Christopher Elliott opisał SITATA w Forbes, opisując nowe usługi świadczone przez ubezpieczenia podróżne. Podkreślono alerty podróżne SITATA i system odprawy bezpieczeństwa.

Zapytałem Adama St. Johna, dyrektora generalnego Sitataaby dać mi wyobrażenie o tym, jak te korzyści odnoszą się do rzeczywistych podróży. Powiedział, że przyszłościowe firmy koncentrują się na przekształceniu ubezpieczenia "ze zwykłego reagowania na złe sytuacje po fakcie, w usługę, która proaktywnie pomaga w płynniejszej, beztroskiej podróży".

St. John opisał wysiłki swojej firmy mające na celu zmianę ubezpieczeń podróżnych. Sitata opracowała usługę alertów podróżnych, która wykorzystuje połączenie sztucznej inteligencji i zespołu analityków ryzyka, którzy monitorują świat pod kątem wszelkiego rodzaju zdarzeń, które mogą stanowić zagrożenie lub zakłócić podróż.

"Na przykład, gdy Ovidio Guzman został aresztowany w Meksyku, kraj ogarnęła fala przemocy" - mówi. "Kiedy to się stało, byliśmy w stanie wykryć, gdzie dochodzi do przemocy i powiadomić każdego członka Sitata, aby mogli trzymać się z dala od niebezpieczeństwa".

Firma opracowała również usługę pomocy "easy chat" 24/7/365 dla każdego członka, która zapewnia wygodny sposób, aby członkowie mogli uzyskać pomoc konsjerża we wszystkim, od próśb o zmianę rezerwacji po pomoc w nagłych wypadkach.

"Nasi członkowie nie muszą przeszukiwać zapisów polis, aby znaleźć bezpłatny numer, tylko po to, aby odkryć zawiłości i frustrację związaną z wybieraniem numerów międzynarodowych" - dodaje St. John. "Zamiast tego jesteśmy kilka kliknięć dalej i możemy szybko odpowiedzieć za pośrednictwem czatu lub wiadomości tekstowej".

Kliknij tutaj aby przeczytać cały artykuł.