Aloitetaan perusasioista: Mikä on ISO 31030?

ISO 31030 on kansainvälinen standardi, joka auttaa organisaatioita pitämään työntekijänsä turvassa työmatkoillaan. Kyse ei ole vain vakuutuksesta tai vaatimustenmukaisuusruutuun merkitsemisestä. Kyse on myös siitä, että kukaan ei jää kriisitilanteessa jälkeen tai, mikä vielä pahempaa, jää yllättäen kiinni vieraassa maassa.

Selkeästi sanottuna:
Se on opas, jonka avulla yritykset voivat suunnitella fiksummin, matkustaa turvallisemmin ja reagoida nopeammin, kun asiat menevät pieleen.

Miksi se on olemassa (ja miksi se on tärkeämpää kuin koskaan).

Vuoden 2020 alussa ystäväni, sanotaan häntä Daniksi, oli työmatkalla Kaakkois-Aasiassa. COVID iski kovaa, rajat suljettiin yhdessä yössä, eikä Danilla ollut tukea. Hänen yrityksensä ei edes tiennyt, missä hän oli.

Juuri tällaisen kaaoksen vuoksi ISO 31030 luotiin. Se antaa organisaatioille puitteet tällaisten skenaarioiden estämiseksi - tai ainakin niiden hallitsemiseksi paremmin.

Nykyään poliittiset levottomuudet, luonnonkatastrofit ja terveysriskit ovat yleisempiä kuin koskaan. Jos yrityksesi lähettää työntekijöitä ulkomaille ilman suunnitelmaa, olet vaarassa.

Kenelle se on tarkoitettu?

ISO 31030 koskee:

• Yritykset, jotka lähettävät työntekijöitä kansainvälisille matkoille
• Kansalaisjärjestöt ja humanitaariset ryhmät
• Koulut ja yliopistot, joilla on opiskelijoiden matkaohjelmia
• Valtion virastot
• Riskialueilla toimivat urakoitsijat

Vaikka lähetätkin jonkun vain konferenssiin toiseen kaupunkiin, ISO 31030:llä on jotain annettavaa.

ISO 31030:n ydin: mitä se oikeastaan kattaa

Mitä standardissa on? Tässä on yksinkertainen versio:

1. Riskinarviointi

Ajattele sitä kuin ennen matkaa tehtävää suoliston tarkistusta. Minne lähetämme ihmisiä? Mitä riskejä on olemassa? Ketkä lähtevät ja mitkä ovat heidän haavoittuvuutensa?

Lontooseen suuntautuvaan matkaan ei suhtauduta samalla tavalla kuin Lagosiin tai Caracasiin suuntautuvaan matkaan. ISO 31030 auttaa sinua arvioimaan näitä riskejä selkeästi.

2. Matkaa edeltävä suunnittelu

Tässä kartoitat kaiken: missä majoitut, miten liikut turvallisesti, mitä rokotuksia tarvitaan ja mitä tehdä, jos jokin menee pieleen.

Kyse ei ole vain matkasuunnitelman laatimisesta, vaan myös siitä, että se on varmasti älykäs, joustava ja turvallinen.

3. Viestintä ja koulutus

Ennen kuin tiimisi edes varaa lennon, heidän pitäisi tietää, mitä odottaa. ISO 31030:ssä korostetaan, että matkustajille on annettava työkalut, joiden avulla he voivat tehdä hyviä päätöksiä reaaliajassa. Tähän sisältyy mm:

• Kohteen tiedotustilaisuudet
• Kulttuuritietoisuus
• Hätäyhteystiedot
• Mitä tehdä, jos Wi-Fi-yhteys katkeaa tai puhelin katoaa?

4. Vastaus ja tuki

Jos jotain tapahtuu: vaikkapa poliittinen mielenosoitus muuttuu väkivaltaiseksi, mikä on suunnitelma? Miten aiot seurata tiimiäsi? Kenelle he soittavat?

Kuvittele olevasi jumissa Pariisissa väkivaltaiseksi muuttuvan liikennelakon aikana. Ei takseja. Ei junia. Yrityksesi ei tiedä, missä olet. ISO 31030 voi auttaa organisaatiotasi tunnistamaan ja ehkäisemään tällaisia katkoksia.

5. Seuranta ja parantaminen

Tässä osassa on kyse palautteesta. Ota jokaisen matkan jälkeen oppia siitä, mikä meni oikein ja mikä ei. Näin matkaturvallisuussuunnitelmasi kehittyy jatkuvasti.

Mitä eroa on ISO 31030:n ja ISO 31000:n välillä?

Se on oikeutettu kysymys.

• ISO 31000 = Riskienhallinta suuressa mittakaavassa. Se kattaa koko organisaation kyberturvallisuudesta ja taloudesta aina toimintaan asti.
• ISO 31030 = Keskittyy suoraan matkustusriski: minne ihmiset menevät, mitä voi tapahtua ja miten heidät pidetään turvassa.

Ajattele ISO 31030:tä erityisenä GPS-järjestelmänä matkustamista varten, kun taas ISO 31000 on enemmänkin koko yrityksesi topografinen kartta.

Onko ISO 31030 pakollinen?

Ei, mutta jos jokin menee pieleen etkä ole noudattanut sen ohjeita, onnea oikeudessa.

Yhä useammin, huolellisuusvelvoitetta koskevat lait ja yritysvastuusäännöt nojautuvat ISO 31030 -standardiin vertailukohtana sille, mitä "järkevän" yrityksen tulisi tehdä.

Vaikka se on teknisesti valinnainen, - siitä on tulossa sanaton sääntö.

Todellinen kysymys: Teetkö tarpeeksi?

Tarkistuslista on helppo laatia. Todellinen riskistrategia? Se on vaikeampaa.

ISO 31030 -standardin käyttöönotto osoittaa tiimillesi, johtokunnallesi ja asiakkaillesi, että suhtaudut turvallisuuteen vakavasti. Se voi myös auttaa vähentämään vakuutuskustannuksia, voittamaan uusia asiakkaita ja välttämään suuria oikeudellisia ongelmia.

Näin pääset alkuun:

1. Tarkasta nykyiset matkustuskäytäntösi.
2. Tunnista puutteet.
3. Luo toistettava prosessi.
4. Käytä tekniikkaa turvallisuuden automatisointiinkuten reaaliaikaiset hälytykset, tarkistukset tai virtuaalinen etälääkintä.
5. Jatka parantamista aina kun joku palaa matkalta.

Tarvitsetko apua? Työkalut kuten Sitatan tutka on rakennettu erityisesti ISO 31030 -standardia silmällä pitäen; ne kattavat kaiken hälytyksistä seurantaan ja hätäapuun.

Nopeat usein kysytyt kysymykset

Mikä on ISO 31030?

Matkariskien hallinnan standardi, jonka avulla organisaatiot voivat suojella työntekijöitään, kun he ovat poissa kotoa.

Mitä se sisältää?

Riskinarviointi, suunnittelu, matkustajakoulutus, hätätilanteissa toimiminen ja arviointi.

Onko se lain mukaan pakollista?

Ei vielä, mutta siitä on nopeasti tulossa hoitovelvollisuuden kultainen standardi.

Mitä hyötyä siitä on?

Vähemmän riskejä, vahvempi suoja, parempi työntekijöiden luottamus - ja vähemmän vastuuta.

Lopulliset ajatukset

Et tarvitse kriisiä tajutaksesi, että matkaturvallisuussuunnitelmasi ei riitä.

ISO 31030 antaa sinulle tien eteenpäin - jäsennelty mutta joustava, käytännöllinen mutta tehokas. Olivatpa työntekijäsi matkalla Pariisiin, São Pauloon tai jonnekin muualle, tämä standardi auttaa sinua suojelemaan heitä.

Vuonna 2025 se ei ole enää vapaaehtoista. Se on vain fiksua liiketoimintaa.

Oletko valmis parantamaan matkariskien hallintaa? Varaa puhelu.