International Assistance Group collabora con Sitata per aiutare i partner a orientarsi nei viaggi post-COVID

Sitata è lieta di annunciare una collaborazione tecnologica con l’International Assistance Group che supporterà la rete di partner dell’alleanza globale nel pianificare in anticipo le restrizioni di viaggio e i requisiti d’ingresso legati al COVID-19 in tutto il mondo.

International Assistance Group, la più grande alleanza mondiale di società di assistenza indipendenti, ha integrato il widget della mappa dei Requisiti d’Ingresso per il COVID-19 di Sitata all’interno del proprio database operativo mondiale proprietario, Globus.

La collaborazione rafforza le potenzialità di Globus aiutando i partner a orientarsi tra le mutevoli restrizioni di viaggio e i requisiti d’ingresso per il COVID-19 nelle diverse parti del mondo.

“Mentre i viaggi iniziano a riprendersi, stiamo osservando un’enorme quantità di ansia da parte dei viaggiatori, che può essere ridotta aiutando le persone a capire cosa è richiesto loro”, ha dichiarato Adam St. John, CEO di Sitata. “Attraverso questa iniziativa, siamo lieti di supportare IAG e la sua rete di organizzazioni partner in tutto il mondo mentre continuano a sostenere il ritorno dei viaggi.”

Grazie a questo nuovo strumento di mappatura, i membri dell’International Assistance Group potranno ricercare i requisiti d’ingresso in base a punto di origine, destinazione, data di viaggio, nazionalità e stato vaccinale.

Sono riassunte oltre 14 diverse categorie di requisiti d’ingresso e più di 13 restrizioni di viaggio locali, inclusi divieti di viaggio, requisiti per i test COVID-19, situazione di quarantena, requisiti vaccinali, distanziamento sociale, obblighi di mascherina e altro ancora. Lo strumento è disponibile in 15 lingue diverse.

Louise Heywood, General Manager di International Assistance Group, ha dichiarato che le restrizioni di viaggio in entrata e in uscita legate al COVID-19 variano notevolmente da paese a paese.

“Sebbene test, vaccinazione e quarantena siano requisiti comuni, i dettagli possono differire notevolmente da un paese all’altro. Ogni paese ha le proprie regole. Attraverso la nostra partnership con Sitata, possiamo fornire ai nostri partner l’accesso alle informazioni COVID-19 più aggiornate di cui hanno bisogno per garantire viaggi sicuri e senza intoppi ai loro clienti durante la pandemia.

“Con oltre 200 utenti attivi, il nostro database proprietario Globus è diventato una risorsa vitale per i partner e i fornitori IAG in tutto il mondo. Il sistema fornisce informazioni operative e amministrative della nostra rete completa di partner, corrispondenti e fornitori legati all’assistenza per garantire che ci sia sempre un esperto disponibile per aiutare qualsiasi viaggiatore, ovunque nel mondo.

“Nella nostra industria, avere accesso alle informazioni giuste al momento giusto è fondamentale e, in molti casi, salva vite. Globus consente ai nostri partner di agire rapidamente e con sicurezza per ottenere il miglior aiuto per i loro clienti, quando e dove ne hanno bisogno”, ha detto Louise.

Disponibile esclusivamente per i Partner Core IAG, Globus fornisce accesso a oltre 140 partner e corrispondenti e più di 230.000 fornitori di servizi in tutto il mondo, dai servizi di ambulanza aerea, rimpatrio e assistenza stradale a medici, dentisti e ospedali.

Sitata utilizza un software di monitoraggio avanzato alimentato dall’apprendimento automatico e un team globale di analisti per monitorare e convalidare i cambiamenti globali. Tutte le informazioni di viaggio sono fornite quasi in tempo reale. Fornendo informazioni aggiornate, International Assistance Group e i suoi membri sapranno di cosa hanno bisogno i viaggiatori in ogni fase del loro viaggio e aiuteranno a eliminare lo stress non necessario dall’esperienza di viaggio.

Louise ha affermato che lo strumento di mappatura innovativo di Sitata aggiunge un ulteriore livello di informazioni fruibili in tempo reale a Globus e migliorerà anche l’accesso dei loro partner ai centri di test COVID-19.

“Dall’inizio della pandemia, abbiamo costantemente ampliato la nostra rete di centri di test COVID-19 per aiutare i nostri partner a trovare i centri più vicini per i loro clienti che necessitano di test pre-partenza o post-arrivo”, ha dichiarato.

“Integrando l’intelligence di Sitata all’interno di Globus, siamo riusciti ad aggiungere ancora più centri di test, per assicurarci che i nostri partner abbiano accesso alle informazioni più recenti per aiutare i loro clienti.”

Su International Assistance Group

International Assistance Group è la più grande alleanza mondiale di oltre 140 società di assistenza indipendenti, fornitori di servizi e corrispondenti dedicati a servizi di assistenza globale di livello mondiale e alla collaborazione transfrontaliera per conto di assicuratori e viaggiatori. Combiniamo i nostri valori globali condivisi e la nostra esperienza collettiva con la conoscenza del mercato locale e della cultura, uniti dal desiderio comune di aiutare i viaggiatori in difficoltà ovunque e in qualsiasi momento. Insieme, forniamo servizi di assistenza medica, stradale, di viaggio, aziendale, di sicurezza e domestica di alta qualità a viaggiatori business e leisure, nonché a espatriati e grandi aziende. La nostra filosofia “partner locali, soluzioni globali” sostiene la nostra missione: consentire ai nostri partner di fornire sempre un’assistenza di livello mondiale, ovunque si trovino i loro clienti.