Omasta turvallisuudesta vastuun ottaminen - Haastattelu Kim Marshin kanssa

Nykyajan maailmassa turvallisuus on kriittinen osa jokapäiväistä elämäämme, ja meidän on otettava vastuu omasta suojelustamme. Olipa kyseessä matkustaminen, julkisten tapahtumien osallistuminen tai arjen askareet, potentiaalisten riskien tietoisuus ja tarvittavien toimenpiteiden tekeminen auttavat meitä pysymään turvassa. Siksi on hienoa saada mahdollisuus keskustella Kim Marshin, Marsh LLC:n omistajan, kanssa siitä, kuinka voimme paremmin suojella itseämme ja yhteisöjämme.

Kim Marsh on omistanut uransa turvallisuusalalle, jossa hänellä on yli 40 vuoden kokemus. Hän on Marsh, LLC:n omistaja ja työskentelee turvallisuuskonsultoinnissa. Tässä roolissa hän tekee tiivistä yhteistyötä asiakkaiden, toimittajien ja integraattoreiden kanssa tarjoten kattavia aktiivisen uhan hallintaohjelmia ja ratkaisuja.

1. Kuvaile matkaasi turvallisuusalalla tähän mennessä. Milloin aloitit?

   • Aloitin turvallisuusalalla vuonna 1978, vain kesätyönä ennen yliopistoon menoa. Aloitin pienessä perheyrityksessä, joka asensi hälytyksiä, ja olin valvontakeskuksessa. Olen seurannut hälytyksiä, lähettänyt hälytysten perään, hallinnut sopimuksia ja saatavia, hallinnut ostovelkoja, suunnitellut ja myynyt järjestelmiä, oppinut projektinhallintaa, osien tilaamista – olen käytännössä tehnyt kaikkea. Hassua, olen asentanut hälytysjärjestelmiä hevostalleihin ja minua on pyydetty estämään villien paksusarvilampaidan ylittämästä Nevadan osavaltion rajaa naapuriosavaltioihin. Olen saanut työskennellä asiakkaiden kanssa Puolassa, Skotlannissa, Australiassa – kaikki saman puhelun aikana projektien koordinoimiseksi. Yli 40 vuoden jälkeen elektronisen turvallisuuden alalla jäin työttömäksi COVID-aikana. Olen erittäin tyytyväinen siitä, että työskentelen enemmän fyysisen turvallisuuden puolella alaa, tukien taktisesti koulutettuja ensi- ja hälytyspalveluita. Opettelen edelleen liiketoiminnan fyysistä puolta, mutta pystyn tukemaan kumppaneitani näkemyksilläni elektronisesta puolesta, ja se on kaikille win-win -tilanne.

2. Voitko antaa esimerkin tilanteesta, jossa jouduit käsittelemään turvallisuus- tai turvakriisiä, ja miten lievensit sitä?

   • Rehellisesti sanottuna olen ollut hyvin onnekas enkä ole kohdannut henkilökohtaisesti hallittavaa ongelmaa. Minulla on “insinöörin mieli” ja tarkastelen tilanteita sen jälkeen, kun ne ovat tapahtuneet, nähdäkseni mitä olisi voitu tehdä toisin lopputuloksen muuttamiseksi. En ole asiantuntija taktisessa vastauksessa tai fyysisessä turvallisuudessa. Katson asioita hieman eri tavalla kuin nämä henkilöt. Olen oppinut monilta teräviltä fyysisen turvallisuuden ammattilaisilta ymmärtääkseni, mistä he lähtevat liikkeelle koulutuksensa ja näkemyksiensä kanssa, ja sitten tuon omat “tavallisten ihmisten” ajatukseni paremman koulutusohjelmien ja keskustelujen hiomiseksi. Haluan tehdä “turvallisuudesta” mukavamman käsitteen yleisölle, jotta he osallistuisivat ja ottaisivat vastuun omasta turvallisuudestaan.

3. Aseellinen väkivalta on yksi merkittävistä nykyaikaisista ongelmista. Mikä olisi lähestymistapasi sen käsittelemiseen?

   • Uskon, että meidän on aloitettava Ennaltaehkäisystä. Meidän on pystyttävä tekemään ilmoitus turvallisuushuolesta ja tietää, että ilmoitukseen tulee puuttumaan ne ihmiset, jotka voivat tehdä eron ja joilla on vastuullisuus. Työskentelen yrityksen kanssa, jonka ohjelmisto ottaa vastaan ilmoituksen ja ohjaa sen oikealle taholle tai viranomaiselle (sisäinen – HR, johto, oikeusosasto jne. / ulkoinen – sosiaalipalvelut, uskonnollinen tuki, lainvalvonta jne.), jotta he voivat puuttua ja katkaista syklin ennen kuin tapaus tapahtuu. Se sisältää myös “seurantahistorian”, jotta kukaan “huolestuneiden osapuolten kylässä” ei jää ilman täydellistä kuvaa huolestuttavasta henkilöstä – tämä mahdollistaa paremman päätöksenteon ryhmässä. Katsokaa Marjory Stoneman Douglas -ampumistapausta – niin monta yhteydenottoa mielenterveyspalveluihin ja muihin, mutta kukaan ei tiennyt muista yhteydenotoista. Toinen päätös ampujan käsittelystä olisi tehty, jos useammilla ihmisillä olisi ollut täydellinen kuva hänestä.
   • Ennaltaehkäisyn ja ilmoittamisen ohella uskon kulttuurin muuttamiseen – tavallisten ihmisten ottavan enemmän vastuuta omasta turvallisuudestaan ja turvallisuustietoisuudestaan. Kyllä, tämä saattaa vaatia koulutusta ja valmennusta, mutta kun tavallinen ihminen tunnistaa, mikä on uhka, he voivat ryhtyä toimiin ilmoittamalla huolestaan tai mentoroiden saadakseen kaikki mukaan turvallisuusajatuksen pariin – luoden Turvallisuusvartijoita, jotka toimivat voimakertojina turvallisuustiimille.
   • Tietenkin tarvitsemme aina koulutetun vastaustiimin – paikan päällä olevat henkilöt ovat todelliset ensivastaajat aktiivisen uhan tilanteessa. Jos nämä vastaajat täyttävät koulutus- ja sertifiointivaatimukset, aseen kantamisen henkilöllä sijaan he tarvitsevat turvallisen tavan säilyttää nämä aseet (joko tappavat tai ei-tappavat). Tässä Grav IT:n tuote, A.S.R.S. - Active Shooter Response System, tulee peliin. Itsepuolustusväline säilytetään korkean turvallisuuden, kaksoistodennuksen (rekisteröity prox- ja sormenjälki) holvissa. Kun holviin päästään, se lähettää automaattisesti ilmoituksen rekisteröidyille vastaajille. Kaikki holviin pääsevät henkilöt ovat koulutettuja lainvalvonnan kanssa ja tunnettuja vastaajille. Se on Tiimisuunnitelma, joka perustuu NFPA3000 -standardiin, Standard for an Active Shooter/Hostile Event Response, jonka NFPA julkaisi ensimmäisen kerran vuonna 2018 ja jota on päivitetty.
   • Sitten on järkevää tuoda muut elektroniset teknologiat – pääsynvalvontaa käytetään “suunnitellulla tavalla” sen sijaan, että ominaisuuksia poistettaisiin käytöstä, koska ne ovat harmillisia (tai ovia ei ohiteta kivillä mukavuuden vuoksi). Videojärjestelmät voivat tulla mukaan uusimmilla teknologioillaan sen sijaan, että niitä käytettäisiin vain rikosteknisinä työkaluina.
   • Tietenkin tämän menetelmän on sovittava käytäntöpaikan turvallisuuskulttuuriin. Sen on saatava tuki huipulta alkaen kaikilta tasoilta. Jos sitoutumista ei ole, turvallisuudesta tulee hankalaa, eikä vallitseva tilanne muutu.

4. Minkä osan teknologialla on turvallisuussuunnitelmassasi?

   • Teknologia tulee turvallisuuskulttuurin luomisen jälkeen. Kuten edellä mainittiin, jos kukaan ei aio noudattaa turvallisuuspolitiikkaa, teknologiasta tulee hankalaa “väärillä hälytyksillä” (jotka eivät oikeastaan ole vääriä, eihän?), ja teknologiaa ei enää käytetä täydessä potentiaalissaan. Kun turvallisuuskulttuuriin kuuluu “miksi” -selitysten antaminen (esim. miksi ovea ei saa pitää auki kiilalla jne.) ja ihmiset noudattavat protokollia, teknologia on olennainen osa suunnitelmaa.

5. Kun matkustat, mitä turvallisuuteesi ja turvaasi liittyen on tarkistuslistallasi?

   • Kun matkustan, haluan tuntea oloni mukavaksi määränpääni ympäristössä. Naistenä yritän varmistaa, että tunnen reitit ja otan huomioon alueet, joille reitti saattaa minut viedä, ja suunnittelen sen mukaan. Välttelen paljon korujen käyttämistä ja pidän käteiseni ja luottokorttini turvassa. Ja pidän laukkuni suljettuna ja lähelläni. En juo, ja olen tietoinen siitä, etten ota juomia vastaan tuntemattomilta. Mennessäni vuokra-autolleni pidän aina avaimet kädessäni sen sijaan, että kaivelisin laukussani (kannan mukana karabiinikoukkua, jolla voin kiinnittää ne laukkuuni, jotta löydän ne helposti!), ja jaan suunnitelmani mieheni ja/tai työkavereiden kanssa, jotta joku tietää, missä minun pitäisi olla ja milloin. Ja ilmoittaudun usein.

6. Uskon, että elämme informaatiotulvan aikoja. Miten pysyt ajan tasalla uusimmista tiedoista?

   • Loistava kysymys, ja olet oikeassa, niin paljon tietoa! Teen parhaani pysyäkseni ajan tasalla, mutta tiedän myös, että minun on väliintavaa teknologian ja uutissyötön ylilyönnistä. Yritän sulkeutua viikonloppuisin, mukaan lukien rajoittamalla sosiaalista mediaa. Olen valikoiva lähteiden suhteen, joista saan päivitykseni ja teknologiauutiset, etsien tietoa luotettavilta resursseiltani ja välttäen hypeä ja puheliaisuutta epäluotettavista lähteistä. Tiedän, että minun on tehtävä tutkimustani ennen kuin jaan tuotteita ja palveluja verkostolleni. Kyse ei ole vain omasta maineestani, vaan myös yritykseni maineesta!

7. Mitä mieltä olet organisaatioiden/työpaikkojen roolista huolehtia velvollisuuksistaan työntekijöitään kohtaan?

   • Huolenpito (Duty of Care) on otettava huomioon jokaisessa tilassa, julkisessa ja yksityisessä. Kuten tiedät, organisaatioiden (ja ihmisten) vastuulla on ryhtyä kaikkiin “kohtuullisiin toimenpiteisiin estääkseen toimintaa, joka voisi aiheuttaa vahinkoa muille yksilöille ja/tai heidän omaisuudelleen.” Näimme äskettäin Uvalden ampumisen selviytyjien nostaman alustavan 27 miljardin dollarin kanteen koulupiiriä, lainvalvontaa ja muita vastaan. Uskon, että organisaatioiden ja työpaikkojen on korvattava korvansa tähän ja tarkasteltava tarkemmin turvallisuussuunnitelmiaan – en ole varma, kuinka kauan vakuutusyhtiöt hyväksyvät puolivillaisen turvallisuussuunnitelman, joka kirjoitetaan ja pannaan hyllylle eikä koskaan enää katsota. Turvallisuuspäälliköiden on näytettävä koulutusta (ei pelkästään alkuperäisen FBI:n Run, Hide, Fight -videon näyttämistä) opettaakseen työntekijöille turvallisuuskulttuuria.

8. Olen nähnyt #NeverLetItHappenHere -hashtagin somejulkaisuissasi. Voitko selventää?

   • #NeverLetItHappenHere on taisteluhuutoni – uskon, että sinun, minun ja kaikkien tavallisten ihmisten on otettava aloite ja vastuu olla tietoisia ympäristöstämme, tietoisia muista ihmisistä ja halukkaita ilmoittamaan huolestaan. Jokaisen ampumistapauksen jälkeisessä haastattelussa kuulet jonkun sanovan: “En koskaan uskonut, että se tapahtuisi täällä.” Jokaisessa ampumistapauksessa on ollut jonkinlainen “punainen lippu” ennen tapahtumaa. Jos otamme vastuun turvallisuudestamme, ilmoitamme huolestamme, luotamme siihen, että toimiin ryhdytään kun ilmoitamme, voimme muuttaa tarinaa. Ja meidän on kouluduttava kykyjemme mukaan. Kaikista ei tule taktisesti koulutettuja ja kykyisiä riistämään toisen hengen. Mutta meillä kaikilla voi ja pitäisi olla “strategista” koulutusta – osata piiloutua (ei pöydän alle!), osata juosta (ja minne!), osata taistella. Ja tärkeintä, osallistua ensiapukurssille, osata käyttää AED-laitetta (ja tietää missä ne sijaitsevat!) ja oppia Stop the Bleed -tekniikat. Nämä taidot auttavat sinua paitsi työpaikallasi, myös vapaa-ajallasi. Uskon, että nämä taidot Pelastavat Henkiä ja Tekevät Eron.

Kim, tämä on ollut kiehtova sessio. Kiitos, että olit yhteydessä.

Kim on kunnia siitä, että hänet on sisällytetty Active Shooter Prevention Program (ASPP):ään, luoden uhkaohjelmien kultastandardin asiakkaidemme turvallisuussuunnitelmiin.

Kim on intohimoinen henkien pelastamiseen ja sitoutunut tarjoamaan koulutusta, yhteistyötä ja ohjausta auttaakseen instituutioita valmistautumaan kriittisiin tapahtumiin ja vastaamaan niihin. Hänen laaja taustansa elektronisessa turvallisuudessa ja omistautumisensa asiakkailleen tekevät hänestä luotetun kumppanin alalla.