A Sitata tem o prazer de anunciar uma colaboração tecnológica com o Grupo de Assistência Internacional que irá apoiar a rede de parceiros da aliança global a planear antecipadamente as restrições de viagem e os requisitos de entrada da COVID-19 em todo o mundo.  

O International Assistance Group, a maior aliança mundial de empresas de assistência independentes, integrou o widget do mapa de requisitos de entrada para a COVID-19 da Sitata na sua base de dados operacional mundial, Globus. 

A colaboração fortalece o poder da Globus, ajudando os parceiros a navegar pelas restrições de viagem e requisitos de entrada da COVID-19 em diferentes partes do mundo. 

"À medida que as viagens começam a recuperar, estamos a assistir a uma enorme ansiedade por parte dos viajantes, que pode ser reduzida ajudando as pessoas a compreender o que lhes é exigido", afirmou Adam St. John, CEO da Sitata. "Através desta iniciativa, temos o prazer de apoiar o IAG e a sua rede de organizações parceiras em todo o mundo, à medida que continuam a apoiar o regresso das viagens."

Através desta nova ferramenta de mapeamento, os membros do Grupo de Assistência Internacional poderão pesquisar os requisitos de entrada com base no ponto de origem, destino, data da viagem, nacionalidade e estado de vacinação. 

Mais de 14 categorias diferentes de requisitos de entrada e mais de 13 restrições de viagem locais estão resumidas, incluindo proibições de viagem, requisitos de teste COVID-19, situação de quarentena, requisitos de vacinação, distanciamento social, mandatos de máscara e muito mais. A ferramenta está disponível em 15 idiomas diferentes.

Louise Heywood, diretora-geral do International Assistance Group, afirmou que as restrições às viagens de entrada e de saída relacionadas com a COVID-19 variam muito de país para país. 

"Embora os requisitos em matéria de testes, vacinação e quarentena sejam comuns, os pormenores podem diferir muito de um país para outro. Cada país tem as suas próprias regras. Através da nossa parceria com a Sitata, podemos dar aos nossos parceiros acesso às informações mais actualizadas sobre a COVID-19 de que necessitam para garantir viagens seguras e tranquilas aos seus clientes durante a pandemia. 

"Com mais de 200 utilizadores activos, a nossa base de dados proprietária Globus tornou-se um recurso vital para os parceiros e fornecedores da IAG em todo o mundo. O sistema fornece informações operacionais e administrativas de toda a nossa rede de parceiros, correspondentes e prestadores de serviços de assistência, de modo a garantir que existe sempre um especialista disponível para ajudar qualquer viajante, em qualquer parte do mundo. 

"No nosso sector, ter acesso à informação certa no momento certo é fundamental e, em muitos casos, salva vidas. A Globus permite que os nossos parceiros actuem com rapidez e confiança para obter a melhor ajuda para os seus clientes, quando e onde for necessário", afirmou Louise.  

Disponível exclusivamente para os Core Partners da IAG, o Globus dá acesso a mais de 140 parceiros e correspondentes e a mais de 230 000 prestadores de serviços em todo o mundo, desde serviços de ambulância aérea, repatriamento e assistência rodoviária a médicos, dentistas e hospitais.  

A Sitata utiliza um software de monitorização avançado, alimentado por aprendizagem automática, e uma equipa global de analistas para monitorizar e validar as alterações globais. Todas as informações de viagem são fornecidas quase em tempo real. Ao fornecer informações actualizadas, o International Assistance Group e os seus membros saberão o que os viajantes precisam em cada fase da sua viagem e ajudarão a eliminar o stress desnecessário da experiência de viagem.

Louise afirmou que a inovadora ferramenta de mapeamento da Sitata acrescenta mais uma camada de informação acionável e em tempo real ao Globus e irá também melhorar o acesso dos seus parceiros aos centros de testes da COVID-19. 

"Desde a pandemia, temos vindo a aumentar constantemente a nossa rede de centros de testes COVID-19 para ajudar os nossos parceiros a encontrar os centros mais próximos para os seus clientes que necessitam de testes antes da partida ou após a chegada", afirmou.  

"Ao integrar a inteligência da Sitata no Globus, conseguimos adicionar ainda mais centros de testes, para garantir que os nossos parceiros têm acesso às informações mais recentes para ajudar os seus clientes." 

Sobre o Grupo de Assistência Internacional

O Grupo de Assistência Internacional é a maior aliança mundial de mais de 140 empresas de assistência independentes, prestadores de serviços e correspondentes dedicados a um serviço de assistência global de classe mundial e à colaboração transfronteiriça em nome das seguradoras e dos viajantes. Combinamos os nossos valores globais partilhados e a nossa experiência colectiva com o conhecimento cultural e do mercado local, unidos por um desejo comum de ajudar os viajantes em dificuldades em qualquer lugar e a qualquer momento. Juntos, prestamos serviços de assistência médica, rodoviária, de viagem, empresarial, de segurança e domiciliária de alta qualidade a viajantes em negócios e lazer, bem como a expatriados e grandes empresas. A nossa filosofia 'parceiros locais, soluções globais' está na base da nossa missão, que consiste em permitir que os nossos parceiros prestem sempre uma assistência de nível mundial, onde quer que os seus clientes estejam.