在当今世界，安全和安保是我们日常生活的重要组成部分，我们必须对自己的安全负责。无论是旅行、参加公共活动，还是日常生活，意识到潜在的风险并采取必要的措施都有助于我们保持安全。因此，我们很高兴有机会与马什有限责任公司（Marsh LLC）的所有人金-马什（Kim Marsh）探讨如何更好地保护我们自己和我们的社区。

Kim Marsh 将自己的职业生涯奉献给了安全和安保行业，在该领域拥有 40 多年的经验。 她是 Marsh, LLC 公司的所有人，从事安全咨询工作。她与客户、供应商和集成商密切合作，提供全面的主动威胁计划和解决方案。

1. 请描述一下您迄今为止在安全和安保行业的发展历程。什么时候开始的？
   • 我于 1978 年开始从事安防行业，当时只是上大学前的一份临时工。 我最初在一家小型的家族报警公司从事安装工作，并在监控站工作。 我监控过警报，调度过警报，管理过合同和应收账款，管理过应付账款，设计和销售过系统，学习过项目管理和零部件订购，几乎什么都干过。 有趣的是，我还在马厩里安装过警报系统，还被要求防止野生大角羊越过内华达州的州界到邻州。我还能与波兰、苏格兰和澳大利亚的客户合作，通过同一个电话协调项目。 我在电子安全行业工作了 40 多年，在 COVID 期间失业了。 我很高兴能更多地从事实体安全方面的工作，为受过战术训练的响应者提供支持。 我仍在学习实体方面的业务，但我能够为我的合作伙伴提供电子方面的见解，这对我们所有人来说都是双赢的。
     
2. 您能否举例说明您在处理安全或安保危机时，是如何缓解危机的？
   • 老实说，我一直很幸运，没有遇到过需要我亲自处理的问题。 我有一颗 "工程师的心"，我会在情况发生后再审视，看看有什么方法可以改变结果。 我不是战术反应或实体安全方面的专家。 我看问题的角度与这些人有些不同。 我一直在向许多精明的实体安全人员学习，以了解他们的培训和观点的出发点，然后将我的 "日常 "想法带入其中，以更好地完善我们的培训计划和对话。 我想让 "安全 "这个概念对普通大众来说更容易接受，这样他们就会参与进来，并掌握自己的安全。
     
3. 枪支暴力是当代主要问题之一。您将如何应对这一问题？
   • 我认为我们需要从预防开始。 我们需要能够对安全问题进行报告，并知道报告将由能够改变现状的人进行处理，并承担责任。 我曾与一家公司合作，该公司的软件可以接收报告并将其发送给相关实体或机构（内部--人力资源、管理、法律等/外部--社会服务、宗教支持、执法等），这样他们就可以在事件发生前介入并中断循环。 它还包括 "跟踪记录"，这样 "村子 "里的有关各方就不会对所关注的人没有一个完整的了解--这样就能让小组做出更好的决策。 看看马乔里-斯通曼-道格拉斯枪击案--与心理健康服务机构和其他人有如此多的互动，但没有人知道其他的互动。 如果有更多人对枪手有一个完整的了解，就会对如何管理枪手做出不同的决定。
   • 除了预防和报告，我还相信文化的改变--每天都要为自己的安全和安保意识承担更多责任。 是的，这可能需要教育和指导，但一旦每个人都认识到什么是威胁，他们就可以采取行动，报告问题或提供指导，让所有人都参与到安全和安保的行列中来，从而创建 "安全哨兵"，这对安保团队来说是一种力量倍增器。  
   • 当然，我们始终需要一支训练有素的反应团队--在主动威胁情况下，现场人员才是真正的第一反应者。 如果这些应急人员符合培训和认证要求，他们就不需要随身携带武器，而是需要一种安全可靠的方式来存放这些武器（无论是致命武器还是非致命武器）。 这就是 Grav IT 的产品--A.S.R.S.--主动射击响应系统--发挥作用的地方。 自卫工具存放在高度安全的双重认证（登记的密码和指纹）保险库中。 当有人进入保险库时，保险库会自动向登记的响应者发出通知。 任何进入保险库的人员都曾接受过执法部门的培训，并为响应人员所熟知。 这是一个团队计划，基于 NFPA3000（美国消防协会 2018 年首次发布并更新的《主动枪击/敌对事件响应标准》）。 
   • 这样一来，引进其他电子技术就有意义了--门禁系统将 "按设计 "使用，而不是因为它们是个麻烦而被关闭（或者为了方便而不绕过用石头支撑的门）。 视频系统可以利用其最新技术发挥作用，而不是被用作取证工具。
   • 当然，这种方法必须符合所在设施的安全和安保文化。 必须有从高层到基层的认同。如果没有承诺，安全就会变得不方便，现状就不会改变。

4. 技术在您的安全和安保计划中扮演什么角色？
   • 技术先于安全和安保文化。 如上所述，如果没有人遵守安全和安保政策，那么技术就会因为 "误报"（其实并不是误报，不是吗？ 如果安全和安保文化包括解释 "为什么 "门不能被撑开等，并且人们遵守协议，那么技术就是计划中不可或缺的一部分。 
     
5. 旅行时，您的安全保障清单上有哪些内容？
   • 旅行时，我希望在目的地的环境中感到舒适。 作为一名女性，我尽量确保自己了解路线，尽量考虑到路线可能会带我到的地区，并制定相应的计划。 我避免佩戴大量首饰，妥善保管现金和信用卡。 我把钱包的拉链拉上，放在身边。 我不喝酒，也有意识地不接受陌生人的饮料。 去租车时，我总是把钥匙拿在手上，而不是在钱包里翻找（我随身携带一个卡扣夹，可以把钥匙夹在钱包里，这样我就可以很容易地找到钥匙了！），我还会把我的计划告诉我的丈夫和/或同事，这样就会有人知道我应该在哪里以及什么时候到。 我还会经常报到。
     
6. 我认为，我们生活在一个信息超载的时代。你如何跟上最新的信息？
   • 这个问题问得好，你说得没错，信息量太大了！ 我尽力跟上，但我也知道我必须远离技术和超负荷的新闻。 我尽量在周末休息，包括限制社交媒体。 我对获取最新信息和科技新闻的来源有所选择，从我信任的资源中寻找数据，避免不可靠来源的炒作和虚张声势。我知道，在与我的网络分享产品和服务之前，我必须做好调查研究。 这不仅关系到我的声誉，也关系到我公司的声誉！
     
7. 您如何看待组织/工作场所在履行对员工的关怀义务方面所扮演的角色？
   • 在以下情况下需要考虑到注意义务 每 公共和私人设施。 众所周知，组织（和个人）有责任采取一切 "必要的合理措施，防止可能对他人和/或其财产造成伤害的活动"。 最近，我们看到了乌瓦尔德枪击案的幸存者对校区、执法部门和其他人提起的 $27B 初步诉讼。 我认为，各组织和工作场所需要对此竖起耳朵，仔细检查他们的安全和安保计划--我不知道保险公司会接受一个写了一半就被束之高阁、再也不会看一眼的安保计划多久。安全管理人员需要进行培训（不仅仅是播放联邦调查局的原始视频《跑、藏、打》），教导员工安全和安保文化。 
     
8. 我遇到过 #NeverLetItHappenHere 在您的社交媒体帖子中。能详细说明一下吗？
   • #NeverLetItHappen 这是我的集结号- 我相信，你、我和所有普通人都需要主动承担起责任，注意周围环境，注意他人，并愿意报告自己的担忧。 每次枪击事件发生后的采访，你都会听到有人说："我从没想过这会发生在这里"。 每一起枪击事件在发生之前都有某种 "红旗 "事件前指标。 如果我们对自己的安全和安保拥有自主权，报告我们的担忧，并相信在我们报告后会采取行动，那么我们就能改变这种说法。 我们需要根据自己的能力进行培训。 不是每个人都受过战术训练，能够夺走他人的生命。 但我们可以而且应该接受 "战略 "训练--知道如何躲藏（不是躲在桌子底下！），知道如何逃跑（以及逃到哪里！），知道如何战斗。 最重要的是，参加心肺复苏课程，知道如何使用自动体外除颤器（以及它们的位置！），并学会止血。 这些技能不仅能在工作场所帮助你，还能在下班后的生活中帮助你。 我相信，这些技能可以拯救生命，带来改变。
     
     

金，这是一次精彩的会议。感谢您的参与。

Kim 很荣幸被列入 主动射击预防计划（ASPP）为客户的安全和安保计划制定黄金标准的威胁计划。

Kim 热衷于拯救生命，并致力于提供教育、合作和转介服务，帮助各机构做好应对突发事件的准备。 她在电子安全领域的广泛背景以及对客户的奉献精神使她成为业内值得信赖的合作伙伴。