Termini di servizio

I presenti Termini e Condizioni (“Termini”, “Termini e Condizioni”) regolano il rapporto con il sito web https://www.sitata.com e l’applicazione mobile Sitata (il “Servizio”) gestito da Sitata Inc (“noi”, “ci” o “nostro”).

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Acquisti

Se si desidera acquistare un prodotto o servizio disponibile attraverso il Servizio (“Acquisto”), potrebbe essere richiesto di fornire determinate informazioni relative all’Acquisto, inclusi, senza limitazione, il numero della carta di credito, la data di scadenza della carta di credito, l’indirizzo di fatturazione e le informazioni di spedizione.

L’utente dichiara e garantisce che: (i) ha il diritto legale di utilizzare qualsiasi carta di credito o altro metodo di pagamento in relazione a qualsiasi Acquisto; e che (ii) le informazioni fornite sono veritiere, corrette e complete.

Inviando tali informazioni, l’utente ci concede il diritto di fornire le informazioni a terze parti al fine di facilitare il completamento degli Acquisti.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare l’ordine in qualsiasi momento per determinati motivi, inclusi ma non limitati a: disponibilità del prodotto o servizio, errori nella descrizione o nel prezzo del prodotto o servizio, errori nell’ordine o altri motivi.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare l’ordine in caso di sospetta frode o transazione non autorizzata o illegale. Non saremo ritenuti responsabili per il mancato completamento dell’Acquisto o per eventuali perdite o danni risultanti.

Disponibilità, errori e inesattezze

Al fine di fornire un servizio eccezionale e accuratezza, aggiorniamo regolarmente i prodotti e i servizi sul Servizio.

Non possiamo e non garantiamo l’accuratezza o la completezza di qualsiasi informazione, inclusi prezzi, immagini dei prodotti, specifiche, disponibilità e servizi. Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare le informazioni e di correggere errori, inesattezze o omissioni in qualsiasi momento senza preavviso.

Nonostante i nostri migliori sforzi, i prodotti o servizi disponibili sul nostro Servizio potrebbero presentare un errore di prezzo, essere descritti in modo inesatto o non essere disponibili.

Potrebbero verificarsi ritardi nell’aggiornamento delle informazioni sul Servizio e nella nostra pubblicità su altri siti web.

Concorsi, estrazioni e promozioni

Qualsiasi concorso, estrazione o altra promozione (collettivamente, “Promozioni”) resa disponibile attraverso il Servizio può essere regolata da regole separate dai presenti Termini. Se si partecipa a Promozioni, si prega di consultare le regole applicabili e la nostra Informativa sulla Privacy. Se le regole di una Promozione sono in conflitto con i presenti Termini, si applicano le regole della Promozione.

Le Promozioni possono essere disponibili per un periodo limitato.

Abbonamenti

Alcune parti del Servizio sono fatturate su base di abbonamento (“Abbonamento/i”). La fatturazione avviene in anticipo, e può essere anche su base ricorrente e periodica (“Ciclo di Fatturazione”). I cicli di fatturazione sono impostati su una durata fissa, giornaliera o annuale, a seconda del tipo di piano di abbonamento selezionato al momento dell’acquisto.

Al termine di ogni Ciclo di Fatturazione, l’Abbonamento potrebbe rinnovarsi automaticamente alle stesse condizioni, a meno che non venga annullato dall’utente o da Sitata Inc. Il rinnovo dell’Abbonamento può essere annullato tramite la pagina di gestione dell’account online o contattando il team di assistenza clienti di Sitata Inc.

Per elaborare il pagamento dell’Abbonamento è necessario un metodo di pagamento valido, come la carta di credito. L’utente deve fornire a Sitata Inc informazioni di fatturazione accurate e complete che possono includere nome completo, indirizzo, stato, codice postale, numero di telefono e informazioni sul metodo di pagamento valido. Inviando tali informazioni di pagamento, l’utente autorizza automaticamente Sitata Inc ad addebitare tutte le tariffe dell’Abbonamento maturate attraverso il proprio account su tali strumenti di pagamento.

Qualora la fatturazione automatica non avvenga per qualsiasi motivo, Sitata Inc emetterà una fattura elettronica indicante che l’utente deve procedere manualmente, entro una determinata scadenza, con il pagamento completo corrispondente al periodo di fatturazione indicato nella fattura.

Modifiche delle tariffe

Sitata Inc, a propria esclusiva discrezione e in qualsiasi momento, può modificare le tariffe dell’Abbonamento. Qualsiasi modifica della tariffa dell’Abbonamento diventerà effettiva al termine del Ciclo di Fatturazione corrente.

Sitata Inc fornirà un ragionevole preavviso di qualsiasi modifica delle tariffe dell’Abbonamento per dare l’opportunità di terminare l’Abbonamento prima che tale modifica diventi effettiva.

L’uso continuato del Servizio dopo l’entrata in vigore della modifica della tariffa dell’Abbonamento costituisce l’accettazione del pagamento della tariffa modificata.

Sitata si riserva il diritto in qualsiasi momento di modificare o interrompere, temporaneamente o permanentemente, i nostri Servizi (o qualsiasi parte di essi) con o senza preavviso.

Sitata non sarà responsabile nei confronti dell’utente o di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione dei servizi.

Rimborsi

Alcuni Piani di Protezione Viaggio e Abbonamenti possono prevedere un “periodo di visione gratuita” che definisce i termini di rimborso. Si prega di verificare i termini del proprio piano per i dettagli esatti.

Salvo quanto richiesto dalla legge, le altre tariffe pagate per Abbonamenti o Piani di Protezione Viaggio non sono rimborsabili.

Si applicherà una commissione di cancellazione del 5% se si cancella un appuntamento programmato con più di 48 ore di anticipo. Le cancellazioni effettuate con meno di 48 ore di preavviso o la mancata presentazione all’appuntamento programmato non saranno rimborsate.

Contenuto

Il nostro Servizio consente di pubblicare, collegare, archiviare, condividere e rendere altrimenti disponibili determinate informazioni, testi, grafiche, video o altro materiale (“Contenuto”). L’utente è responsabile del Contenuto pubblicato sul Servizio, inclusa la sua legalità, affidabilità e appropriatezza.

Pubblicando Contenuto sul Servizio, l’utente ci concede il diritto e la licenza di utilizzare, modificare, eseguire pubblicamente, visualizzare pubblicamente, riprodurre e distribuire tale Contenuto sul e attraverso il Servizio. L’utente mantiene tutti i propri diritti su qualsiasi Contenuto inviato, pubblicato o visualizzato sul o attraverso il Servizio ed è responsabile della protezione di tali diritti. L’utente accetta che questa licenza include il diritto di rendere il Contenuto disponibile ad altri utenti del Servizio, che possono anch’essi utilizzare il Contenuto in conformità ai presenti Termini.

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Account

Quando si crea un account, è necessario fornire informazioni accurate, complete e aggiornate in ogni momento. Il mancato rispetto costituisce una violazione dei Termini, che può comportare la cessazione immediata dell’account sul nostro Servizio.

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Politica sul diritto d’autore

Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale altrui. La nostra politica è di rispondere a qualsiasi reclamo che il Contenuto pubblicato sul Servizio violi il diritto d’autore o altri diritti di proprietà intellettuale (“Violazione”) di qualsiasi persona.

Se si è titolari di diritto d’autore, o autorizzati per conto di uno, e si ritiene che l’opera protetta sia stata copiata in modo da costituire una violazione del diritto d’autore attraverso il Servizio, è necessario inviare la notifica per iscritto all’indirizzo e-mail fornito con oggetto “Violazione del diritto d’autore” e includere una descrizione dettagliata della presunta Violazione.

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Proprietà intellettuale

Il Servizio e tutti i contenuti, inclusi ma non limitati a testo, immagini, grafica o codice, sono di proprietà di Sitata Inc e sono protetti da diritto d’autore, marchi, database e altri diritti di proprietà intellettuale. È possibile visualizzare e copiare, scaricare o stampare porzioni del materiale dalle diverse aree del Servizio solo per uso personale non commerciale o per effettuare un ordine presso Sitata Inc. Qualsiasi altro uso è severamente vietato e può violare diritti d’autore, marchi e altre leggi. I presenti Termini non concedono alcuna licenza per l’utilizzo di qualsiasi marchio di Sitata Inc o delle sue affiliate. L’utente accetta inoltre di non utilizzare, modificare o eliminare qualsiasi avviso di proprietà dai materiali scaricati dal Servizio.

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Consigliamo vivamente di leggere i termini e le condizioni e le politiche sulla privacy di qualsiasi sito web o servizio di terze parti visitato.

Assistenza viaggio

Sitata consente a cliniche di medicina dei viaggi, professionisti medici, aziende a orientamento medico e professionisti del viaggio di offrire raccomandazioni, consulenze e appuntamenti ai viaggiatori. Le informazioni e le raccomandazioni create per un viaggiatore utilizzando la piattaforma Sitata sono il consiglio o l’opinione di tale ente e non il consiglio di Sitata. Sitata non è responsabile per le raccomandazioni ricevute.

L’utente accetta che potrebbe non essere possibile instaurare un rapporto medico-paziente con il professionista medico a causa di vincoli normativi di alcune località. L’utente accetta inoltre che i costi associati mostrati per un appuntamento medico sono solo per una consulenza, salvo diversa indicazione. A seconda del tipo di appuntamento programmato, l’utente potrebbe essere responsabile di eventuali costi aggiuntivi per farmaci, esami di laboratorio, dati telefonici o qualsiasi altro costo derivante dall’utilizzo del servizio.

Le informazioni e le raccomandazioni fornite da Sitata sono solo a scopo educativo e non sono intese come sostituto del consiglio medico del proprio fornitore di assistenza sanitaria. Incoraggiamo e consigliamo di cercare consulenza medica professionale prima di iniziare i propri viaggi perché il proprio fornitore di assistenza sanitaria conosce la propria storia medica ed è a conoscenza di eventuali condizioni mediche che contraddierebbero i consigli forniti da Sitata. In tutti i casi, il consiglio del proprio fornitore di assistenza sanitaria personale dovrebbe prevalere su qualsiasi informazione fornita da Sitata. Nulla di ciò che si può leggere dai nostri Servizi o che viene altrimenti fornito da Sitata dovrebbe essere interpretato come informazione diagnostica o consiglio medico.

La disponibilità, qualità, risultati o effetti di qualsiasi trattamento medico, esame di laboratorio, assistenza viaggio di qualsiasi tipo, ospedalizzazione, trasporto o il mancato ottenimento di quanto sopra non è responsabilità di Sitata o di qualsiasi azienda o agenzia che fornisce servizi per suo conto.

Risoluzione

Possiamo risolvere o sospendere l’accesso al nostro Servizio immediatamente, senza preavviso o responsabilità, per qualsiasi motivo, incluso, senza limitazione, in caso di violazione dei Termini.

Tutte le disposizioni dei Termini sopravvivranno alla risoluzione, incluse, senza limitazione, le disposizioni sulla proprietà, le esclusioni di garanzia, l’indennizzo e le limitazioni di responsabilità.

Al momento della risoluzione, il diritto di utilizzare il Servizio cesserà immediatamente. Se si desidera terminare il proprio account, è sufficiente smettere di utilizzare il Servizio.

Indennizzo

L’utente accetta di indennizzare, difendere e manlevare Sitata Inc, i suoi mandanti, funzionari, direttori, rappresentanti, dipendenti, appaltatori, licenzianti, licenziatari, fornitori e agenti da e contro qualsiasi reclamo, perdita, danno, obbligo, costo, azione o richiesta.

Questi includono, ma non sono limitati a: (a) spese legali e contabili derivanti dall’uso del Servizio; (b) violazione di uno qualsiasi dei presenti Termini; (c) qualsiasi cosa pubblicata o caricata sul Servizio; e (d) qualsiasi attività relativa al proprio account. Ciò include qualsiasi condotta negligente o illegale da parte dell’utente, di qualsiasi persona o entità che accede al Servizio utilizzando il proprio account, indipendentemente dal fatto che tale accesso sia stato ottenuto con mezzi fraudolenti o illegali.

Limitazione di responsabilità

Sitata Inc, i suoi direttori, dipendenti, partner, agenti, fornitori o affiliate non saranno responsabili per qualsiasi perdita o danno, diretto o indiretto, incidentale, speciale, consequenziale o punitivo, inclusi, senza limitazione, perdite economiche, perdite o danni a media elettronici o dati, avviamento o altre perdite immateriali, derivanti da (i) l’accesso o l’uso del Servizio; (ii) l’impossibilità di accedere o utilizzare il Servizio; (iii) qualsiasi condotta o contenuto di terze parti sul o relativo al Servizio; (iv) qualsiasi contenuto ottenuto dal o attraverso il Servizio; e (v) l’accesso non autorizzato, l’uso o l’alterazione delle proprie trasmissioni o contenuti, sia basato su garanzia, contratto, illecito (inclusa negligenza) o qualsiasi altra pretesa legale, indipendentemente dal fatto che siamo stati informati della possibilità di tale danno, e anche se un rimedio previsto nel presente documento si sia rivelato inadeguato nel suo scopo essenziale.

Nessun consiglio o informazione, orale o scritta, ottenuta da Sitata o attraverso i servizi creerà alcuna garanzia non espressamente dichiarata nei presenti Termini.

Sitata non dichiara né garantisce che: (1) l’uso dei Servizi soddisferà le proprie esigenze; (2) l’uso dei Servizi sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori; o (3) qualsiasi informazione ottenuta come risultato dell’uso dei Servizi sarà accurata o affidabile.

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Se, nonostante la limitazione di cui sopra, Sitata viene ritenuta responsabile per qualsiasi perdita o danno derivante da o in qualsiasi modo connesso con uno qualsiasi degli eventi descritti sopra, la responsabilità di Sitata non supererà in alcun caso le tariffe di servizio pagate a Sitata in connessione con tale/i transazione/i dei Servizi di Sitata.

La limitazione di responsabilità riflette l’allocazione del rischio tra le parti. Le limitazioni specificate in questa sezione sopravvivranno e si applicheranno anche se qualsiasi rimedio limitato specificato in questi termini si riveli inadeguato nel suo scopo essenziale. Le limitazioni di responsabilità previste in questi termini sono a beneficio di Sitata.

Esclusione di responsabilità e non rinuncia ai diritti

Sitata Inc non fornisce garanzie, dichiarazioni o assicurazioni di alcun tipo riguardo al sito web e alla tecnologia associata. Qualsiasi garanzia, termine e condizione presumibilmente applicabile è esclusa, nella misura massima consentita dalla legge. L’uso del Servizio è a proprio rischio esclusivo. Il Servizio è fornito “COSÌ COM’È” e “COME DISPONIBILE”. Il Servizio è fornito senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse, ma non limitate a, garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, non violazione o prestazione, salvo quanto previsto dalle leggi di qualsiasi provincia del Canada. In tali casi, la legge provinciale si applicherà nella misura necessaria.

Sitata Inc, le sue sussidiarie, affiliate e i suoi licenzianti non garantiscono che: a) il Servizio funzionerà ininterrottamente, in modo sicuro o sarà disponibile in qualsiasi momento o luogo particolare; b) eventuali errori o difetti saranno corretti; c) il Servizio sia privo di virus o altri componenti dannosi; o d) i risultati dell’utilizzo del Servizio soddisferanno le proprie esigenze.

Se si violano i presenti Termini e Sitata Inc sceglie di non agire immediatamente o di non agire affatto, Sitata Inc manterrà il diritto a tutti i diritti e rimedi in qualsiasi data successiva o in qualsiasi altra situazione in cui si violino i presenti Termini. Sitata Inc non rinuncia ad alcuno dei propri diritti. Sitata Inc non sarà responsabile per qualsiasi presunta violazione dei presenti Termini causata da circostanze al di fuori del proprio controllo. Una persona che non è parte dei presenti Termini non avrà diritti di esecuzione.

Non è consentito cedere, sublicenziare o trasferire in altro modo i propri diritti ai sensi dei presenti Termini.

Esclusioni

Come sopra indicato, alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione di determinate garanzie o l’esclusione o limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, pertanto le limitazioni di cui sopra potrebbero non applicarsi. Le leggi provinciali del Canada possono applicarsi a determinati prodotti e servizi forniti.

Avvisi su diritto d’autore e marchi

Sitata non è responsabile per i contenuti dei siti web gestiti da parti diverse da Sitata. Sitata, Sitata.com e il logo Sitata sono marchi registrati o marchi di Sitata in Canada, negli Stati Uniti e/o in altri paesi.

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Attività vietate

I contenuti e le informazioni presenti su questo sito web e sui Servizi, nonché l’infrastruttura utilizzata per fornire tali contenuti e informazioni, sono di nostra proprietà o dei nostri fornitori e provider. Sebbene sia possibile effettuare copie limitate delle proprie informazioni di viaggio (e documenti correlati) per il viaggio, l’utente accetta di non modificare, copiare, distribuire, trasmettere, visualizzare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate, trasferire o vendere o rivendere in altro modo informazioni, software, prodotti o servizi ottenuti dai nostri Servizi. Inoltre, l’utente accetta di non:

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Legge applicabile

I presenti Termini saranno regolati, interpretati e applicati in conformità con le leggi della Provincia dell’Ontario e le leggi del Canada, come applicabile.

Se qualsiasi disposizione dei presenti Termini viene ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale di giurisdizione competente, le restanti disposizioni dei presenti Termini rimarranno in vigore. I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra noi relativamente al nostro Servizio e sostituiscono qualsiasi accordo precedente, orale o di altro tipo, relativo al Servizio.

Modifiche

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare o sostituire i presenti Termini in qualsiasi momento. Se una revisione è sostanziale, compiremo ragionevoli sforzi per fornire almeno 30 giorni di preavviso prima dell’entrata in vigore dei nuovi termini. Ciò che costituisce una modifica sostanziale sarà determinato a nostra esclusiva discrezione.

Continuando ad accedere o utilizzare il nostro Servizio dopo l’entrata in vigore di tali revisioni, l’utente accetta di essere vincolato dai termini rivisti. Se non si è d’accordo con i nuovi termini, in tutto o in parte, si prega di smettere di utilizzare il sito web e il Servizio.

Contattaci

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, si prega di contattarci.

Riferimento documento: AH-4684