International Assistance Group samarbeider med Sitata for å hjelpe partnere med å navigere i reiselivet etter COVID

Sitata er glade for å kunngjøre et teknologisk samarbeid med International Assistance Group som vil støtte det globale alliansenettverket i å planlegge for COVID-19-reiserestriksjoner og innreiseregler over hele verden.

International Assistance Group, verdens største allianse av uavhengige assistanseselskaper, har integrert Sitatas COVID-19 Innreisekrav-kartwidget i sin proprietære globale operative database, Globus.

Samarbeidet styrker Globus ved å hjelpe partnere med å navigere i de skiftende COVID-19-reiserestriksjonene og innreisekravene i forskjellige deler av verden.

«Når reiseaktiviteten begynner å komme seg, ser vi en enorm mengde engstelse hos reisende, noe som kan reduseres ved å hjelpe folk med å forstå hva som kreves av dem», sa Adam St. John, administrerende direktør i Sitata. «Gjennom dette initiativet er vi glade for å støtte IAG og deres nettverk av partnerorganisasjoner over hele verden mens de fortsetter å støtte gjenopptakelsen av reiser.»

Gjennom dette nye kartverktøyet vil medlemmer av International Assistance Group kunne søke etter innreisekrav basert på opprinnelsessted, destinasjon, reisedato, nasjonalitet og vaksinasjonsstatus.

Over 14 forskjellige kategorier for innreisekrav og mer enn 13 lokale reiserestriksjoner er oppsummert, inkludert reiseforbud, krav til COVID-19-test, karanteneregler, vaksinasjonskrav, sosial distansering, munnbindpåbud og mer. Verktøyet er tilgjengelig på 15 forskjellige språk.

Louise Heywood, generalmanager i International Assistance Group, sa at inn- og utreiserestriksjoner knyttet til COVID-19 varierer stort mellom land.

«Selv om testing, vaksinasjon og karantene er vanlige krav, kan detaljene variere stort fra land til land. Hvert land har sine egne regler. Gjennom vårt partnerskap med Sitata kan vi gi våre partnere tilgang til den mest oppdaterte COVID-19-informasjonen de trenger for å sikre trygge og problemfrie reiser for sine kunder under pandemien.

«Med over 200 aktive brukere har vår proprietære Globus-database blitt en vital ressurs for IAG-partnere og -leverandører over hele verden. Systemet gir operativ og administrativ informasjon om vårt komplette nettverk av partnere, korrespondenter og assistanserelaterte leverandører for å sikre at det alltid er en ekspert tilgjengelig for å hjelpe enhver reisende, hvor som helst i verden.

«I vår bransje er tilgang til riktig informasjon til rett tid avgjørende og i mange tilfeller livreddende. Globus gjør det mulig for våre partnere å handle raskt og selvsikkert for å få den beste hjelpen til sine kunder, når og hvor de trenger det», sa Louise.

Globus, som er tilgjengelig utelukkende for IAG Core Partners, gir tilgang til over 140 partnere og korrespondenter, og mer enn 230 000 tjenesteleverandører over hele verden, fra luftambulanse, repatriering og veihjelp til leger, tannleger og sykehus.

Sitata bruker avansert overvåkingsprogramvare drevet av maskinlæring og et globalt team av analytikere for å overvåke og validere globale endringer. All reiseinformasjon leveres i nesten sanntid. Ved å gi oppdatert informasjon vil International Assistance Group og deres medlemmer vite hva reisende trenger på hvert stadium av reisen og bidra til å fjerne unødvendig stress fra reiseopplevelsen.

Louise sa at Sitatas innovative kartverktøy legger til et ekstra lag av handlingsopprettende, sanntidsinformasjon til Globus og vil også forbedre partnerenes tilgang til COVID-19-teststeder.

«Siden pandemien startet, har vi jevnt og trutt utvidet nettverket vårt av COVID-19-teststeder for å hjelpe våre partnere med å finne de nærmeste sentrene for kunder som trenger test før avreise eller etter ankomst», sa hun.

«Ved å integrere Sitata-intelligens i Globus har vi kunnet legge til enda flere teststeder, for å sikre at våre partnere har tilgang til den aller siste informasjonen for å hjelpe sine kunder.»

Om International Assistance Group

International Assistance Group er verdens største allianse av over 140 uavhengige assistanseselskaper, tjenesteleverandører og korrespondenter dedikert til førsteklasses global assistanseservice og tverrgående samarbeid på vegne av forsikringsselskaper og reisende. Vi kombinerer våre delte globale verdier og kollektive ekspertise med lokal markeds- og kulturkunnskap, forent av et felles ønske om å hjelpe reisende i problemer hvor som helst, når som helst. Sammen leverer vi høykvalitets medisinsk, veihjelp, reise, bedrifts-, sikkerhets- og hjemmeassistanse til forretningsreisende og turister, samt ekspatrier og store selskaper. Vår filosofi «lokale partnere, globale løsninger» underbygger vår misjon om å gjøre det mulig for våre partnere å alltid levere førsteklasses assistanse, uansett hvor kundene deres befinner seg.