Wizz Air vælger Sitata for at holde deres passagerer sikre og informerede
Sitata er stolt af at kunne meddele, at virksomheden har fået tildelt en flerårig kontrakt med Wizz Air for at holde deres passagerer sikre og informerede under rejser i pandemiens tid. Efter at have piloteret Sitatas “Fit to Fly” API og datasæt, har Wizz Air besluttet at fortsætte udviklingen af deres platform med Sitata for at hjælpe rejsende med at forstå de seneste indrejsekrav og rejserestriktioner.
Wizz Air rejseplanlægningskort, der udnytter Sitatas Fit to Fly-data via API-forbindelse
Med den uendelige udfordring i at informere rejsende om hastigt skiftende rejsekrav, implementerede Wizz Air Sitatas API til brug i deres rejseplanlægningskort og under passagercheck-in-processen. Nu har Wizz Air-passagerer en nem måde at forstå, om de kan blive underlagt karantæne, hvilke sundhedsformularer der kræves, og om en vaccination eller covid-test er nødvendig.
Tilgængelig på alle digitale kanaler, herunder web, e-mail og Wizz Air mobilapplikationen, servicerer Sitatas API op mod 30 millioner forespørgsler om måneden for Wizz Air, hvilket viser, at rejsevolumen er stigende med en vis grund til optimisme på horisonten.
“Det har været en stor fornøjelse at hjælpe Wizz med at integrere vores data og tjenester i deres platform,” sagde Adam St. John, CEO hos Sitata. “Vi er glade for, at de har kunnet opnå en skræddersyet og overlegen brugeroplevelse gennem API-integration i stedet for en standard plug-in-løsning, og er begejstrede for at se vores information vist i de mest betroede områder af deres brugerrejse. Vi ser frem til at fortsætte med at udvikle løsninger for dem.”
Al rejseinformation leveres i realtid og på flere sprog for at støtte Wizz Air-passagerer i hele Europa og Mellemøsten. Ved at give opdateret information ved hjælp af kunstig intelligens og maskinlæring valideret af et hold af analytikere, der arbejder døgnet rundt, vil Wizz Air-passagerer vide, hvad de har brug for på hvert trin af deres rejse, hvilket fjerner unødvendig stress fra rejseoplevelsen.
Da hun talte om initiativet, sagde Ewa Danecka Latka, Head of Customer Experience hos Wizz Air:
Vi er glade for at kunne give vores passagerer information om rejserestriktioner i realtid, mens vi tilbyder en højkvalitetsrejseoplevelse fra bookingsøjeblikket til rejsens afslutning. SITATA tilbyder et virkelig pålideligt og unikt produkt, der er meget tilpasningsdygtigt, hvilket var en vigtig faktor, da vi valgte leverandøren. Jeg håber, at dette samarbejde vil støtte millioner af passagerer i at finde ud af nemt og hurtigt, om der er nogle restriktioner, der gælder for dem, og dermed træffe en velinformeret beslutning om, hvor de skal rejse med om bord på Wizz Airs moderne og bæredygtige flyflåde.
Wizz Air Travel Planning-kortet kan tilgås her.
For mere information om Sitatas Fit to Fly API, bedes du se denne side og kontakte os.
Om Wizz Air
Wizz Air, det hurtigst voksende europæiske lavprisflyselskab, opererer en flåde på 142 Airbus A320- og A321-fly. Et team af dedikerede luftfartsprofessionelle leverer overlegen service og meget lave priser, hvilket gør Wizz Air til det foretrukne valg for 40 millioner passagerer i regnskabsåret F20, der sluttede den 31. marts 2020. Wizz Air er noteret på London Stock Exchange under tickeren WIZZ. Virksomheden blev for nylig navngivet som en af verdens ti sikreste flyselskaber af airlineratings.com, verdens eneste sikkerheds- og produktvurderingsbureau, og 2020 Airline of the Year af ATW, den mest efterspurgte ære et flyselskab eller en person kan modtage, som anerkender enkeltpersoner og organisationer, der har udmærket sig gennem enestående præstationer, innovation og overlegen service.
