I dagens verden er sikkerhed en vigtig del af vores hverdag, og vi må tage ansvar for vores egen beskyttelse. Uanset om vi rejser, deltager i offentlige arrangementer eller bare lever vores almindelige liv, kan det hjælpe os med at holde os i sikkerhed, hvis vi er opmærksomme på potentielle risici og tager de nødvendige skridt. Derfor er vi begejstrede for at få mulighed for at tale med Kim Marsh, ejer af Marsh LLC, om, hvordan vi bedre kan beskytte os selv og vores samfund.

Kim Marsh har dedikeret sin karriere til sikkerhedsbranchen med over 40 års erfaring inden for området. Hun er ejer af Marsh, LLC, som arbejder med sikkerhedsrådgivning. I denne rolle arbejder hun tæt sammen med kunder, leverandører og integratorer for at levere omfattende programmer og løsninger mod aktive trusler.

1. Beskriv din rejse i sikkerhedsbranchen indtil nu. Hvornår startede du?
   • Jeg startede i sikkerhedsbranchen i 1978, bare et midlertidigt teenagejob, før jeg skulle på universitetet. Jeg startede i et lille, familieejet alarmselskab, som lavede installationer, og jeg var på overvågningsstationen. Jeg har overvåget alarmer, sendt bud efter alarmer, administreret kontrakter og tilgodehavender, administreret gæld, konstrueret og solgt systemer, lært projektledelse, bestilling af reservedele, jeg har stort set prøvet det hele. Sjovt nok har jeg installeret alarmsystemer i hestestalde, og jeg er blevet bedt om at forhindre de vilde tykhornsfår i at krydse statsgrænsen ud af Nevada til nabostaterne. Jeg har været i stand til at arbejde med kunder i Polen, Skotland og Australien - alle med det samme telefonopkald for at koordinere projekter. Med over 40 år i den elektroniske sikkerhedsbranche blev jeg arbejdsløs under COVID. Jeg er meget glad for at arbejde mere med den fysiske del af branchen og støtte taktisk trænede respondenter. Jeg lærer stadig den fysiske side af forretningen, men jeg er i stand til at støtte mine partnere med indsigt i den elektroniske side, og det er en win-win for os alle.
     
2. Kan du give et eksempel på et øjeblik, hvor du var nødt til at håndtere en sikkerheds- eller tryghedskrise, og hvordan du afbødede den?
   • Helt ærligt har jeg været meget heldig og ikke haft et problem, som jeg har skullet håndtere personligt. Jeg har en "ingeniørhjerne", og jeg ser på situationer, efter at de er opstået, for at se, hvad der kunne have været gjort anderledes for at ændre udfaldet. Jeg er ikke ekspert i taktisk respons eller fysisk sikkerhed. Jeg ser lidt anderledes på tingene end disse personer. Jeg har lært af mange kloge personer inden for fysisk sikkerhed for at forstå, hvor de kommer fra med deres træning og perspektiver, og så bringer jeg mine tanker om "hverdagsmennesker" ind for bedre at kunne finpudse vores træningsprogrammer og samtaler. Jeg vil gerne gøre "sikkerhed" til et mere behageligt koncept for den brede offentlighed, så de vil deltage og tage ejerskab over deres egen sikkerhed.
     
3. Våbenvold er et af tidens største problemer. Hvordan vil du håndtere det?
   • Jeg mener, at vi skal starte med forebyggelse. Vi skal kunne indberette et sikkerhedsproblem og vide, at indberetningen vil blive behandlet af de mennesker, der kan gøre en forskel, og som har et ansvar. Jeg arbejder med en virksomhed, hvis software tager imod en rapport og sender den videre til en enhed eller et organ (internt - HR, ledelse, juridisk afdeling osv. / eksternt - sociale tjenester, religiøs støtte, retshåndhævelse osv. Det omfatter også en "track record", så ingen i "landsbyen" af interesserede parter står tilbage uden et komplet billede af den person, der giver anledning til bekymring - det giver gruppen mulighed for at træffe bedre beslutninger. Se på Marjory Stoneman Douglass-skyderiet - så mange interaktioner med psykiatriske tjenester og andre, men ingen kendte til de andre interaktioner. Man ville have truffet en anden beslutning om, hvordan man skulle håndtere skytten, hvis flere havde haft et komplet billede af ham.
   • Sammen med forebyggelse og rapportering tror jeg på at ændre kulturen - at folk i hverdagen tager mere ansvar for deres egen sikkerhed og sikkerhedsbevidsthed. Ja, det kan kræve uddannelse og coaching, men når hverdagsmennesket erkender, hvad en trussel er, kan de tage affære ved at rapportere bekymringen eller vejlede for at få alle folk med på sikkerhedsvognen - og skabe Security Sentinels, som er en kraftmultiplikator for sikkerhedsteamet.  
   • Selvfølgelig vil vi altid have brug for et trænet reaktionsteam - personalet på stedet er de virkelige førstehjælpere i en aktiv trusselssituation. Hvis de opfylder trænings- og certificeringskravene, har de i stedet for at bære et våben på sig brug for en sikker måde at opbevare disse våben på (enten dødelige eller ikke-dødelige). Det er her, Grav IT's produkt, A.S.R.S. - Active Shooter Response System, kommer ind i billedet. Selvforsvarsværktøjet opbevares i den højsikrede boks med dobbelt autentificering (indskrevet prox og fingeraftryk). Når der er adgang til boksen, sendes der automatisk en meddelelse til de tilmeldte respondenter. Alle personer, der får adgang til boksene, har trænet med politiet og er kendt af de ansvarlige. Det er en teamplan, der er baseret på NFPA3000, standarden for respons på aktive skyderier/hostile hændelser, som blev udgivet første gang i 2018 af NFPA med opdateringer. 
   • Så giver det mening at inddrage den anden elektroniske teknologi - adgangskontrol vil blive brugt "som designet" i stedet for at have funktioner slået fra, fordi de er til gene (eller ikke omgået med sten til at støtte døre for nemheds skyld). Videosystemer kan komme i spil med deres nyeste teknologi i stedet for at blive brugt som retsmedicinske værktøjer.
   • Selvfølgelig skal denne metode passe til sikkerheds- og sikringskulturen på det sted, hvor den praktiseres. Der skal være opbakning fra toppen og ned gennem rækkerne. Hvis der ikke er noget engagement, bliver sikkerhed ubekvemt, og status quo ændres ikke.

4. Hvilken rolle spiller teknologi i din sikkerheds- og tryghedsplan?
   • Teknologien kommer efter, at man har skabt en sikkerhedskultur. Som nævnt ovenfor, hvis ingen følger sikkerhedspolitikken, bliver teknologien besværlig med "falske alarmer" (som egentlig ikke er falske, vel?), og teknologien holder op med at blive brugt til sit fulde potentiale. Når sikkerhedskulturen omfatter en forklaring på, "hvorfor" en dør ikke kan stå åben osv., og folk følger protokollerne, er teknologien en integreret del af planen. 
     
5. Når du rejser, hvad er så på din tjekliste, når det gælder din sikkerhed?
   • Når jeg rejser, vil jeg gerne føle mig godt tilpas i de omgivelser, hvor jeg skal hen. Som kvinde prøver jeg at sikre mig, at jeg kender ruterne, og jeg prøver at tage højde for de områder, som ruten kan føre mig til, og planlægge derefter. Jeg undgår at bære en masse smykker og sikrer mine kontanter og kreditkort. Og jeg holder min taske lukket og tæt på mig. Jeg drikker ikke, og jeg er bevidst om ikke at tage imod drinks fra en fremmed. Når jeg går hen til min udlejningsbil, har jeg altid mine nøgler i hånden i stedet for at grave i min taske (jeg har en karabinhage med til at sætte dem fast i tasken, så jeg nemt kan finde dem!), og jeg deler mine planer med min mand og/eller mine kolleger, så nogen ved, hvor jeg skal være og hvornår. Og jeg tjekker ofte ind.
     
6. Jeg tror, at vi lever i en tid med informationsoverload. Hvordan holder du dig ajour med den nyeste information?
   • Det er et godt spørgsmål, og du har ret, der er så meget information! Jeg gør mit bedste for at følge med, men jeg ved også, at jeg er nødt til at holde mig væk fra teknologi og nyhedsoverload. Jeg forsøger at lukke ned i weekenden og begrænser bl.a. de sociale medier. Jeg er selektiv med hensyn til de kilder, hvor jeg får mine opdateringer og teknologiske nyheder, søger data fra mine pålidelige ressourcer og undgår hype og blær fra upålidelige kilder. Jeg ved, at jeg er nødt til at lave min research, før jeg deler produkter og tjenester med mit netværk. Det handler ikke kun om mit omdømme, men også om min virksomheds!
     
7. Hvad er dine tanker om organisationers/arbejdspladsers rolle i forhold til at opretholde deres omsorgspligt over for deres medarbejdere?
   • Omsorgspligten skal tages i betragtning ved hver faciliteter, offentlige og private. Som du ved, er det organisationers (og menneskers) ansvar at træffe alle "rimelige foranstaltninger, der er nødvendige for at forhindre aktiviteter, der kan resultere i skade på andre personer og/eller deres ejendom." Vi har for nylig set en første retssag, $27B, anlagt af de overlevende efter skyderiet i Uvalde mod skoledistriktet, politiet og andre. Jeg tror, at organisationer og arbejdspladser er nødt til at spidse ører og se nærmere på deres sikkerhedsplaner - jeg er ikke sikker på, hvor længe forsikringsselskaberne vil acceptere en halvhjertet sikkerhedsplan, der er skrevet og lagt på en hylde for aldrig at blive set på igen. Sikkerhedschefer bliver nødt til at vise træning (ikke bare vise den originale FBI-video Run, Hide, Fight), der lærer medarbejderne en sikkerheds- og tryghedskultur. 
     
8. Jeg er stødt på #Lad det aldrig ske her i dine indlæg på de sociale medier. Kan du uddybe det?
   • #NeverLetItHappenHere er mit kampråb- Jeg mener, at du, jeg og alle andre mennesker er nødt til at tage initiativ og ansvar for at være opmærksomme på vores omgivelser, på andre mennesker og være villige til at indberette en bekymring. I hvert eneste interview efter en skudepisode hører man nogen sige: "Jeg troede aldrig, at det ville ske her." Hver eneste skudepisode har haft en eller anden form for "rødt flag"-indikator, før hændelsen fandt sted. Hvis vi tager ejerskab over vores sikkerhed, indberetter vores bekymringer og har tillid til, at der vil blive gjort noget, når vi indberetter, så kan vi ændre fortællingen. Og vi skal træne i overensstemmelse med vores evner. Ikke alle vil være taktisk trænede og i stand til at tage en anden persons liv. Men vi kan og bør alle have "strategisk" træning - vide, hvordan man gemmer sig (ikke under et skrivebord!), vide, hvordan man løber (og hvor!), vide, hvordan man kæmper. Og vigtigst af alt: Tag et HLR-kursus, vid, hvordan man bruger en hjertestarter (og hvor de er placeret!), og lær at stoppe blødningen. Disse færdigheder hjælper dig ikke kun på din arbejdsplads, men også i dit liv uden for tjenesten. Jeg tror på, at disse færdigheder redder liv og gør en forskel.
     
     

Kim, det har været en fascinerende session. Tak for forbindelsen.

Kim er beæret over at være med i Program til forebyggelse af aktive skyderier (ASPP)og skaber guldstandarden for trusselprogrammer til vores kunders sikkerheds- og sikringsplaner.

Kim brænder for at redde liv og er forpligtet til at tilbyde uddannelse, samarbejde og henvisning for at hjælpe institutioner med at forberede sig på og reagere på kritiske hændelser. Hendes omfattende baggrund inden for elektronisk sikkerhed og hendes engagement i sine kunder gør hende til en betroet partner i branchen.