Mikä on huolellisuusvelvoite ja miksi sillä on merkitystä työntekijöiden matkoilla?

Kun työntekijäsi matkustavat töihin, et hoida vain logistiikkaa, vaan otat myös vastuun heidän turvallisuudestaan. Se on huolenpitovelvollisuus: oikeudellinen ja moraalinen velvollisuutesi suojella työntekijöitä vahingoittumiselta.

Organisaatiosi odotetaan osallistuvan konferenssiin Lontoossa tai kenttätyöhön Nairobissa, riippumatta siitä, osallistuuko joku konferenssiin Lontoossa vai tekee kenttätyötä Nairobissa:

• Mahdollisten riskien ennakointi
• Tarjoaa tukea ennen matkaa, sen aikana ja sen jälkeen.
• Reagoi nopeasti, kun jokin menee pieleen

Ja juuri siinä kohtaa ISO 31030 tulee sisään.

ISO 31030: Matkailuriskien ja -vastuun suunnitelma

ISO 31030 on kansainvälinen standardi matkariskien hallinta. Vaikka se ei ole laillisesti pakollinen, siitä on nopeasti tulossa yleinen käytäntö. suosituskehys organisaatioille, jotka ottavat työntekijöiden turvallisuuden vakavasti.

ISO 31030 antaa sinulle vaiheittaisen oppaan, jonka avulla voit:

• Tunnista ja arvioi matkariskit
• Valmista matkustajia tiedottamalla ja kouluttamalla
• Tukea heitä hätätilanteissa
• Paranna jatkuvasti riskiprosesseja

Se auttaa sinua todistaa että toimit "järkevästi ja vastuullisesti" - kaksi sanaa, joita jokainen lakimiesryhmä mielellään kuulee.

Miten ISO 31030 tukee huolellisuusvelvollisuutta (käytännön esimerkkejä)?

Näin ISO 31030 auttaa täyttämään erityiset huolellisuusvelvoitteet:

1. Riskinarviointi ennen lähtöä

Ennen matkaa ISO 31030 suosittelee arvioimaan:

• Kohdeuhat (poliittiset, terveys- ja ympäristöuhat).
• Matkustajakohtaiset haavoittuvuudet (ikä, kokemus, terveystarpeet).
• Paikalliset määräykset ja pääsyvaatimukset

Esimerkki:
Ennen kuin lähetät työntekijän Turkkiin vaalien aikana, tiimisi tunnistaa mahdolliset levottomuudet ja viivyttää matkustamista ja lisää sitten paikallista tukea.

2. Matkustajien tietoisuus ja tiedotustilaisuudet

Työntekijöiden on tiedettävä muutakin kuin lennon numero. ISO 31030 korostaa koulutus ja tiedotustilaisuudetmukaan lukien:

• Kulttuuritietoisuus
• Paikalliset lait
• Hätäprotokollat
• Terveys- ja rokotusvaatimukset

Esimerkki:
Yhdistyneisiin arabiemiirikuntiin matkustavalle konsultille kerrotaan pukeutumiseen liittyvistä odotuksista ja tullimääräyksistä. Tämä tieto ehkäisee vahingossa syntyviä oikeudellisia ongelmia.

3. Suorat hälytykset ja reaaliaikainen tiedustelu

Huolellisuusvelvollisuus ei lopu lentokoneen laskeutumiseen. ISO 31030 edistää jatkuva tietoisuus kautta:

• Määränpään seuranta
• Reaaliaikaiset hälytykset paikallisista häiriöistä
• Turvallisuusilmoitukset (luonnonkatastrofit, mielenosoitukset, rikollisuussummat).

Esimerkki:
Pariisissa oleva työntekijäsi saa hälytyksen liikennelakosta, mikä auttaa häntä mukauttamaan suunnitelmiaan ja pysymään turvassa ennen kaaoksen puhkeamista.

4. Matkustajien seuranta ja lähtöselvitykset

On ratkaisevan tärkeää tietää, missä ihmiset ovat. ISO 31030 suosittelee:

• GPS-pohjainen matkustajaseuranta (suostumuksella)
• Ajastetut tai käynnistetyt turvallisuustarkastukset
• Eskalaatiomenettelyt, jos joku vaikenee

Esimerkki:
Matkustaja myöhästyy lähtöselvityksestä Perun maanjäristyksen jälkeen. Tiimisi saa automaattisesti hälytyksen ja käynnistää hyvinvointitarkastuksen.

5. Hätätuki- ja eskalointisuunnitelmat

Jos jokin menee pieleen, aika on kaikki kaikessa. ISO 31030 ohjaa organisaatioita:

• Hätäviestintäkanavien perustaminen
• Tarjotaan pääsy lääketieteellisiin, oikeudellisiin ja turvallisuusresursseihin.
• Määritellään, kuka tekee päätökset kriisitilanteissa

Esimerkki:
Kun työntekijä loukkaantuu ulkomailla, reagointiryhmäsi koordinoi toimintaa paikallisten sairaaloiden ja sairaankuljetuspalvelujen tarjoajien kanssa - nopeasti.

6. Matkan jälkeinen arviointi ja jatkuva parantaminen

Matkan jälkeen ISO 31030 suosittelee tarkastelua:

• Mikä meni hyvin?
• Mitä olisi voitu hoitaa paremmin?
• Ovatko käytännöt tai protokollat vanhentuneita?

Esimerkki:
Saatuaan palautetta siitä, että hotellien turvallisuus oli alle standardin, matkaohjelmasi päivittää majoituspaikkojen tarkastusprosessinsa.

Miksi huolenpitovelvollisuus on liiketoiminnan eikä vain oikeudellinen prioriteetti?

Huolellisuusvelvollisuudessa on kyse muustakin kuin oikeusjuttujen välttämisestä.

Yritykset, jotka asettavat työntekijöiden turvallisuuden etusijalle, hyötyvät:

• Työntekijöiden suurempi luottamus ja sitoutuminen
• Vähennetään matkojen keskeytyksiä ja seisokkiaikoja
• Vahvempi ESG-asema (ympäristö, sosiaaliset näkökohdat ja hallintotapa).
• Kilpailuetu palkkaamisessa ja kumppanuuksissa

ISO 31030 auttaa systematisoimaan näitä toimia jotta mikään ei jäisi huomaamatta..

ISO 31030 -standardin käytön aloittaminen

Jos matkariskien hallinta on sinulle uutta tai et ole varma, miten aloittaa, tässä on yksinkertainen ohje:

1. Tarkasta nykyiset politiikkasi
2. Riskiaukkojen tunnistaminen
3. Määritä matkariskin omistaja (tai tiimi).
4. Matkustajien seuranta- ja hälytysvälineiden käyttöönotto
5. Kouluttaa työntekijöitä ja suorittaa testiskenaarioita

Kaikkea ei tarvitse tehdä kerralla, mutta jokainen askel lisää ihmisten turvallisuutta.

Lopulliset ajatukset: Turvallisuus luo luottamusta

Huolellisuusvelvollisuus ei ole vain oikeudellinen valintaruutu. Kyse on siitä, että osoitat työntekijöillesi, että heidän elämällään on enemmän merkitystä kuin pelkällä tuotoksella.

ISO 31030 antaa sinulle välineet, joilla voit tukea lupausta toimilla.

Epävarmuutta täynnä olevassa maailmassa tällainen vastuu on kilpailuetu.

Haluatko vahvistaa huolenpitovelvollisuusohjelmaasi ISO 31030 -standardin avulla?
Keskustele Sitatan kanssa reaaliaikaisista hälytyksistä, sijainnin seurannasta, geofencingistä, aikataulutetuista sisäänkirjautumisista, etälääketieteen chat-avusta ja evakuointipalveluista, jotka on rakennettu tämän maailmanlaajuisen standardin ympärille.