摄影师 阿列克谢-扎伊采夫 关于 Unsplash
欧洲航空业目前正处于动荡时期。这导致航班取消、延误和排长队的混乱局面。数以千计的航班被航空公司和机场取消,所有旅客的夏日体验也因此变得黯淡无光。
多种相互关联的因素导致 这种情况:
- 复苏中的工业:航空业刚刚从与 COVID-19 相关的限制措施中恢复过来。然而,这导致需求难以为继。
- 人员短缺:由于 COVID-19 感染、罢工以及航空公司无力承担高昂的劳动力成本而裁员等原因,机舱乘务员、安检人员、行李处理人员和技术工人短缺,导致多次航班取消。大流行病期间进行了裁员,重新招聘所需的时间比预期的要长。
- 多重打击:在整个夏季,由于工资、恶劣的工作条件和裁员等方面的争议,工会和员工要求航空公司采取工业行动。许多航空公司,如 瑞安航空公司 和 北欧航空公司系统(SAS) 他们一直在努力与工会达成协议,未来可能会面临更多的罢工。
- 意外需求:虽然航空公司预计大流行后需求会激增,但他们的预测与本季度的实际需求并不相符。
这些因素共同导致了目前整个欧洲以及美国等其他一些国家的旅游崩溃。
所有这些因素都给旅客带来了痛苦的亲身经历,他们经历了难以承受的延误、错过约会和改变生活的干扰。
由于人手短缺,需求量过大,工人的工作条件也很艰苦。因此,罢工和罢市导致了旅行的进一步中断。应对未来的干扰可能既困难又复杂,但有了这次危机的背景,旅行者就能更好地做出明智的决定。此外,了解 模式 您可以通过航空公司取消航班的次数来确定受影响最严重的航空公司。 Easyjet 和 英国航空公司 是英国受干扰最严重的几家航空公司之一。 瑞安航空公司 和 爱尔兰航空 也可能由于不断的 罢工和人员短缺.2
旅行者应该
- 了解您的权利:许多国家,如 英国提供足够的 退款范围 航班突然取消。请务必了解这些规定的细微差别以及追究航空公司责任的程序,以便您获得退款和任何其他应享权利。了解航空公司用户协议中的条款,使报销过程更加顺利。
- 了解高峰时段:确保对预定航班当天的空中交通保持警惕。节假日(如银行禧年假期)和周末的航班乘客需求量过大,更有可能突然延误和/或取消。
- 未雨绸缪:为最坏的情况做好计划,确保将干扰降到最低。在安排航班之前,请务必注意天气预报,因为如果航班取消是航空公司无法控制的,您可能没有资格获得退款。对指定机场或航空公司的骚乱保持警惕,以便了解计划采取工业行动的日期。
- 获取覆盖范围:旅行保险是减轻旅行中断影响的最佳方式之一。同样重要的是了解您的旅行保险政策,并确保您了解哪些情况需要/不需要投保。 西塔塔 为旅客提供广泛的航班延误覆盖范围、实时威胁和中断警告以及即时紧急援助。
旅游业正在经历前所未有的混乱,不堪重负的服务运营商正努力维持运营,以满足消费者的需求。在这场大混乱中,我们很容易对滞留机场数日的每位旅客的个人困境失去敏感。作为旅客,我们必须未雨绸缪,尽量减少干扰,这样才能有意识地做出决定,降低陷入灾难的概率。