Wizz Air wybiera Sitata, aby zapewnić bezpieczeństwo i informację swoim pasażerom
Sitata z dumą ogłasza, że otrzymała wieloletni kontrakt od Wizz Air, aby zapewnić bezpieczeństwo i informację pasażerom linii podczas podróży w trakcie pandemii. Po przetestowaniu interfejsu API i zestawu danych „Fit to Fly” od Sitata, Wizz Air zdecydowało się kontynuować rozwój swojej platformy we współpracy z Sitata, aby pomóc podróżnym zrozumieć najnowsze wymogi wjazdowe i ograniczenia w podróżowaniu.
Mapa planowania podróży Wizz Air wykorzystująca dane Fit to Fly od Sitata poprzez połączenie API
W obliczu nieustającego wyzwania, jakim jest informowanie podróżnych o szybko zmieniających się wymogach, Wizz Air wdrożyło interfejs API Sitata w swojej mapie planowania podróży oraz w procesie odprawy pasażerów. Teraz pasażerowie Wizz Air mają łatwy sposób, aby sprawdzić, czy mogą podlegać kwarantannie, jakie formularze zdrowotne są wymagane oraz czy konieczne jest szczepienie lub test na covid.
Dostępny we wszystkich kanałach cyfrowych, w tym w serwisie internetowym, e-mailach oraz aplikacji mobilnej Wizz Air, interfejs API Sitata obsługuje ponad 30 milionów zapytań miesięcznie dla Wizz Air, co pokazuje, że ruch lotniczy rośnie, dając pewne powody do optymizmu.
„To była prawdziwa przyjemność pomóc Wizz we wdrożeniu naszych danych i usług na ich platformie” – powiedział Adam St. John, CEO Sitata. „Cieszymy się, że udało im się osiągnąć spersonalizowane i doskonałe doświadczenie użytkownika dzięki integracji API, a nie gotowemu rozwiązaniu, i jesteśmy zachwyceni widząc nasze informacje wyświetlane w najbardziej zaufanych obszarach ścieżki użytkownika. Z niecierpliwością czekamy na dalszy rozwój rozwiązań dla nich”.
Wszystkie informacje podróżne są dostarczane w czasie rzeczywistym i w wielu językach, aby wspierać pasażerów Wizz Air w całej Europie i na Bliskim Wschodzie. Dzięki dostarczaniu aktualnych informacji przy użyciu sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, weryfikowanych przez zespół analityków pracujących całą dobę, pasażerowie Wizz Air będą wiedzieć, czego potrzebują na każdym etapie podróży, co usunie niepotrzebny stres z doświadczenia podróżnego.
Mówiąc o tej inicjatywie, Ewa Danecka Latka, Kierownik ds. Doświadczeń Klienta w Wizz Air, powiedziała:
Jesteśmy zachwyceni, że możemy dostarczać naszym pasażerom informacje w czasie rzeczywistym na temat ograniczeń w podróżowaniu, oferując wysokiej jakości doświadczenie podróży od momentu rezerwacji do końca podróży. SITATA oferuje naprawdę niezawodny i unikalny produkt, który jest wysoce konfigurowalny, co było ważnym czynnikiem przy wyborze dostawcy. Mam nadzieję, że ta współpraca pomoże milionom pasażerów łatwo i szybko dowiedzieć się, czy dotyczą ich jakieś ograniczenia, i dzięki temu podejmą świadomą decyzję dotyczącą podróży na pokładzie nowoczesnej i zrównoważonej floty samolotów Wizz Air.
Mapę planowania podróży Wizz Air można znaleźć tutaj.
Aby uzyskać więcej informacji na temat interfejsu API Sitata Fit to Fly, prosimy zapoznać się z tą stroną i skontaktować się z nami.
O Wizz Air
Wizz Air, najszybciej rozwijająca się europejska tania linia lotnicza, eksploatuje flotę 142 samolotów Airbus A320 i A321. Zespół oddanych profesjonalistów lotniczych zapewnia doskonałą obsługę i bardzo niskie ceny, czyniąc Wizz Air preferowanym wyborem 40 milionów pasażerów w roku finansowym F20 zakończonym 31 marca 2020 roku. Wizz Air jest notowane na Londyńskiej Giełdzie Papierów Wartościowych pod symbolem WIZZ. Firma została niedawno uznana za jedną z dziesięciu najbezpieczniejszych linii lotniczych na świecie przez airlineratings.com, jedyną na świecie agencję oceniającą bezpieczeństwo i produkt, oraz Linia Lotnicza Roku 2020 przez ATW, najbardziej pożędny honor, jaki linia lotnicza lub osoba może otrzymać, uznający osoby i organizacje, które wyróżniły się wyjątkowymi wynikami, innowacjami i doskonałą obsługą.
