International Assistance Group indgår samarbejde med Sitata for at hjælpe partnere med at navigere i rejser efter COVID

Sitata er glade for at kunne annoncere et teknologisk samarbejde med International Assistance Group, som vil støtte det globale alliances netværk af partnere i at planlægge forud for verdensomspændende COVID-19 rejserestriktioner og indrejsekrav.

International Assistance Group, verdens største alliance af uafhængige assistancevirksomheder, har integreret Sitatas COVID-19 Indrejsekrav-kortwidget i sin proprietære, globale operationelle database, Globus.

Samarbejdet styrker Globus ved at hjælpe partnere med at navigere i de skiftende COVID-19 rejserestriktioner og indrejsekrav i forskellige dele af verden.

“Efterhånden som rejserne begynder at komme tilbage, ser vi en enorm mængde angst hos rejsende, som kan reduceres ved at hjælpe folk med at forstå, hvad der kræves af dem,” sagde Adam St. John, CEO hos Sitata. “Gennem denne initiativ er vi glade for at kunne støtte IAG og deres netværk af partnerorganisationer over hele verden, mens de fortsat støtter genoptagelsen af rejser.”

Gennem dette nye kortværktøj vil medlemmer af International Assistance Group være i stand til at søge efter indrejsekrav baseret på afrejsested, destination, rejsedato, nationalitet og vaccinationsstatus.

Over 14 forskellige kategorier af indrejsekrav og mere end 13 lokale rejserestriktioner er opsummeret, herunder rejseforbud, krav om COVID-19-test, karantænesituation, vaccinationskrav, social afstand, maske-påbud og mere. Værktøjet er tilgængeligt på 15 forskellige sprog.

International Assistance Groups generaldirektør Louise Heywood sagde, at ind- og udrejserestriktioner relateret til COVID-19 varierer meget fra land til land.

“Selvom test-, vaccinations- og karantænekrav er almindelige, kan detaljerne variere stort fra det ene land til det næste. Hvert land har sine egne regler. Gennem vores partnerskab med Sitata kan vi give vores partnere adgang til de mest aktuelle COVID-19-oplysninger, de har brug for for at sikre sikker og problemfri rejse for deres kunder under pandemien.

“Med mere end 200 aktive brugere er vores proprietære Globus-database blevet en vital ressource for IAG-partnere og -udbydere over hele verden. Systemet giver operationel og administrativ information om vores komplette netværk af partnere, korrespondenter og assistance-relaterede udbydere for at sikre, at der altid er en ekspert til rådighed for at hjælpe enhver rejsende, hvor som helst i verden.

“I vores branche er adgang til de rigtige oplysninger på det rigtige tidspunkt afgørende og i mange tilfælde livreddende. Globus gør det muligt for vores partnere at handle hurtigt og selvsikkert for at få den bedste hjælp til deres kunder, når og hvor de har brug for det,” sagde Louise.

Globus, som er tilgængelig udelukkende for IAG Core Partners, giver adgang til over 140 partnere og korrespondenter og mere end 230.000 serviceudbydere på verdensplan, lige fra luftambulance, repatriering og vejhjælp til læger, tandlæger og hospitaler.

Sitata bruger avanceret monitoreringssoftware drevet af maskinlæring og et globalt team af analytikere til at overvåge og validere globale ændringer. Alle rejseoplysninger leveres næsten i realtid. Ved at give ajourførte oplysninger vil International Assistance Group og deres medlemmer vide, hvad rejsende har brug for på hvert trin af deres rejse og hjælpe med at fjerne unødvendig stress fra rejseoplevelsen.

Louise sagde, at Sitatas innovative kortværktøj tilføjer endnu et lag af handlingsorienteret, realtidsinformation til Globus og vil også forbedre deres partnere adgang til COVID-19-testcentre.

“Siden pandemien har vi jævnt udvidet vores netværk af COVID-19-testcentre for at hjælpe vores partnere med at finde de nærmeste centre for deres kunder, der har brug for test før afrejse eller efter ankomst,” sagde hun.

“Ved at integrere Sitata-intelligens i Globus har vi været i stand til at tilføje endnu flere testcentre for at sikre, at vores partnere har adgang til de allersidste oplysninger for at hjælpe deres kunder.”

Om International Assistance Group

International Assistance Group er verdens største alliance af over 140 uafhængige assistancevirksomheder, serviceudbydere og korrespondenter, der er dedikeret til førsteklasses global assistanceydelse og grænseoverskridende samarbejde på vegne af forsikringsselskaber og rejsende. Vi kombinerer vores delte globale værdier og kollektive ekspertise med lokal markeds- og kulturkendskab, forenet af et fælles ønske om at hjælpe rejsende i problemer hvor som helst, når som helst. Sammen leverer vi højkvalitets medicinsk, vejhjælp, rejse-, corporate-, sikkerheds- og hjemmeassistanceydelser til forretnings- og fritidsrejsende samt ekspatriater og store virksomheder. Vores filosofi ‘lokale partnere, globale løsninger’ understøtter vores mission om at gøre det muligt for vores partnere altid at levere førsteklasses assistance, uanset hvor deres kunder befinder sig.