Wizz Air wählt Sitata, um seine Passagiere sicher und informiert zu halten

Geschrieben von Madeline Sharpe

10. September 2021

Business

Sitata ist stolz darauf, einen mehrjährigen Vertrag mit Wizz Air abgeschlossen zu haben, um seine Passagiere während der Pandemie sicher und informiert reisen zu lassen. Nach der Erprobung von Sitatas "Fit to Fly"-API und -Datensatz hat Wizz Air beschlossen, seine Plattform gemeinsam mit Sitata weiterzuentwickeln, um Reisenden zu helfen, die neuesten Einreisebestimmungen und Reisebeschränkungen zu verstehen.

Wizz Air nutzt Sitatas Fit to Fly-Daten für die Flugplanung über API-Anbindung

Angesichts der ständigen Herausforderung, Reisende über sich schnell ändernde Reiseanforderungen zu informieren, hat Wizz Air die API von Sitata für die Verwendung in seiner Reiseplanungskarte und während des Check-in-Prozesses der Passagiere übernommen. Jetzt können sich Wizz Air-Passagiere auf einfache Weise darüber informieren, ob sie möglicherweise unter Quarantäne gestellt werden, welche Gesundheitsformulare erforderlich sind und ob eine Impfung oder ein Covid-Test notwendig ist.

Die Sitata-API ist in allen digitalen Kanälen verfügbar, einschließlich Web, E-Mail und der mobilen Anwendung von Wizz Air, und bedient mehr als 30 Millionen Anfragen pro Monat für Wizz Air, was zeigt, dass das Reiseaufkommen zunimmt und ein gewisser Grund für Optimismus am Horizont zu erkennen ist.

"Es war uns ein Vergnügen, Wizz bei der Integration unserer Daten und Services in ihre Plattform zu unterstützen", sagt Adam St. John, CEO von Sitata. "Wir freuen uns, dass Wizz durch die API-Integration ein individuelles und hochwertiges Nutzererlebnis erreicht hat, anstatt ein Plug-in von der Stange zu verwenden, und wir freuen uns, dass unsere Informationen in den vertrauenswürdigsten Bereichen der User Journey angezeigt werden. Wir freuen uns darauf, weiterhin Lösungen für sie zu entwickeln."

Alle Reiseinformationen werden in Echtzeit und in mehreren Sprachen zur Verfügung gestellt, um die Passagiere von Wizz Air in ganz Europa und im Nahen Osten zu unterstützen. Durch die Bereitstellung aktueller Informationen mit Hilfe von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen, die von einem Team von Analysten, die rund um die Uhr arbeiten, validiert werden, wissen die Passagiere von Wizz Air in jeder Phase ihrer Reise, was sie brauchen, um unnötigen Stress aus dem Reiseerlebnis zu nehmen.

Ewa Danecka Latka, Head of Customer Experience bei Wizz Air, sagte über die Initiative:

Wir freuen uns, dass wir unseren Fahrgästen Echtzeitinformationen über Reisebeschränkungen zur Verfügung stellen können, da wir von der Buchung bis zum Ende der Reise ein hochwertiges Reiseerlebnis bieten. SITATA bietet ein wirklich zuverlässiges und einzigartiges Produkt und ist in hohem Maße anpassbar, was ein wichtiger Faktor war, als wir uns für den Anbieter entschieden haben. Ich hoffe, dass diese Zusammenarbeit Millionen von Passagieren dabei unterstützen wird, einfach und schnell herauszufinden, ob Einschränkungen für sie gelten, und somit eine fundierte Entscheidung darüber zu treffen, wohin sie an Bord der modernen und nachhaltigen Flugzeugflotte von Wizz Air reisen möchten.

Die Wizz Air Reiseplanungskarte kann hier eingesehen werden.

Für weitere Informationen über die Sitata Fit to Fly API, bitte siehe diese Seite und kontaktieren Sie uns.

Über Wizz Air

Wizz Air, die am schnellsten wachsende europäische Low-Cost-Airline, betreibt eine Flotte von 142 Airbus A320 und A321 Flugzeugen. Ein Team von engagierten Luftfahrtexperten bietet erstklassigen Service und sehr niedrige Tarife, was Wizz Air zur bevorzugten Wahl von 40 Millionen Passagieren im Geschäftsjahr F20, das am 31. März 2020 endet, macht. Wizz Air ist an der Londoner Börse unter dem Ticker WIZZ notiert. Das Unternehmen wurde kürzlich von airlineratings.com, der weltweit einzigen Agentur für Sicherheits- und Produktbewertungen, zu einer der zehn sichersten Fluggesellschaften der Welt ernannt und von ATW zur Airline des Jahres 2020 gekürt, der begehrtesten Auszeichnung, die eine Fluggesellschaft oder Einzelperson erhalten kann.

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