Forbes – Extra előnyök az utasbiztosításban
Christopher Elliott a Forbesban írt a SITATA-ról, miközben az utasbiztosítások által nyújtott új szolgáltatásokat mutatta be. Kiemelte a SITATA utazási riasztási és biztonsági bejelentkezési rendszerét.
Megkértem Adam St. Johnt, a Sitata vezérigazgatóját, hogy adjon egy képet arról, hogyan alkalmazhatók ezek az előnyök a valódi utazások során. Azt mondta, a előrelátó cégek arra összpontosítanak, hogy a biztosítást “a rossz helyzetek utólagos kezeléséből egy olyan szolgáltatássá alakítsák át, amely proaktívan segít a zökkenőmentesebb, aggodalommentes utazásban.”
St. John leírta cége törekvését az utasbiztosítás megváltoztatására. A Sitata kifejlesztett egy utazási riasztási szolgáltatást, amely mesterséges intelligenciát és egy kockázatelemző csapatot kombinálva figyeli a világot minden olyan esemény után, amely veszélyt vagy zavarást jelenthet az utazásodra.
“Például, amikor Ovidio Guzmánt letartóztatták Mexikóban, az országot egy erőszakhullám söpörte végig,” mondja. “Amikor ez történt, képesek voltuk észlelni, hol zajlik az erőszak, és értesíteni minden Sitata tagot, hogy így elkerülhessék a veszélyes helyzeteket.”
A cég kifejlesztett egy 0-24, 365 napos “easy chat” segítségnyújtási szolgáltatást is minden tag számára, amely kényelmes módot biztosít a tagoknak, hogy konciergé segítséget kapjanak bármiben, az újrafoglalási kérésektől a vészhelyzeti utazási segítségnyújtásig.
“Tagjainknak nem kell keresgélniük a biztosítási feltételek között, hogy megtalálják egy ingyenes telefonszámot, csak azért, hogy felfedezzék a nemzetközi tárcsázás bonyolultságát és frusztráló jellegét,” teszi hozzá St. John. “Ehelyett csak néhány kattintásra vagyunk, és gyorsan válaszolhatunk csevegésben vagy szöveges üzenetben.”
