Vamos esclarecer: a ISO 31030 é obrigatória?

Não; A ISO 31030 não é legalmente obrigatória.

Mas há um senão: isso não significa que esteja livre de problemas.

A ISO 31030 é uma norma de orientação voluntáriaO que significa que não é aplicado por lei na maioria dos países. No entanto, se algo correr mal - um ferimento, um rapto, uma emergência médica - a sua organização pode ainda ser responsabilizada se não conseguir demonstrar que tomou medidas razoáveis para proteger o seu pessoal.

E é aí que entra a norma ISO 31030.

Está a ser cada vez mais utilizado como referência do que é um "dever de cuidado razoável".

Compreender a exposição legal: Qual é o risco de não conformidade?

Imaginemos que um trabalhador se lesiona quando viaja em trabalho. Não foi efectuada uma informação sobre os riscos. Não existia um plano de emergência. A empresa não conseguiu localizá-lo durante horas.

Em tribunal, a pergunta não será: "Seguiu a norma ISO 31030?"

Vai ser:
"Fez tudo o que um empregador responsável deveria ter feito para os manter em segurança?"

Se seguiu a norma ISO 31030 - mesmo que parcialmente - pode demonstrá-lo:

• Avaliou os riscos
• Treinaste o viajante
• Tinha protocolos de resposta em vigor
• Fez esforços razoáveis para os proteger

Este é o tipo de prova que reduz a responsabilidade e reforça a sua defesa legal.

Como a ISO 31030 se alinha com as leis de segurança no local de trabalho

Em muitos países, o dever de assistência não é apenas um ideal ético, é o lei.

Por exemplo:

• REINO UNIDO: A lei sobre saúde e segurança no trabalho aplica-se aos trabalhadores que viajam em nome do seu empregador.
• Canadá: A legislação em matéria de saúde e segurança no trabalho é extensiva aos trabalhadores itinerantes.
• UE: A responsabilidade das empresas pode resultar da falta de proteção da saúde dos trabalhadores, mesmo no estrangeiro.
• EUA: Embora menos centralizada, a OSHA e a jurisprudência podem ainda responsabilizar os empregadores por incidentes internacionais.

A ISO 31030 não substitui estas leis, mas ajuda-o a cumpri-las.

ISO 31030 como estrutura de conformidade

Embora a norma ISO 31030 não seja regulamentar, está a tornar-se a referência quadro de conformidade para:

• Empresas globais que gerem a mobilidade internacional dos trabalhadores
• ONG que operam em regiões de alto risco
• Universidades com programas de estudo no estrangeiro
• Empresas que respondem a auditorias ESG e RH

Oferece um forma estruturada para implementar, documentar e melhorar continuamente o seu processo de segurança de viagem.

O que acontece se o ignorarmos?

Ignorar a ISO 31030, ou não ter qualquer política de riscos de viagem, pode conduzir a

• Acções judiciais por negligência ou violação do dever de assistência
• Danos à reputação (especialmente se o incidente se tornar público)
• Perda de confiança dos empregados e aumento da rotatividade
• Litígios de seguros ou recusas de pedidos de indemnização

Lista de verificação de conformidade: Está a seguir a ISO 31030?

Utilize esta pequena lista como autocontrolo:

• Está a efetuar avaliações de risco antes da viagem?
• Oferecem formação e briefings aos viajantes?
• Qual é o vosso plano de resposta a emergências?
• Consegue identificar a localização do seu pessoal e o seu estado de segurança durante uma emergência?
• Que tipo de avaliação ou feedback pós-viagem está a recolher?

Se respondeu "não" ou "não sei" a qualquer uma destas perguntas, a ISO 31030 pode ajudar a preencher a lacuna.

Considerações finais

Então, a ISO 31030 é obrigatória?

Ainda não. Mas isso não significa que seja opcional.

Aos olhos dos seus empregados, da sua equipa jurídica e das suas seguradoras, a norma ISO 31030 está a tornar-se rapidamente a padrão predefinido para a segurança das viagens.

Ajuda a proteger o seu pessoal.
Ajuda a proteger a sua empresa.
E quando algo corre mal, isso mostra que fizeste o que estava certo.

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