Forbes – Ekstra fordeler i reiseforsikring
Christopher Elliott omtalte SITATA i Forbes mens han beskrev nye tjenester som tilbys av reiseforsikring. SITATAs reisevarsler og sikkerhetsinnsjekkingssystem ble fremhevet.
Jeg ba Adam St. John, CEO i Sitata, gi meg en idé om hvordan disse fordelene gjelder for virkelige reiser. Han sa at fremtidsrettede selskaper fokuserer på å forvandle forsikring «fra bare å reagere på dårlige situasjoner etter at de har skjedd, til en tjeneste som proaktivt hjelper deg med å ha en jevnere, bekymringsfri reise.»
St. John beskrev selskapets innsats for å endre reiseforsikring. Sitata har utviklet en reisevarseltjeneste som bruker en kombinasjon av kunstig intelligens og et team av risikoakyttere som overvåker verden for enhver type hendelse som kan være en trussel eller forstyrrelse for reisene dine.
«For eksempel, da Ovidio Guzman ble arrestert i Mexico, feide en bølge av vold over landet,» sier han. «Da dette skjedde, klarte vi å oppdage hvor volden foregikk og varsle hvert Sitata-medlem slik at de kunne holde seg unna fare.»
Selskapet utviklet også en 24/7/365 «enkel chat»-assistanse for hvert medlem, som gir en praktisk måte for medlemmer å få conciergehjelp til alt fra ombookingsforespørsler til nødreiseassistanse.
«Våre medlemmer trenger ikke å lete gjennom forsikringsvilkår for å finne et gratisnummer, bare for å oppdage kompleksiteten og frustrasjonen ved å ringe internasjonalt,» legger St. John til. «I stedet er vi noen få trykk unna og kan raskt svare via chat eller tekstmelding.»
Klikk her for å lese hele artikkelen.
