Fotografie realizată de Aleksei Zaitcev pe Unsplash

Industria aviatică din Europa trece în prezent printr-o perioadă volatilă. Aceasta a dus la un amalgam haotic de anulări de zboruri, întârzieri și cozi lungi. Mii de zboruri au fost anulate de către companiile aeriene și aeroporturi și, în consecință, a diminuat experiența de vară pentru toți călătorii. 

Mai mulți factori interconectați au dus la această situație:

• Industria în curs de redresare: Industria aviatică tocmai și-a revenit după restricțiile legate de COVID-19. Cu toate acestea, acest lucru a dus la o cerere nesustenabilă.
• Lipsa de personal: Au fost observate multiple anulări din cauza lipsei de personal de cabină, de securitate, de manipulare a bagajelor și de lucrători tehnici din motive precum infecțiile COVID-19, grevele și reducerile de locuri de muncă din cauza costurilor ridicate cu forța de muncă pe care companiile aeriene nu le-au putut suporta. S-au făcut reduceri de personal în timpul pandemiei, iar reangajarea va dura mai mult decât se aștepta.
• Lovituri multiple: Pe tot parcursul sezonului estival, sindicatele și forța de muncă au solicitat acțiuni de protest împotriva companiilor aeriene din cauza disputelor legate de salarii, condiții de muncă precare și reduceri de personal. Multe companii aeriene, cum ar fi Ryanair și Scandinavian Airlines System (SAS) s-au luptat să ajungă la un acord cu sindicatele și s-ar putea confrunta cu mai multe greve în viitor.
• Cerere neașteptată: În timp ce companiile aeriene au anticipat o creștere a cererii după pandemie, previziunile lor nu se potrivesc cu cererea reală din acest sezon.

Acești factori au dus, în mod colectiv, la prăbușirea actuală a călătoriilor în Europa, precum și în alte țări, cum ar fi SUA. 

Toți acești factori au dus la o experiență personală dureroasă pentru călători, care au avut parte de întârzieri copleșitoare, întâlniri ratate și întreruperi care le-au schimbat viața. 

Lucrătorii se confruntă, de asemenea, cu condiții de muncă dificile din cauza solicitărilor copleșitoare, pe fondul lipsei de personal. În consecință, acest lucru a dus la greve și greve care au dus la perturbări suplimentare ale călătoriilor. Navigarea prin viitoarele perturbări poate fi dificilă și complexă, dar, având în vedere contextul acestei crize, un călător poate fi mai bine plasat pentru a lua decizii în cunoștință de cauză. În plus, înțelegerea modele de anulări vă poate permite să identificați companiile aeriene cu cele mai multe perturbări. Easyjet și British Airways sunt unele dintre cele mai perturbate companii aeriene din Regatul Unit. Ryanair și Aer Lingus se pot confrunta, de asemenea, cu perturbări pe scară largă din cauza unor greve și deficit de personal.² 

Călătorii ar trebui să:

• Cunoașteți-vă drepturile: Multe țări, cum ar fi MAREA BRITANIE, să asigure o protecție adecvată acoperirea rambursării pentru anularea bruscă a zborurilor. Asigurați-vă că înțelegeți nuanțele acestor reglementări și procedura de tragere la răspundere a companiilor aeriene, astfel încât să vă primiți rambursările și orice alte drepturi. Înțelegeți clauzele din contractul de utilizare al companiei aeriene pentru a face procesul de rambursare mai ușor.
• Înțelegeți orele de vârf: Asigurați-vă că sunteți vigilent în ceea ce privește traficul aerian în ziua zborului dumneavoastră programat. Zborurile din zilele de sărbătoare (cum ar fi sărbătorile jubiliare bancare), precum și cele de weekend sunt supraîncărcate de cererile pasagerilor și este mai probabil să se confrunte cu întârzieri și/sau anulări bruște.
• Planificați în avans: Planificați cele mai grave scenarii pentru a asigura întreruperi minime. Asigurați-vă că notați prognoza meteo înainte de a vă programa zborul, deoarece este posibil să nu fiți eligibil pentru o rambursare în cazul unor anulări care pot fi dovedite ca fiind în afara controlului companiilor aeriene. Fiți vigilent la tulburările de pe aeroportul sau de la companiile aeriene desemnate, astfel încât să puteți fi la curent cu datele acțiunilor industriale planificate. 
• Obțineți acoperire: Asigurarea de călătorie este una dintre cele mai bune modalități de a atenua impactul perturbărilor. De asemenea, este important să înțelegeți polița de asigurare de călătorie și să vă asigurați că sunteți conștienți de situațiile care justifică/nu justifică o acoperire. Sitata oferă călătorilor o acoperire extinsă a întârzierilor de zbor, împreună cu avertismente în timp real privind amenințările și întreruperile, precum și asistență de urgență instantanee.

Industria turismului trece prin perturbări fără precedent, în care operatorii de servicii copleșiți se luptă să mențină operațiunile în concordanță cu cerințele consumatorilor. În acest colaps în masă, este ușor să ne desensibilizăm față de situația personală a fiecărui călător care se află blocat în aeroporturi timp de mai multe zile. Este imperativ pentru noi, în calitate de călători, să planificăm din timp și să minimizăm întreruperile, astfel încât să putem lua în mod conștient decizii care să reducă probabilitatea de a fi prinși în colaps.

Vă rugăm să ne urmăriți și să ne dați like: