At tage ejerskab over din egen sikkerhed - Et interview med Kim Marsh

I dagens verden er sikkerhed og tryghed afgørende elementer i vores dagligdag, og vi må tage ansvar for vores egen beskyttelse. Uanset om vi rejser, deltager i offentlige begivenheder eller blot lever vores almindelige liv, kan det at være opmærksom på potentielle risici og tage de nødvendige forholdsregler hjælpe os med at forblive sikre. Derfor er vi glade for at have muligheden for at tale med Kim Marsh, ejer af Marsh LLC, om, hvordan vi bedre kan beskytte os selv og vores fællesskaber.

Kim Marsh har viet sin karriere til sikkerhedsbranchen med over 40 års erfaring på området. Hun er ejer af Marsh, LLC, hvor hun arbejder med sikkerhedsrådgivning. I denne rolle arbejder hun tæt sammen med kunder, leverandører og systemintegratører for at levere omfattende programmer og løsninger mod aktive trusler.

1. Beskriv din rejse i sikkerhedsbranchen indtil videre. Hvornår startede du?
   • Jeg startede i sikkerhedsbranchen i 1978, blot som et midlertidigt teenagerjob før universitetet. Jeg startede i et lille, familieejet alarmselskab, der installerede systemer, og jeg arbejdede i overvågningscentralen. Jeg har overvåget alarmer, udsendt alarmpatruljer, administreret kontrakter og tilgodehavender, administreret kreditorer, konstrueret og solgt systemer, lært projektledelse, bestilt reservedele – jeg har stort set prøvet det hele. Det er sjovt, jeg har installeret alarmsystemer i hestestalde, og jeg er blevet bedt om at forhindre vilde tykhornede får i at krydse statsgrænsen fra Nevada til nabostater. Jeg har arbejdet med kunder i Polen, Skotland, Australien – alt sammen på samme telefonopkald for at koordinere projekter. Efter over 40 år i den elektroniske sikkerhedsbranche blev jeg arbejdsløs under COVID. Jeg er meget glad for at arbejde mere på den fysiske sikkerhedsside af branchen og støtte taktisk trænede respondenter. Jeg lærer stadig den fysiske side af forretningen, men jeg kan støtte mine partnere med indsigt på den elektroniske side, og det er en win-win for os alle.
2. Kan du give et eksempel på et øjeblik, hvor du skulle håndtere en sikkerhedskrise, og hvordan håndterede du den?
   • Ærligt talt har jeg været meget heldig og ikke oplevet et problem, som jeg personligt har skulle håndtere. Jeg har en “ingeniørtilgang” og ser på situationer efter de er sket for at se, hvad der kunne være gjort anderledes for at ændre udfaldet. Jeg er ikke ekspert i taktisk respons eller fysisk sikkerhed. Jeg ser på tingene lidt anderledes end disse individer. Jeg har lært af mange skarpe fysiske sikkerhedseksperter for at forstå, hvor de kommer fra med deres træning og perspektiver, og så bringer jeg mine “almindelige menneskers” tanker ind for at finpudse vores træningsprogrammer og samtaler. Jeg vil gøre “sikkerhed” til et mere behageligt koncept for offentligheden, så de vil deltage og tage ejerskab over deres egen sikkerhed.
3. Skydevåbensvold er et af de store nutidige problemer. Hvad vil din tilgang være til at tackle det?
   • Jeg tror, vi skal starte med forebyggelse. Vi skal være i stand til at indberette en sikkerhedsbekymring og vide, at denne indberetning vil blive behandlet af de mennesker, der kan gøre en forskel, og som har ansvaret. Jeg arbejder med et firma, hvis software modtager en indberetning og dirigerer den til den relevante enhed eller myndighed (intern – HR, ledelse, juridisk, osv. / ekstern – sociale tjenester, religiøs støtte, politi, osv.), så de kan træde til og afbryde cyklussen, før en hændelse finder sted. Den inkluderer også en “sporingslog”, så ingen i “landsbyen” af interessenter står uden et komplet billede af den bekymrende person – dette giver gruppen mulighed for at træffe bedre beslutninger. Se på skyderiet på Marjory Stoneman Douglass – så mange interaktioner med psykiatriske tjenester og andre, men ingen kendte til de andre interaktioner. En anden beslutning om, hvordan man skulle håndtere skyderen, ville være blevet truffet, hvis flere mennesker havde haft et komplet billede af ham.
   • Sammen med forebyggelse og indberetning tror jeg på at ændre kulturen – at almindelige mennesker tager mere ansvar for deres egen sikkerhed og sikkerhedsbevidsthed. Ja, det kan kræve uddannelse og vejledning, men når den almindelige person genkender, hvad en trussel er, kan de handle ved at indberette bekymringen eller vejlede for at få alle med på sikkerhedsvognen – og skabe Security Sentinels, som er en kraftmultiplikator for sikkerhedsteamet.
   • Selvfølgelig vil vi altid have brug for et trænet responshold – personalet på stedet er de virkelige førstereagenter i en aktiv trusselsituation. Hvis disse respondenter opfylder trænings- og certificeringskravene, i stedet for at bære et våben på sig, har de brug for en sikker måde at opbevare disse våben på (enten dødbringende eller ikke-dødbringende). Det er her, Grav ITs produkt, A.S.R.S. - Active Shooter Response System, kommer ind i billedet. Selvforsvarsværktøjet opbevares i det højsikre, dobbelt-autentificerede (indmeldt prox og fingeraftryk) pengeskab. Når det åbnes, sender pengeskabet automatisk en notifikation til indmeldte respondenter. Enhver, der åbner pengeskabene, vil have trænet med politiet og være kendt af respondenterne. Det er en Team Plan, baseret på NFPA3000, standarden for respons til aktiv skyder/fjendtlig begivenhed, først udgivet i 2018 af NFPA med opdateringer.
   • Så giver det mening at bringe den anden elektroniske teknologi ind – adgangskontrol vil blive brugt “som designet” i stedet for at have funktioner slået fra, fordi de er til besvær (eller ikke omgås med sten for at holde døre åbne for nemheds skyld). Videosystemer kan komme i spil med deres nyeste teknologi i stedet for kun at blive brugt som retsmedicinske værktøjer.
   • Selvfølgelig skal denne metode passe til sikkerhedskulturen på det sted, hvor den praktiseres. Der skal være opbakning helt fra toppen og ned gennem rækkerne. Hvis der ikke er engagement, bliver sikkerhed til en ulempe, og status quo ændrer sig ikke.
4. Hvilken rolle spiller teknologi i din sikkerhedsplan?
   • Teknologi kommer efter at have skabt sikkerhedskulturen. Som nævnt ovenfor, hvis ingen vil følge sikkerhedspolitikken, så bliver teknologien til en ulempe med “falske alarmer” (som egentlig ikke er falske, vel?), og teknologien stopper med at blive brugt til sit fulde potentiale. Når sikkerhedskulturen inkluderer at forklare “hvorfor” en dør ikke kan holdes åben med en kile osv., og folk følger protokollerne, er teknologi en integreret del af planen.
5. Når du rejser, hvad er så på din tjekliste vedrørende din sikkerhed og tryghed?
   • Når jeg rejser, vil jeg gerne føle mig tryg i det miljø, jeg skal til. Som kvinde forsøger jeg at sikre mig, at jeg kender ruterne, og jeg prøver at tage højde for de områder, ruten kan føre mig igennem, og planlægger derefter. Jeg undgår at bære meget smykker og sikrer mine kontanter og kreditkort. Og jeg holder min taske lukket og tæt på mig. Jeg drikker ikke, og jeg er opmærksom på ikke at modtage drinks fra en fremmed. Når jeg skal til min lejebil, har jeg altid mine nøgler i hånden i stedet for at rode i min taske (jeg har en karabin med mig til at hænge dem fast inde i tasken, så jeg nemt kan finde dem!), og jeg deler mine planer med min mand og/eller kolleger, så nogen ved, hvor jeg skal være og hvornår. Og jeg tjekker ofte ind.
6. Jeg mener, at vi lever i en tid med informationsoverflod. Hvordan holder du dig ajour med de seneste oplysninger?
   • Det er et godt spørgsmål, og du har ret, så meget information! Jeg gør mit bedste for at følge med, men jeg ved også, at jeg er nødt til at trække mig væk fra teknologi- og nyhedsoverflod. Jeg forsøger at lukke ned i weekenderne, inklusive at begrænse sociale medier. Jeg er selektiv med de kilder, hvor jeg får mine opdateringer og teknologinyheder fra, og søger data fra mine pålidelige ressourcer og undgår støj og blærerøg fra upålidelige kilder. Jeg ved, at jeg er nødt til at undersøge tingene, før jeg deler produkter og tjenester med mit netværk. Det handler ikke kun om mit omdømme, men også min virksomheds!
7. Hvad er dine tanker om organisationers/arbejdspladsers rolle i at opretholde deres Duty of Care-forpligtelser over for deres medarbejdere?
   • Duty of Care skal tages i betragtning på alle faciliteter, offentlige og private. Som du ved, er det organisationers (og menneskers) ansvar at træffe alle “rimelige foranstaltninger, der er nødvendige for at forhindre aktiviteter, der kan resultere i skade på andre individer og/eller deres ejendom.” Vi så for nylig et indledende søgsmål på $27 milliarder anlagt af overlevende fra Uvalde-skyderiet mod skoledistriktet, politiet og andre. Jeg tror, organisationer og arbejdspladser skal spidse ører over dette og se nærmere på deres sikkerhedsplaner – jeg er ikke sikker på, hvor længe forsikringsselskaberne vil acceptere en halvhjertet sikkerhedsplan, der er skrevet og sat på hylden, aldrig for at blive set igen. Sikkerhedsansvarlige bliver nødt til at vise træning (ikke bare at vise den originale FBI-video Run, Hide, Fight) og undervise medarbejdere i en sikkerhedskultur.
8. Jeg er stødt på #NeverLetItHappenHere i dine opslag på sociale medier. Kan du uddybe?
   • #NeverLetItHappenHere er mit kampråb – Jeg tror på, at du, jeg og alle de almindelige mennesker skal tage initiativ og tage ansvar for at være opmærksomme på vores omgivelser, opmærksomme på andre mennesker og villige til at indberette en bekymring. I hvert interview efter en skyderihændelse hører man nogen sige: “Jeg troede aldrig, det ville ske her.” Hver eneste af skyderihændelserne har haft en form for “rødt flag” – en indikator før hændelsen fandt sted. Hvis vi tager ejerskab over vores sikkerhed, indberetter vores bekymringer og har tillid til, at der bliver taget handling, når vi indberetter, så kan vi ændre narrativet. Og vi er nødt til at træne i overensstemmelse med vores evner. Ikke alle vil blive taktisk trænet og i stand til at tage et andet menneskes liv. Men vi kan og bør alle have “strategisk” træning – vide, hvordan man gemmer sig (ikke under et skrivebord!), vide, hvordan man løber (og hvorhen!), vide, hvordan man kæmper. Og ikke mindst vigtigt: tag et førstehjælpskursus, lær at bruge en AED (og hvor de er placeret!), og lær Stop the Bleed. Disse færdigheder hjælper dig ikke kun på din arbejdsplads, men også i dit liv uden for arbejdet. Jeg tror, disse færdigheder redder liv og gør en forskel.

Kim, det har været en fascinerende samtale. Tak fordi du ville tale med os.

Kim er beæret over at være inkluderet i Active Shooter Prevention Program (ASPP), som skaber guldstandarden for trusselsprogrammer til vores kunders sikkerhedsplaner.

Kim brænder for at redde liv og er forpligtet til at give uddannelse, samarbejde og henvisninger for at hjælpe institutioner med at forberede sig på og reagere på kritiske hændelser. Hendes omfattende baggrund inden for elektronisk sikkerhed og hendes engagement over for sine kunder gør hende til en betroet partner i branchen.