Wizz Air wählt Sitata, um seine Passagiere sicher und informiert zu halten

Sitata gibt stolz bekannt, dass es von Wizz Air einen mehrjährigen Vertrag erhalten hat, um dessen Passagiere während der Pandemie sicher und informiert zu halten. Nach einem Pilotprojekt mit der “Fit to Fly”-API und dem Datensatz von Sitata hat sich Wizz Air entschieden, seine Plattform mit Sitata weiterzuentwickeln, um Reisenden dabei zu helfen, die neuesten Einreisebestimmungen und Reisebeschränkungen zu verstehen.

Die Wizz Air Reiseplanungskarte nutzt die Fit-to-Fly-Daten von Sitata über API-Konnektivität

Angesichts der ständigen Herausforderung, Reisende über sich schnell ändernde Reisebestimmungen zu informieren, hat Wizz Air die API von Sitata für seine Reiseplanungskarte und während des Passagier-Check-in-Prozesses eingeführt. Jetzt haben Wizz Air Passagiere eine einfache Möglichkeit zu verstehen, ob für sie möglicherweise eine Quarantäne gilt, welche Gesundheitsformulare erforderlich sind und ob eine Impfung oder ein Covid-Test notwendig ist.

Die Sitata API, die über alle digitalen Kanäle – einschließlich Web, E-Mail und der Wizz Air Mobile App – verfügbar ist, bedient für Wizz Air über 30 Millionen Anfragen pro Monat. Dies zeigt, dass die Reisevolumina steigen und es einige Gründe für Optimismus am Horizont gibt.

„Es war eine große Freude, Wizz dabei zu helfen, unsere Daten und Dienstleistungen in ihre Plattform zu integrieren“, sagte Adam St. John, CEO von Sitata. „Wir freuen uns, dass sie durch die API-Integration anstelle einer Standardlösung eine maßgeschneiderte und überlegene Benutzererfahrung erreichen konnten, und sind erfreut zu sehen, dass unsere Informationen in den vertrauenswürdigsten Bereichen ihrer Nutzerreise angezeigt werden. Wir freuen uns darauf, weiterhin Lösungen für sie zu entwickeln.“

Alle Reiseinformationen werden in Echtzeit und in mehreren Sprachen bereitgestellt, um Wizz Air Passagiere in ganz Europa und dem Nahen Osten zu unterstützen. Durch die Bereitstellung aktueller Informationen mithilfe von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen, die von einem rund um die Uhr arbeitenden Analystenteam validiert werden, wissen Wizz Air Passagiere, was sie in jeder Phase ihrer Reise benötigen, und unnötiger Stress wird aus dem Reiseerlebnis genommen.

Ewa Danecka Latka, Leiterin Kundenerlebnis bei Wizz Air, sagte zu dieser Initiative:

Wir freuen uns sehr, unseren Passagieren Echtzeitinformationen zu Reisebeschränkungen bieten zu können, während wir ein hochwertiges Reiseerlebnis vom Zeitpunkt der Buchung bis zum Ende der Reise anbieten. SITATA bietet ein wirklich zuverlässiges und einzigartiges Produkt, das hochgradig anpassbar ist – ein wichtiger Faktor bei der Wahl des Anbieters. Ich hoffe, dass diese Zusammenarbeit Millionen von Passagieren dabei unterstützen wird, einfach und schnell herauszufinden, ob für sie irgendwelche Beschränkungen gelten, und so eine fundierte Entscheidung darüber zu treffen, wohin sie mit der modernen und nachhaltigen Flugzeugflotte von Wizz Air reisen möchten.

Die Wizz Air Reiseplanungskarte kann hier aufgerufen werden.

Weitere Informationen zur Sitata Fit to Fly API finden Sie auf dieser Seite und kontaktieren Sie uns.

Über Wizz Air

Wizz Air, die am schnellsten wachsende europäische Low-Cost-Airline, betreibt eine Flotte von 142 Airbus A320- und A321-Flugzeugen. Ein Team engagierter Luftfahrtprofis bietet herausragenden Service und sehr niedrige Tarife, was Wizz Air zur bevorzugten Wahl von 40 Millionen Passagieren im Geschäftsjahr F20 (bis 31. März 2020) macht. Wizz Air ist an der Londoner Börse unter dem Tickersymbol WIZZ notiert. Das Unternehmen wurde kürzlich von airlineratings.com, der weltweit einzigen Sicherheits- und Produktbewertungsagentur, zu einer der zehn sichersten Fluggesellschaften der Welt ernannt und von ATW zur Airline des Jahres 2020 gekürt – die begehrteste Auszeichnung, die eine Fluggesellschaft oder eine Einzelperson erhalten kann, und würdigt Personen und Organisationen, die sich durch herausragende Leistungen, Innovation und exzellenten Service ausgezeichnet haben.