Mi a gondossági kötelezettség és miért fontos, amikor a munkavállalók utaznak

Amikor az emberei munkába utaznak, nem csak a logisztikát kell irányítania, hanem felelősséget vállal a biztonságukért is. Ez gondossági kötelezettség: jogi és erkölcsi kötelessége, hogy megvédje a munkavállalókat a károktól.

Akár Londonban vesz részt valaki egy konferencián, akár Nairobiban végez terepmunkát, az Ön szervezetétől elvárják, hogy:

• A lehetséges kockázatok előrejelzése
• Támogatás nyújtása utazás előtt, alatt és után
• Gyors reagálás, ha valami rosszul megy

És ez pontosan az a hely, ahol ISO 31030 jön be.

ISO 31030: Az utazási kockázat és felelősségvállalás tervezete

Az ISO 31030 a következő nemzetközi szabvány utazási kockázatkezelés. Bár jogilag nem kötelező, de gyorsan válik a go-to keretrendszer olyan szervezetek számára, amelyek komolyan veszik a munkavállalók biztonságát.

Az ISO 31030 alapvetően egy lépésről lépésre történő útmutatót ad a következőkhöz:

• Az utazási kockázatok azonosítása és értékelése
• Az utazók felkészítése információkkal és képzéssel
• Támogatás vészhelyzetekben
• Folyamatosan javítsa kockázati folyamatait

Segít Önnek bizonyítani hogy azt teszi, ami "ésszerű és felelősségteljes" - két szó, amelyet minden jogi csapat szívesen hall.

Hogyan támogatja az ISO 31030 az Ön gondossági kötelezettségét (valós példákkal)

Íme, hogyan segít az ISO 31030 szabvány az egyes gondossági kötelezettségek teljesítésében:

1. Kockázatértékelés indulás előtt

Az ISO 31030 szabvány minden utazás előtt javasolja a következők értékelését:

• A célállomás veszélyei (politikai, egészségügyi, környezeti)
• Utazóspecifikus sebezhetőségek (életkor, tapasztalat, egészségügyi szükségletek)
• Helyi előírások és belépési követelmények

Példa:
Mielőtt egy alkalmazottat választási időszakban Törökországba küldene, csapata azonosítja a lehetséges polgári zavargásokat, és késlelteti az utazást, majd növeli a helyi támogatást.

2. Utazók tájékoztatása és eligazítás

Az alkalmazottaknak nem csak a járatszámukat kell ismerniük. Az ISO 31030 hangsúlyozza képzés és eligazítástöbbek között:

• Kulturális tudatosság
• Helyi törvények
• Vészhelyzeti protokollok
• Egészségügyi és oltási követelmények

Példa:
Az Egyesült Arab Emírségekbe utazó tanácsadót tájékoztatják az öltözködési elvárásokról és a vámszabályokról. Ez a tudás megelőzi a véletlen jogi problémákat.

3. Élő riasztások és valós idejű intelligencia

A gondossági kötelezettség nem szűnik meg, amikor a repülőgép leszáll. Az ISO 31030 elősegíti folyamatos tudatosság keresztül:

• Úticél-ellenőrzés
• Valós idejű riasztások a helyi zavarokról
• Biztonsági értesítések (természeti katasztrófák, tüntetések, bűnözési hullámok)

Példa:
Az Ön párizsi alkalmazottja riasztást kap egy közlekedési sztrájkról, ami segít neki módosítani a terveit és biztonságban maradni, mielőtt a káosz kibontakozna.

4. Utazók nyomon követése és bejelentkezések

Kritikus fontosságú, hogy tudjuk, hol vannak az embereink. Az ISO 31030 ajánlja:

• GPS-alapú utas-követés (hozzájárulással)
• Tervezett vagy kiváltott biztonsági ellenőrzések
• Eszkalációs eljárások, ha valaki elhallgat

Példa:
Egy utas lemarad a bejelentkezésről egy perui földrengés után. Az Ön csapata automatikusan riasztást kap, és wellness-ellenőrzést kezdeményez.

5. Vészhelyzeti támogatási és eszkalációs tervek

Ha valami rosszul sül el, az idő a legfontosabb. Az ISO 31030 a szervezeteket a következőkre irányítja:

• Vészhelyzeti kommunikációs csatornák létrehozása
• Hozzáférés biztosítása az orvosi, jogi és biztonsági erőforrásokhoz
• Annak meghatározása, hogy ki hozza meg a döntéseket válsághelyzetekben

Példa:
Ha egy munkavállaló külföldön sérül meg, az Ön reagáló csapata gyorsan koordinál a helyi kórházakkal és az orvosi evakuálási szolgáltatókkal.

6. Utazás utáni értékelés és folyamatos fejlesztés

Az utazás után az ISO 31030 szabvány felülvizsgálatot javasol:

• Mi ment jól?
• Mit lehetett volna jobban kezelni?
• Elavultak-e az irányelvek vagy protokollok?

Példa:
Miután visszajelzést kapott arról, hogy a szállodák biztonsága nem felelt meg az előírásoknak, az utazási programja frissíti a szálláshelyek átvilágítási folyamatát.

Miért üzleti prioritás a gondossági kötelezettség; nem csak jogi prioritás

A gondossági kötelezettség többről szól, mint a perek elkerülése.

A munkavállalók biztonságát előtérbe helyező vállalatok a következőkből profitálnak:

• Nagyobb munkavállalói bizalom és megtartás
• Csökkentett utazási zavarok és állásidő
• Erősebb ESG (környezeti, társadalmi és kormányzati) álláspont
• Versenyelőny a munkaerő-felvétel és a partnerségek terén

Az ISO 31030 segít rendszerezni ezeket az erőfeszítéseket hogy semmi se maradjon ki a repedéseken..

Hogyan kezdjünk hozzá az ISO 31030-hoz

Ha még nem ismeri az utazási kockázatkezelést, vagy nem tudja, hogyan kezdjen hozzá, íme egy egyszerű útmutató:

1. Auditálja jelenlegi politikáit
2. Kockázati hiányosságok azonosítása
3. Kijelölni egy utazási kockázat felelősét (vagy csapatát).
4. Utazók nyomon követésére és riasztására szolgáló eszközök bevezetése
5. Alkalmazottak képzése és tesztforgatókönyvek futtatása

Nem kell mindent egyszerre megtennie, de minden egyes lépés biztonságosabbá teszi az embereit.

Végső gondolatok: A biztonság bizalmat épít

A gondossági kötelezettség nem csak egy jogi jelölőnégyzet. Arról szól, hogy megmutassa az embereinek, hogy az életük többet számít, mint a teljesítményük.

Az ISO 31030 szabvány eszközöket biztosít ahhoz, hogy ezt az ígéretet tettekkel is alátámassza.

És egy bizonytalansággal teli világban ez a fajta felelősségvállalás versenyelőnyt jelent.

Szeretné megerősíteni gondossági programját az ISO 31030 szabvány segítségével?
Beszéljen Sitatával a valós idejű riasztásokról, a helymegfigyelésről, a geofencingről, az ütemezett bejelentkezésekről, a csevegéssel történő elsősegélynyújtásról a távegészségügyben, valamint az e globális szabvány köré épített evakuálási szolgáltatásokról.