Ta ansvar for din egen sikkerhet – Et intervju med Kim Marsh

I dagens verden er sikkerhet og trygghet avgjørende elementer i våre daglige liv, og vi må ta ansvar for vår egen beskyttelse. Enten vi reiser, deltar på offentlige arrangementer eller bare lever våre vanlige liv, kan det å være bevisst på potensielle risikoer og ta nødvendige forholdsregler hjelpe oss med å holde oss trygge. Derfor er vi glade for å få muligheten til å snakke med Kim Marsh, eier av Marsh LLC, om hvordan vi bedre kan beskytte oss selv og våre lokalsamfunn.

Kim Marsh har viet sin karriere til sikkerhetsbransjen, med over 40 års erfaring på feltet. Hun er eier av Marsh, LLC, og jobber med sikkerhetsrådgivning. I denne rollen jobber hun tett med kunder, leverandører og systemintegratører for å tilby omfattende programmer og løsninger mot aktive trusler.

1. Beskriv din reise i sikkerhetsbransjen så langt. Når startet du?

   • Jeg startet i sikkerhetsbransjen i 1978, bare som en midlertidig tenåringsjobb før jeg begynte på college. Jeg startet i et lite, familieeid alarmselskap som installerte systemer, og jeg jobbet i overvåkingssentralen. Jeg har overvåket alarmer, utrykket på alarmer, håndtert kontrakter og kundefordringer, håndtert leverandørgjeld, prosjektert og solgt systemer, lært prosjektledelse, bestilling av deler – jeg har stort sett gjort alt. Det morsomme er at jeg har installert alarmsystemer i hestestaller, og jeg har blitt bedt om å hindre ville tykkhornsauer i å krysse statsgrenser fra Nevada til naboland. Jeg har fått jobbe med kunder i Polen, Skottland, Australia – alt på samme telefonsamtale for å koordinere prosjekter. Med over 40 år i den elektroniske sikkerhetsbransjen, ble jeg arbeidsledig under COVID. Jeg er veldig glad for nå å jobbe mer på den fysiske sikkerhetssiden av bransjen, og støtte taktisk trente respondenter. Jeg lærer fortsatt den fysiske siden av bransjen, men jeg kan støtte mine partnere med innsikt på den elektroniske siden, og det er en vinn-vinn-situasjon for oss alle.

2. Kan du gi et eksempel på en situasjon der du måtte håndtere en sikkerhetskrise, og hvordan løste du den?

   • Ærlig talt har jeg vært veldig heldig og ikke opplevd en krise jeg personlig har måttet håndtere. Jeg har en “ingeniørtankegang” og ser på situasjoner etter at de har skjedd for å finne ut hva som kunne vært gjort annerledes for å endre utfallet. Jeg er ikke ekspert på taktisk respons eller fysisk sikkerhet. Jeg ser på ting litt annerledes enn disse personene. Jeg har lært fra mange skarpe fysiske sikkerhetseksperter for å forstå deres utgangspunkt med sin trening og perspektiver, og deretter bringer jeg mine “hverdagslige” tanker inn for å finpusse våre treningsprogrammer og samtaler. Jeg ønsker å gjøre “sikkerhet” til et mer komfortabelt konsept for allmennheten, slik at de vil delta og ta eierskap til sin egen sikkerhet.

3. Skytevold er et av de store samtidige problemene. Hva vil din tilnærming være for å håndtere det?

   • Jeg tror vi må starte med forebygging. Vi må kunne rapportere et sikkerhetsbekymring og vite at den rapporten vil bli behandlet av de menneskene som kan gjøre en forskjell, og som har ansvar. Jeg jobber med et selskap hvis programvare tar imot en rapport og sender den videre til den aktuelle enheten eller etaten (internt – HR, ledelse, juridisk, etc. / eksternt – sosiale tjenester, religiøs støtte, politi, etc.) slik at de kan gripe inn og bryte syklusen før en hendelse inntreffer. Den inkluderer også en “sporingslogg” slik at ingen i “landsbyen” av interessenter står uten et fullstendig bilde av den bekymringsverdige personen – dette gir bedre beslutningsgrunnlag for gruppen. Se på skyteepisoden på Marjory Stoneman Douglass – så mange interaksjoner med psykisk helsevern og andre, men ingen visste om de andre interaksjonene. En annen beslutning om hvordan man skulle håndtere skytteren ville blitt tatt hvis flere mennesker hadde hatt et fullstendig bilde av ham.
   • Sammen med forebygging og rapportering, tror jeg på å endre kulturen – at hverdagsfolk tar mer ansvar for sin egen sikkerhet og sikkerhetsbevissthet. Ja, dette kan kreve opplæring og veiledning, men når den vanlige personen gjenkjenner hva en trussel er, kan de handle ved å rapportere bekymringen eller veilede for å få alle med på sikkerhetsbølgen – og skape Security Sentinels, som er en kraftmultiplikator for sikkerhetsteamet.
   • Selvfølgelig vil vi alltid trenge et trent responslag – personellet på stedet er de virkelige førstereagerende i en aktiv trusselsituasjon. Hvis disse responderene oppfyller trenings- og sertifiseringskravene, i stedet for å bære et våpen på seg, trenger de en sikker og trygg måte å oppbevare disse våpnene på (enten dødelige eller ikke-dødelige). Det er her Grav ITs produkt, A.S.R.S. – Active Shooter Response System, kommer inn. Selvforsvarsverktøyet oppbevares inne i det høysikre, to-faktor-autentiserte (registrert prox og fingeravtrykk) hvelvet. Når det åpnes, sender hvelvet ut en varsling til registrerte respondenter automatisk. Enhver person som får tilgang til hvelvene vil ha trent med politiet og være kjent for responderene. Det er en Team Plan, basert på NFPA3000, standarden for respons mot aktiv skytter/fiendtlig hendelse, først utgitt i 2018 av NFPA med oppdateringer.
   • Så er det fornuftig å innføre annen elektronisk teknologi – adgangskontroll vil bli brukt “som designet” i stedet for å ha funksjoner slått av fordi de er plagsomme (eller ikke omgått med steiner for å holde dører åpne for enkelhets skyld). Videosystemer kan komme inn med sin nyeste teknologi i stedet for å bare brukes som etterforskningsverktøy.
   • Selvfølgelig må denne metoden passe til sikkerhetskulturen i anlegget der den praktiseres. Det må være engasjement fra aller toppen og nedover. Hvis det ikke er noe engasjement, blir sikkerhet upraktisk, og status quo forblir uendret.

4. Hvilken rolle spiller teknologi i din sikkerhetsplan?

   • Teknologi kommer etter at man har skapt sikkerhetskulturen. Som nevnt ovenfor, hvis ingen kommer til å følge sikkerhetspolitikken, blir teknologien upraktisk med “falske alarmer” (som egentlig ikke er falske, vel?), og teknologien slutter å bli brukt til sitt fulle potensiale. Når sikkerhetskulturen inkluderer å forklare “hvorfor” en dør ikke kan holdes åpen med en kile osv., og folk følger protokollene, er teknologi en integrert del av planen.

5. Når du reiser, hva står på sjekklisten din når det gjelder din sikkerhet og trygghet?

   • Når jeg reiser, ønsker jeg å føle meg komfortabel i omgivelsene der jeg skal. Som kvinne prøver jeg å forsikre meg om at jeg kjenner rutene og tar hensyn til områdene den ruten kan føre meg gjennom, og planlegger deretter. Jeg unngår å ha på mye smykker og sikrer kontanter og kredittkort. Og jeg holder vesken min lukket med glidelås og nær meg. Jeg drikker ikke, og jeg er bevisst på ikke å akseptere drinker fra en fremmed. Når jeg går til leiebilen min, har jeg alltid nøklene klare i hånden i stedet for å rote i vesken (jeg har med meg en karabinerspenne for å feste dem inni vesken slik at jeg finner dem lett!), og jeg deler planene mine med mannen min og/eller kollegaer, slik at noen vet hvor jeg skal være og når. Og jeg sjekker inn ofte.

6. Jeg tror vi lever i en tid med informasjonsoverflod. Hvordan holder du deg oppdatert med den nyeste informasjonen?

   • Det er et flott spørsmål, og du har rett, så mye informasjon! Jeg gjør mitt beste for å holde meg oppdatert, men jeg vet også at jeg må ta pauser fra teknologi og nyhetsoverbelastning. Jeg prøver å koble helt av i helgene, inkludert å begrense sosiale medier. Jeg er selektiv med kildene der jeg får oppdateringer og teknologinyheter, søker data fra mine pålitelige ressurser og unngår støy og blåst fra upålitelige kilder. Jeg vet at jeg må gjøre research før jeg deler produkter og tjenester med nettverket mitt. Det handler ikke bare om mitt rykte, men også selskapets mitt!

7. Hva er dine tanker om organisasjoners/arbeidsplassers rolle for å opprettholde sine omsorgspliktforpliktelser overfor sine ansatte?

   • Omsorgsplikt må tas i betraktning på hvert anlegg, offentlig og privat. Som du vet, er det organisasjoners (og menneskers) ansvar å ta alle “rimelige tiltak som er nødvendige for å forhindre aktiviteter som kan føre til skade på andre individer og/eller deres eiendom.” Vi så nylig en første søksmål på 27 milliarder dollar saksøkt av overlevende etter skyteepisoden i Uvalde mot skoledistriktet, politiet og andre. Jeg tror organisasjoner og arbeidsplasser må spisse ørene på dette og se nærmere på sine sikkerhetsplaner – jeg er ikke sikker på hvor lenge forsikringsselskapene kommer til å akseptere en halvhjertet sikkerhetsplan som er skrevet og lagt på en hylle, for aldri å bli sett på igjen. Sikkerhetsledere må kunne vise til trening (ikke bare å vise den originale FBI-videoen Run, Hide, Fight) som lærer ansatte en sikkerhetskultur.

8. Jeg har kommet over #NeverLetItHappenHere i dine sosiale medie-innlegg. Kan du utdype?

   • #NeverLetItHappenHere er mitt slagord – Jeg tror at du, jeg og alle hverdagsmennesker må ta initiativ og ta ansvar for å være bevisst på våre omgivelser, bevisst på andre mennesker, og villige til å rapportere en bekymring. I hvert intervju etter en skytehendelse hører du noen si: “Jeg trodde aldri det ville skje her.” Hver eneste av skytehendelsene har hatt en slags “rødt flagg” – en indikator før hendelsen inntraff. Hvis vi tar eierskap til vår sikkerhet, rapporterer våre bekymringer, har tillit til at det vil bli iverksatt tiltak når vi rapporterer, så kan vi endre narrativet. Og vi må trene i henhold til våre evner. Ikke alle kommer til å bli taktisk trent og i stand til å ta et annet menneskes liv. Men vi kan og bør alle ha “strategisk” trening – vite hvordan vi gjemmer oss (ikke under et skrivebord!), vite hvordan vi løper (og hvor!), vite hvordan vi kjemper. Og ikke minst, ta et førstehjelpskurs, vite hvordan man bruker en hjertestarter (og hvor de er plassert!), og lære Stop the Bleed. Disse ferdighetene hjelper deg ikke bare på arbeidsplassen, men også i livet utenfor jobben. Jeg tror disse ferdighetene redder liv og gjør en forskjell.

Kim, dette har vært en fascinerende samtale. Takk for at du tok deg tid.

Kim er beæret over å være inkludert i Active Shooter Prevention Program (ASPP), som skaper gullstandarden for trusselprogrammer for våre kunders sikkerhetsplaner.

Kim er lidenskapelig opptatt av å redde liv og forpliktet til å tilby utdanning, samarbeid og henvisninger for å hjelpe institusjoner med å forberede seg på og respondere på kritiske hendelser. Hennes omfattende bakgrunn i elektronisk sikkerhet og hennes dedikasjon til sine kunder gjør henne til en pålitelig partner i bransjen.