krijgen op de veiligheids- en beveiligingstrein - het creëren van Security Sentinels, wat een krachtvermeerderaar is voor het beveiligingsteam.  
   • Natuurlijk hebben we altijd een getraind responsteam nodig - het personeel ter plaatse is de echte eerste hulpverlener in een situatie van actieve dreiging. Als deze hulpverleners voldoen aan de trainings- en certificeringsvereisten, hebben ze in plaats van een wapen bij zich te dragen, een veilige manier nodig om die wapens (dodelijk of niet-dodelijk) op te bergen. Dit is waar het product van Grav IT, het A.S.R.S.- Active Shooter Response System om de hoek komt kijken. Het zelfverdedigingsmiddel wordt opgeslagen in de streng beveiligde kluis met dubbele authenticatie (prox en vingerafdruk). Bij toegang tot de kluis wordt automatisch een melding verstuurd naar de geregistreerde responders. Iedereen die toegang heeft tot de kluizen heeft getraind met wetshandhaving en is bekend bij de hulpverleners. Het is een teamplan, gebaseerd op NFPA3000, de standaard voor een reactie op een actieve schietpartij/gijzelachtige gebeurtenis, voor het eerst uitgebracht in 2018 door de NFPA met updates. 
   • Dan is het zinvol om de andere elektronische technologie in te zetten - toegangscontrole zal worden gebruikt "zoals ontworpen" in plaats van dat functies worden uitgeschakeld omdat ze lastig zijn (of niet worden omzeild met stenen om deuren te stutten voor het gemak). Videosystemen kunnen worden gebruikt met hun nieuwste technologie in plaats van als forensisch gereedschap.
   • Natuurlijk moet deze methode passen bij de veiligheidscultuur van de instelling waar deze wordt toegepast. Er moet buy-in zijn van de top tot in de rangen. Als er geen betrokkenheid is, wordt veiligheid ongemakkelijk en verandert de status-quo niet.

4. Welke rol speelt technologie in uw veiligheids- en beveiligingsplan?
   • Technologie komt na het creëren van een veiligheidscultuur. Zoals hierboven vermeld, als niemand het veiligheidsbeleid volgt, dan wordt de technologie lastig met "valse alarmen" (die niet echt vals zijn, toch?) en wordt de technologie niet meer optimaal gebruikt. Als de veiligheidscultuur ook inhoudt dat wordt uitgelegd "waarom" een deur niet kan worden opengestoken, enzovoort, en als mensen de protocollen volgen, dan is technologie een integraal onderdeel van het plan. 
     
5. Als je op reis gaat, wat staat er dan op je checklist met betrekking tot je veiligheid en beveiliging?
   • Als ik op reis ga, wil ik me op mijn gemak voelen in de omgeving waar ik naartoe ga. Als vrouw probeer ik ervoor te zorgen dat ik de routes ken en probeer ik rekening te houden met de gebieden waar die route me naartoe kan brengen en plan ik dienovereenkomstig. Ik draag niet te veel sieraden en beveilig mijn geld en creditcards. En ik houd mijn handtas dichtgeritst en dicht bij me. Ik drink niet en ik neem bewust geen drankjes aan van vreemden. Als ik naar mijn huurauto ga, heb ik altijd mijn sleutels bij de hand in plaats van in mijn tas te graven (ik heb een karabijnhaak bij me om ze in mijn tas te klemmen zodat ik ze gemakkelijk kan terugvinden!) en ik deel mijn plannen met mijn man en/of collega's, zodat iemand weet waar ik moet zijn en wanneer. En ik check vaak in.
     
6. Ik geloof dat we leven in een tijd van Information Overload. Hoe blijf je op de hoogte van de meest recente informatie?
   • Dat is een goede vraag en je hebt gelijk, zoveel informatie! Ik doe mijn best om bij te blijven, maar ik weet ook dat ik afstand moet nemen van technologie en een overdaad aan nieuws. Ik probeer me in het weekend af te sluiten, ook door sociale media te beperken. Ik ben selectief in de bronnen waar ik mijn updates en technieuws vandaan haal, ik zoek gegevens bij mijn vertrouwde bronnen en ik vermijd hype en opgeblazenheid van onbetrouwbare bronnen. Ik weet dat ik onderzoek moet doen voordat ik producten en diensten deel met mijn netwerk. Het gaat niet alleen om mijn reputatie, maar ook om die van mijn bedrijf!
     
7. Wat vindt u van de rol van organisaties/werkplekken om hun zorgplicht tegenover hun werknemers te handhaven?
   • Zorgplicht moet in overweging worden genomen bij elke faciliteit, openbaar en privé. Zoals jullie weten, is het de verantwoordelijkheid van organisaties (en mensen) om alle "redelijke maatregelen te nemen die nodig zijn om activiteiten te voorkomen die kunnen leiden tot schade aan andere personen en/of hun eigendommen". Onlangs zagen we een eerste rechtszaak van $27B die was aangespannen door de overlevenden van de schietpartij in Uvalde tegen het schooldistrict, wetshandhaving en anderen. Ik denk dat organisaties en werkplekken hun oren hierover moeten spitsen en hun veiligheids- en beveiligingsplannen onder de loep moeten nemen - ik weet niet zeker hoe lang verzekeringsmaatschappijen een halfslachtig beveiligingsplan zullen accepteren dat is geschreven en op een plank is gelegd, om er nooit meer naar om te kijken. Beveiligingsmanagers zullen trainingen moeten geven (en niet alleen de originele FBI-video Run, Hide, Fight laten zien) om werknemers een veiligheids- en beveiligingscultuur bij te brengen. 
     
8. Ik ben het volgende tegengekomen #NooitLatenHappenHere in je posts op sociale media. Kun je hierover uitweiden?
   • #NeverLetItHappenHier is mijn strijdkreet- Ik geloof dat jij, ik en alle gewone mensen het initiatief en de verantwoordelijkheid moeten nemen om ons bewust te zijn van onze omgeving, ons bewust te zijn van andere mensen en bereid te zijn om een zorg te melden. Elk interview na een schietincident hoor je iemand zeggen: "Ik had nooit gedacht dat het hier zou gebeuren." Bij elk van de schietincidenten was er sprake van een soort "rode vlag"-indicator voordat het incident plaatsvond. Als we onze veiligheid en beveiliging in eigen handen nemen, onze zorgen melden en erop vertrouwen dat er actie wordt ondernomen als we dat doen, dan kunnen we het verhaal veranderen. En we moeten trainen op basis van onze capaciteiten. Niet iedereen is tactisch getraind en in staat om iemand van het leven te beroven. Maar we kunnen en moeten allemaal "strategisch" getraind zijn - weten hoe we ons moeten verstoppen (niet onder een bureau!), weten hoe we moeten vluchten (en waar!), weten hoe we moeten vechten. En wat heel belangrijk is, neem een reanimatieles, weet hoe je een AED moet gebruiken (en waar je ze kunt vinden!) en leer Stop het bloeden. Deze vaardigheden helpen je niet alleen op je werkplek, maar ook in je vrije leven. Ik geloof dat deze vaardigheden levens redden en het verschil maken.
     
     

Kim, het was een fascinerende sessie. Bedankt voor het aansluiten.

Kim is vereerd dat ze is opgenomen in de Programma voor preventie van actieve schoten (ASPP)Het creëren van de gouden standaard van bedreigingsprogramma's voor de veiligheids- en beveiligingsplannen van onze klanten.

Kim heeft een passie voor het redden van levens en zet zich in voor onderwijs, samenwerking en doorverwijzing om instellingen te helpen zich voor te bereiden op en te reageren op kritieke incidenten. Haar uitgebreide achtergrond in elektronische beveiliging en haar toewijding aan haar klanten maken van haar een betrouwbare partner in de sector.