International Assistance Group kooperiert mit Sitata, um Partnern bei der Orientierung im Reiseverkehr nach COVID zu helfen

Sitata freut sich, eine Technologiekooperation mit der International Assistance Group bekannt zu geben, die das globale Partnernetzwerk des Bündnisses dabei unterstützen wird, weltweite COVID-19-Reisebeschränkungen und Einreisebestimmungen im Voraus zu planen.

Die International Assistance Group, das weltweit größte Bündnis unabhängiger Assistance-Unternehmen, hat das COVID-19-Einreisebestimmungen-Karten-Widget von Sitata in ihre proprietäre weltweite operative Datenbank Globus integriert.

Die Zusammenarbeit stärkt die Leistungsfähigkeit von Globus, indem sie Partnern hilft, sich in den sich ständig ändernden COVID-19-Reisebeschränkungen und Einreisebestimmungen in verschiedenen Teilen der Welt zurechtzufinden.

„Da das Reisen wieder an Fahrt aufnimmt, beobachten wir bei Reisenden ein enormes Maß an Verunsicherung, die verringert werden kann, indem man Menschen hilft zu verstehen, was von ihnen verlangt wird“, sagte Adam St. John, CEO von Sitata. „Durch diese Initiative unterstützen wir gerne die IAG und ihr weltweites Netzwerk von Partnerorganisationen dabei, die Rückkehr des Reiseverkehrs weiter zu fördern.“

Mit diesem neuen Kartentool können Mitglieder der International Assistance Group Einreisebestimmungen basierend auf Abflugort, Zielort, Reisedatum, Nationalität und Impfstatus suchen.

Über 14 verschiedene Kategorien von Einreisebestimmungen und mehr als 13 lokale Reisebeschränkungen werden zusammengefasst, darunter Reiseverbote, COVID-19-Testanforderungen, Quarantänesituation, Impfanforderungen, Abstandsregeln, Maskenpflicht und mehr. Das Tool ist in 15 verschiedenen Sprachen verfügbar.

Louise Heywood, General Manager der International Assistance Group, sagte, die ein- und ausgehenden Reisebeschränkungen im Zusammenhang mit COVID-19 variierten stark von Land zu Land.

„Während Test-, Impf- und Quarantäneanforderungen üblich sind, können die Details von einem Land zum nächsten sehr unterschiedlich sein. Jedes Land hat seine eigenen Regeln. Durch unsere Partnerschaft mit Sitata können wir unseren Partnern Zugang zu den aktuellsten COVID-19-Informationen verschaffen, die sie benötigen, um ihren Kunden während der Pandemie eine sichere und reibungslose Reise zu gewährleisten.

„Mit über 200 aktiven Nutzern ist unsere proprietäre Globus-Datenbank zu einer unverzichtbaren Ressource für IAG-Partner und -Dienstleister weltweit geworden. Das System bietet operative und administrative Informationen über unser komplettes Netzwerk aus Partnern, Korrespondenten und assistancebezogenen Anbietern, um sicherzustellen, dass immer ein Experte verfügbar ist, um jedem Reisenden, überall auf der Welt, zu helfen.

„In unserer Branche ist der Zugriff auf die richtigen Informationen zur richtigen Zeit entscheidend und in vielen Fällen lebensrettend. Globus ermöglicht es unseren Partnern, schnell und selbstbewusst zu handeln, um ihren Kunden die beste Hilfe zu beschaffen, wann und wo sie sie benötigen“, sagte Louise.

Globus, exklusiv für IAG Core Partners verfügbar, bietet Zugang zu über 140 Partnern und Korrespondenten sowie mehr als 230.000 Dienstleistern weltweit – von Ambulanzflug, Rückholung und Pannenhilfe bis hin zu Ärzten, Zahnärzten und Krankenhäusern.

Sitata nutzt fortschrittliche Monitoring-Software, die von maschinellem Lernen und einem globalen Team von Analysten angetrieben wird, um weltweite Änderungen zu überwachen und zu validieren. Alle Reiseinformationen werden in nahezu Echtzeit bereitgestellt. Durch die Bereitstellung aktueller Informationen wissen die International Assistance Group und ihre Mitglieder, was Reisende in jeder Phase ihrer Reise benötigen, und helfen dabei, unnötigen Stress aus dem Reiseerlebnis zu nehmen.

Louise sagte, das innovative Kartentool von Sitata füge Globus eine weitere Ebene an handlungsorientierten Echtzeitinformationen hinzu und verbessere auch den Zugang ihrer Partner zu COVID-19-Testzentren.

„Seit der Pandemie bauen wir kontinuierlich unser Netzwerk an COVID-19-Testzentren aus, um unseren Partnern zu helfen, die nächstgelegenen Zentren für ihre Kunden zu finden, die einen Test vor der Abreise oder nach der Ankunft benötigen“, sagte sie.

„Durch die Integration der Sitata-Intelligenz in Globus konnten wir noch mehr Testzentren hinzufügen, um sicherzustellen, dass unsere Partner Zugang zu den allerneuesten Informationen haben, um ihren Kunden zu helfen.“

Über die International Assistance Group

Die International Assistance Group ist das weltweit größte Bündnis von über 140 unabhängigen Assistance-Unternehmen, Dienstleistern und Korrespondenten, das sich erstklassigen globalen Assistance-Dienstleistungen und grenzüberschreitender Zusammenarbeit im Namen von Versicherern und Reisenden verschrieben hat. Wir verbinden unsere gemeinsamen globalen Werte und unser kollektives Fachwissen mit lokalen Markt- und Kulturkenntnissen, vereint durch den gemeinsamen Wunsch, Reisenden in Not überall und jederzeit zu helfen. Gemeinsam bieten wir hochwertige medizinische, Pannen-, Reise-, Unternehmens-, Sicherheits- und Haushalts-Assistance-Dienstleistungen für Geschäfts- und Urlaubsreisende sowie für Expatriates und Großunternehmen an. Unsere Philosophie ‚lokale Partner, globale Lösungen‘ untermauert unsere Mission, unseren Partnern zu ermöglichen, immer erstklassige Assistance zu leisten, wo immer sich ihre Kunden befinden.