International Assistance Group samarbetar med Sitata för att hjälpa partners att navigera i resandet efter COVID

Sitata är glada att kunna meddela ett tekniskt samarbete med International Assistance Group som kommer att stödja det globala nätverket av partners i att planera för världsomspännande COVID-19-reserestriktioner och inträdeskrav.

International Assistance Group, världens största allians av oberoende assistansbolag, har integrerat Sitatas COVID-19-karta för inträdeskrav i sin proprietära globala operativa databas, Globus.

Samarbetet stärker Globus genom att hjälpa partners att navigera i de föränderliga COVID-19-reserestriktionerna och inträdeskraven i olika delar av världen.

“När resandet börjar återhämta sig ser vi en enorm mängd oro bland resenärer, vilket kan minskas genom att hjälpa människor att förstå vad som krävs av dem”, säger Adam St. John, VD för Sitata. “Genom detta initiativ är vi glada att kunna stödja IAG och deras nätverk av partnerorganisationer runt om i världen när de fortsätter att stödja återgången till resande.”

Genom detta nya kartverktyg kommer medlemmar i International Assistance Group att kunna söka efter inträdeskrav baserat på ursprungsort, destination, resedatum, nationalitet och vaccinationsstatus.

Över 14 olika kategorier av inträdeskrav och mer än 13 lokala reserestriktioner sammanfattas, inklusive reseförbud, krav på COVID-19-test, karantänsituation, vaccinationskrav, social distansering, maskkrav med mera. Verktyget finns tillgängligt på 15 olika språk.

Louise Heywood, General Manager för International Assistance Group, säger att in- och utreserestriktioner relaterade till COVID-19 varierar kraftigt från land till land.

“Även om testning, vaccination och karantänkrav är vanliga kan detaljerna skilja sig mycket från ett land till ett annat. Varje land har sina egna regler. Genom vårt partnerskap med Sitata kan vi ge våra partners tillgång till den mest aktuella COVID-19-informationen de behöver för att säkerställa säkra och smidiga resor för sina kunder under pandemin.

“Med över 200 aktiva användare har vår proprietära Globus-databas blivit en vital resurs för IAG-partners och leverantörer världen över. Systemet tillhandahåller operativ och administrativ information om vårt kompletta nätverk av partners, korrespondenter och assistansrelaterade leverantörer för att säkerställa att det alltid finns en expert tillgänglig för att hjälpa vilken resenär som helst, var som helst i världen.

“Inom vår bransch är tillgång till rätt information vid rätt tidpunkt avgörande och i många fall livräddande. Globus gör det möjligt för våra partners att agera snabbt och med självförtroende för att få den bästa hjälpen till sina kunder, när och var de behöver det”, säger Louise.

Globus, som är tillgänglig exklusivt för IAG:s kärnpartners, ger tillgång till över 140 partners och korrespondenter, samt mer än 230 000 serviceleverantörer världen över, från luftambulans, repatriering och vägassistans till läkare, tandläkare och sjukhus.

Sitata använder avancerad övervakningsmjukvara driven av maskininlärning och ett globalt team av analytiker för att övervaka och validera globala förändringar. All reseinformation tillhandahålls i nära realtid. Genom att tillhandahålla aktuell information kommer International Assistance Group och deras medlemmar att veta vad resenärer behöver i varje skede av sin resa och bidra till att ta bort onödigt stress ur reseupplevelsen.

Louise säger att Sitatas innovativa kartverktyg lägger till ytterligare ett lager av användbar, realtidsinformation till Globus och kommer också att förbättra deras partners tillgång till COVID-19-testcenter.

“Sedan pandemin har vi stadigt växt vårt nätverk av COVID-19-testcenter för att hjälpa våra partners att hitta de närmaste centren för sina kunder som behöver tester före avresa eller efter ankomst”, säger hon.

“Genom att integrera Sitatas intelligens inom Globus har vi kunnat lägga till ännu fler testcenter, för att säkerställa att våra partners har tillgång till den allra senaste informationen för att hjälpa sina kunder.”

Om International Assistance Group

International Assistance Group är världens största allians av över 140 oberoende assistansbolag, serviceleverantörer och korrespondenter som är dedikerade till världsklass global assistansservice och gränsöverskridande samarbete på uppdrag av försäkringsbolag och resenärer. Vi kombinerar våra delade globala värderingar och kollektiva expertis med lokal marknads- och kulturkunskap, förenade av ett gemensamt önskemål att hjälpa resenärer i problem var som helst, när som helst. Tillsammans levererar vi högkvalitativa medicinska, vägassistans-, rese-, företags-, säkerhets- och hemassistans-tjänster till affärs- och nöjesresenärer, samt expatriates och stora företag. Vår filosofi ‘lokala partners, globala lösningar’ ligger till grund för vårt uppdrag: att möjliggöra för våra partners att alltid leverera assistans i världsklass, varhelst deras kunder befinner sig.