Forbes - Ekstra fordele i rejseforsikring

Christopher Elliott dækkede SITATA i Forbes, mens han beskrev nye services leveret af rejseforsikring. SITATAs rejseadvarsler og sikkerhedscheck-in-system blev fremhævet.

Jeg bad Adam St. John, CEO af Sitata, om at give mig en idé om, hvordan disse fordele gælder for rejser i den virkelige verden. Han sagde, at fremsynede virksomheder fokuserer på at transformere forsikring “fra blot at reagere på dårlige situationer bagefter, til en service, der proaktivt hjælper dig med at have en mere problemfri, bekymringsfri rejse.”

St. John beskrev sin virksomheds indsats for at ændre rejseforsikring. Sitata har udviklet en rejseadvarselsservice, der bruger en kombination af kunstig intelligens og et team af risikonalytikere, der overvåger verden for enhver form for begivenhed, der kan være en trussel eller forstyrrelse for dine rejser.

“For eksempel, da Ovidio Guzman blev arresteret i Mexico, fejede en bølge af vold over landet,” siger han. “Da dette skete, var vi i stand til at opdage, hvor volden fandt sted, og underrette hvert Sitata-medlem, så de kunne holde sig uden for faresonen.”

Virksomheden har også udviklet en 24/7/365 “easy chat” assistance-service for alle medlemmer, som giver en bekvem måde for medlemmer at få conciergehjælp til alt fra rebookingsanmodninger til akut rejseassistance.

“Vores medlemmer behøver ikke at rode igennem policeordlyd for at finde et gratisnummer, kun for at opdage kompleksiteten og frustrationen ved at ringe internationalt,” tilføjer St. John. “I stedet er vi kun et par tryk væk og kan hurtigt svare via chat eller tekstbesked.”

Klik her for at læse hele artiklen.