Wizz Air Sceglie Sitata per Mantenere i Propri Passeggeri Al Sicuro e Informati
Sitata è orgogliosa di annunciare di aver ottenuto un contratto pluriennale da Wizz Air per mantenere i suoi passeggeri al sicuro e informati durante i viaggi nella pandemia. Dopo aver testato l’API e il set di dati “Fit to Fly” di Sitata, Wizz Air ha deciso di continuare a sviluppare la propria piattaforma con Sitata per aiutare i viaggiatori a comprendere gli ultimi requisiti d’ingresso e le restrizioni di viaggio.
Mappa di pianificazione del viaggio di Wizz Air che utilizza i dati Fit to Fly di Sitata tramite connettività API
Di fronte alla sfida continua di informare i viaggiatori su requisiti di viaggio in rapida evoluzione, Wizz Air ha adottato l’API di Sitata per l’uso nella sua mappa di pianificazione del viaggio e durante il processo di check-in dei passeggeri. Ora i passeggeri di Wizz Air hanno un modo semplice per capire se potrebbero essere soggetti a quarantena, quali moduli sanitari sono richiesti e se è necessario un vaccino o un test covid.
Disponibile su tutti i canali digitali, inclusi web, email e l’applicazione mobile di Wizz Air, l’API di Sitata gestisce oltre 30 milioni di richieste al mese per Wizz Air, dimostrando che i volumi di viaggio sono in aumento con qualche motivo di ottimismo all’orizzonte.
“È stato un vero piacere aiutare Wizz a integrare i nostri dati e servizi nella loro piattaforma”, ha dichiarato Adam St. John, CEO di Sitata. “Siamo lieti che siano riusciti a ottenere un’esperienza utente personalizzata e superiore attraverso l’integrazione API piuttosto che una soluzione preconfezionata, e siamo entusiasti di vedere le nostre informazioni visualizzate nelle aree più affidabili del percorso utente. Non vediamo l’ora di continuare a sviluppare soluzioni per loro.”
Tutte le informazioni di viaggio sono fornite in tempo reale e in più lingue per supportare i passeggeri di Wizz Air in tutta Europa e in Medio Oriente. Fornendo informazioni aggiornate utilizzando l’intelligenza artificiale e il machine learning convalidati da un team di analisti che lavora 24 ore su 24, i passeggeri di Wizz Air sapranno cosa serve in ogni fase del loro viaggio, eliminando lo stress non necessario dall’esperienza di viaggio.
Parlando dell’iniziativa, Ewa Danecka Latka, Responsabile dell’Esperienza Cliente di Wizz Air, ha dichiarato:
Siamo lieti di poter fornire ai nostri passeggeri informazioni in tempo reale sulle restrizioni di viaggio, poiché offriamo un’esperienza di viaggio di alta qualità dal momento della prenotazione fino alla fine del viaggio. SITATA offre un prodotto veramente affidabile e unico ed è altamente personalizzabile, fattore importante nella scelta del fornitore. Spero che questa collaborazione aiuterà milioni di passeggeri a scoprire facilmente e rapidamente se ci sono restrizioni che li riguardano e quindi a prendere una decisione informata su dove viaggiare a bordo della flotta moderna e sostenibile di aerei di Wizz Air.
La mappa di pianificazione del viaggio di Wizz Air è accessibile qui.
Per maggiori informazioni sull’API Sitata Fit to Fly, consultate questa pagina e contattateci.
Informazioni su Wizz Air
Wizz Air, la compagnia aerea low-cost europea in più rapida crescita, gestisce una flotta di 142 aeromobili Airbus A320 e A321. Un team di professionisti dedicati dell’aviazione offre un servizio superiore e tariffe molto basse, rendendo Wizz Air la scelta preferita di 40 milioni di passeggeri nell’anno finanziario F20 conclusosi il 31 marzo 2020. Wizz Air è quotata alla Borsa di Londra con il ticker WIZZ. La società è stata recentemente nominata una delle dieci compagnie aeree più sicure al mondo da airlineratings.com, l’unica agenzia di valutazione della sicurezza e dei prodotti al mondo, e Compagnia Aerea dell’Anno 2020 da ATW, il riconoscimento più ambito che una compagnia aerea o un individuo possa ricevere, che premia individui e organizzazioni che si sono distinti per prestazioni eccezionali, innovazione e servizio superiore.
