利用規約

本利用規約（「規約」、「利用規約」）は、Sitata Inc（「当社」、「私たち」）が運営するhttps://www.sitata.comウェブサイトおよびSitataモバイルアプリケーション（「本サービス」）とのお客様の関係を規定します。

当社のウェブサイトおよびSitataモバイルアプリケーション（「本サービス」）をご利用になる前に、本利用規約をよくお読みください。

本サービスへのアクセスおよびご利用は、本規約への同意と遵守に基づいています。本規約は、本サービスにアクセスまたは利用するすべての訪問者、ユーザー、その他の方に適用されます。

本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意し、すべての法的結果を受け入れるものとします。本利用規約の全部または一部に同意されない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

本利用規約は、旅行保護プランまたは保険商品・サービスの購入を通じて確立されたその他の契約に追加されるものであり、それらに影響を与えたり、修正したり、変更したりするものではありません。それらの契約は、お客様、Sitata、および引受会社、製造者、仲介者、請求管理者、旅行支援組織との間に追加の条件を定めています。

購入

本サービスを通じて利用可能な製品またはサービスの購入（「購入」）をご希望の場合、クレジットカード番号、クレジットカードの有効期限、請求先住所、配送情報を含むがこれに限定されない、購入に関連する特定の情報の提供を求められる場合があります。

お客様は以下を表明し保証するものとします：(i) 購入に関連して使用するクレジットカードまたはその他の支払い方法を使用する法的権利を有すること、(ii) 当社に提供する情報が真実、正確かつ完全であること。

当該情報を提出することにより、お客様は購入の完了を促進する目的で第三者に情報を提供する権利を当社に付与するものとします。

当社は、製品またはサービスの可用性、製品またはサービスの説明または価格の誤り、お客様の注文の誤りまたはその他の理由を含むがこれに限定されない特定の理由により、いつでもお客様の注文を拒否または取り消す権利を留保します。

詐欺または不正もしくは違法な取引が疑われる場合、当社はお客様の注文を拒否または取り消す権利を留保します。購入の完了の失敗、またはお客様に生じる損失もしくは損害について、当社は責任を負いません。

可用性、誤りおよび不正確性

優れたサービスと正確性を提供するために、本サービス上の製品とサービスを定期的に更新しています。

価格、製品画像、仕様、可用性、サービスを含むいかなる情報の正確性または完全性も保証することはできず、保証しません。当社は、事前の通知なく、いつでも情報を変更または更新し、誤り、不正確性または脱漏を修正する権利を留保します。

最善の努力にもかかわらず、本サービスで利用可能な製品またはサービスには、価格に関する誤りがあったり、不正確に記述されていたり、利用できない場合があります。

本サービスおよび他のウェブサイトでの広告における情報の更新に遅延が生じる場合があります。

コンテスト、懸賞およびプロモーション

本サービスを通じて利用可能なコンテスト、懸賞またはその他のプロモーション（総称して「プロモーション」）は、本規約とは別の規則に準拠する場合があります。プロモーションに参加する場合は、該当する規則および当社のプライバシーポリシーをご確認ください。プロモーションの規則が本規約と矛盾する場合は、プロモーションの規則が適用されます。

プロモーションは期間限定で利用可能な場合があります。

サブスクリプション

本サービスの一部は、サブスクリプションベースで課金されます（「サブスクリプション」）。お客様は事前に課金され、定期的かつ周期的に課金される場合もあります（「請求サイクル」）。請求サイクルは、サブスクリプション購入時に選択したサブスクリプションプランの種類に応じて、固定期間、日次または年次ベースで設定されます。

各請求サイクルの終了時に、お客様またはSitata Incがキャンセルしない限り、お客様のサブスクリプションは同一条件で自動的に更新される場合があります。サブスクリプションの更新は、オンラインアカウント管理ページまたはSitata Incカスタマーサポートチームへの連絡によりキャンセルできます。

サブスクリプションの支払い処理には、クレジットカードなどの有効な支払い方法が必要です。お客様は、氏名、住所、州、郵便番号、電話番号、有効な支払い方法情報を含む正確かつ完全な請求情報をSitata Incに提供する必要があります。当該支払い情報を提出することにより、お客様はSitata Incがお客様のアカウントを通じて発生したすべてのサブスクリプション料金を当該支払い手段から請求することを自動的に承認するものとします。

何らかの理由で自動課金が行われなかった場合、Sitata Incは、請求書に記載された請求期間に対応する全額を特定の期限内に手動で支払う必要があることを示す電子請求書を発行します。

料金の変更

Sitata Incは、その独自の裁量により、いつでもサブスクリプション料金を変更することができます。サブスクリプション料金の変更は、現在の請求サイクルの終了時に有効になります。

Sitata Incは、サブスクリプション料金の変更について、変更が有効になる前にサブスクリプションを終了する機会を提供するため、合理的な事前通知を行います。

サブスクリプション料金の変更が発効した後も本サービスを継続して使用することは、変更されたサブスクリプション料金を支払うことへの同意を構成します。

Sitataは、通知の有無にかかわらず、いつでも当社のサービス（またはその一部）を一時的または恒久的に変更または中止する権利を留保します。

Sitataは、サービスの変更、価格変更、停止または中止について、お客様または第三者に対して責任を負いません。

返金

一部の旅行保護プランおよびサブスクリプションは、返金条件を定める「無料閲覧期間」を提供する場合があります。正確な詳細については、プランの文言をご確認ください。

法律で義務付けられている場合を除き、その他の有料サブスクリプションまたは旅行保護プラン料金は返金不可です。

予約された予約を予約時間の48時間以上前にキャンセルした場合、5%のキャンセル料が適用されます。予約時間の48時間以内のキャンセルまたは予約された予約への不参加は返金されません。

コンテンツ

当社のサービスでは、特定の情報、テキスト、グラフィック、ビデオ、またはその他の素材（「コンテンツ」）を投稿、リンク、保存、共有、その他の方法で利用可能にすることができます。お客様は、本サービスに投稿するコンテンツについて、その合法性、信頼性、適切性を含めて責任を負います。

本サービスにコンテンツを投稿することにより、お客様は当社に対し、本サービス上でおよびそれを通じて当該コンテンツを使用、変更、公に実演、公に表示、複製、配布する権利とライセンスを付与するものとします。お客様は、本サービス上でまたはそれを通じて送信、投稿、表示するコンテンツに対するすべての権利を保持し、それらの権利を保護する責任を負います。お客様は、このライセンスには、本サービスの他のユーザーにお客様のコンテンツを利用可能にする権利が含まれ、当該ユーザーも本規約に従ってお客様のコンテンツを使用できることに同意するものとします。

お客様は以下を表明し保証するものとします：(i) コンテンツはお客様のものであるか（お客様が所有している）、またはそれを使用し本規約に規定された権利とライセンスを当社に付与する権利を有すること、(ii) 本サービス上でまたはそれを通じてお客様のコンテンツを投稿することが、いかなる人物のプライバシー権、パブリシティ権、著作権、契約権またはその他の権利を侵害しないこと。

当社は、以下に該当すると判断したコミュニケーションまたは素材をブロックまたは削除するすべての権利を留保します：(a) 虐待的、中傷的または猥褻なもの、(b) 詐欺的、欺瞞的または誤解を招くもの、(c) 他者の著作権、商標権またはその他の知的財産権を侵害するもの、(d) 当社の独自の裁量で不快またはその他受け入れられないもの。

お客様は、本サービス上でユーザー生成コンテンツを閲覧および配布する機能を提供することにより、当社はそのような配布の受動的な導管として行動しているにすぎず、本サービス上のコンテンツまたは活動に関するいかなる義務または責任も引き受けないことを認めるものとします。

アカウント

当社でアカウントを作成する際は、常に正確、完全かつ最新の情報を提供する必要があります。これを怠ることは規約違反となり、当社のサービスにおけるアカウントの即時終了につながる場合があります。

お客様は、本サービスへのアクセスに使用するパスワードの保護、およびパスワードの下で行われるすべての活動または行為について責任を負います。

お客様はパスワードを第三者に開示しないことに同意するものとします。セキュリティ違反またはアカウントの不正使用を認識した場合は、直ちに当社に通知する必要があります。

他の個人または団体の名前、法的に使用できない名前、適切な承認なしに他の個人または団体の権利の対象となる名前または商標、その他不快、下品または猥褻な名前をユーザー名として使用することはできません。

お客様は人間でなければなりません。ソフトウェア（「ロボット」、「ボット」）またはその他の自動化された方法により登録されたアカウントは許可されていません。お客様のアカウントの下で発生するすべての活動（お客様のアカウントの下にアカウントを持つ他の人による活動を含む）について、お客様が責任を負います。

Sitataの顧客、従業員、メンバーまたは役員に対する口頭、身体的、書面またはその他の虐待（虐待または報復の脅迫を含む）は、アカウントの即時終了につながります。

著作権ポリシー

当社は他者の知的財産権を尊重します。本サービスに投稿されたコンテンツが著作権またはその他の知的財産権（「侵害」）を侵害しているという主張に対応することが当社のポリシーです。

著作権所有者であるか、その代理として承認されている場合で、著作物が本サービスを通じて著作権侵害を構成する方法でコピーされたと考える場合は、提供されたメールアドレス宛に「著作権侵害」として書面で通知を提出し、申し立てられた侵害の詳細な説明を通知に含める必要があります。

コンテンツが著作権を侵害していると虚偽の主張をした場合、損害賠償（費用および弁護士費用を含む）の責任を問われる場合があります。

知的財産

本サービスおよびテキスト、画像、グラフィック、コードを含むがこれに限定されないすべてのコンテンツは、Sitata Incの所有物であり、著作権、商標、データベースおよびその他の知的財産権により保護されています。お客様は、自身の非商用目的またはSitata Incへの注文を行う目的でのみ、本サービスの様々な領域からの素材の一部を表示、コピー、ダウンロードまたは印刷することができます。その他の使用は厳禁であり、著作権、商標およびその他の法律に違反する可能性があります。本規約は、Sitata Incまたはその関連会社の商標を使用するライセンスを付与するものではありません。お客様はさらに、本サービスからダウンロードした素材の所有権表示を使用、変更または削除しないことに同意するものとします。

他のウェブサイトへのリンク

本サービスには、Sitata Incが所有または管理していない第三者のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。

Sitata Incは、第三者のウェブサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシーまたは慣行について管理権を持たず、責任を負いません。お客様はさらに、Sitata Incが、当該ウェブサイトまたはサービス上でまたはそれを通じて利用可能なコンテンツ、商品またはサービスの使用または依存に起因するまたはそれに関連する損害または損失について、直接的または間接的に責任を負わないことを認め同意するものとします。

訪問する第三者のウェブサイトまたはサービスの利用規約およびプライバシーポリシーをお読みになることを強くお勧めします。

旅行支援

Sitataは、旅行医学クリニック、医療専門家、医療関連企業、旅行専門家が旅行者に推奨事項、相談、予約を提供できるようにします。Sitataプラットフォームを使用して旅行者のために作成された情報と推奨事項は、当該団体の助言または意見であり、Sitataの助言ではありません。Sitataは、お客様が受け取る推奨事項について責任を負いません。

お客様は、一部の地域の規制上の制約により、医療専門家との医師患者関係を持つことができない場合があることに同意するものとします。また、医療予約に表示される関連費用は、別途明記されない限り、相談のみのものであることに同意するものとします。予約の種類によっては、薬剤、検査、電話データ、またはサービスの利用の結果として発生するその他の料金について責任を負う場合があります。

Sitataが提供する情報と推奨事項は教育目的のみであり、医療提供者からの医学的助言の代替として意図されたものではありません。旅行を開始する前に専門的な医学的助言を求めることをお勧めします。なぜなら、お客様の医療提供者はお客様の病歴を知っており、Sitataが提供する助言と矛盾する可能性のある医学的状態を認識しているからです。すべての場合において、お客様の個人的な医療提供者の助言が、Sitataが提供するいかなる情報よりも優先されるべきです。当社のサービスからお読みになるものやSitataがお客様に提供するものは、診断情報または医学的助言として解釈されるべきではありません。

いかなる医療、検査、旅行支援、入院、輸送の利用可能性、品質、結果または効果、またはこれらの取得の失敗は、Sitataまたはその代理としてサービスを提供する会社もしくは機関の責任ではありません。

終了

当社は、規約違反を含むがこれに限定されないいかなる理由によっても、事前の通知または責任なく、本サービスへのアクセスを即座に終了または停止することができます。

規約のすべての規定は、所有権規定、保証の免責、補償および責任の制限を含むがこれに限定されず、終了後も存続します。

終了時に、お客様の本サービスの使用権は直ちに停止します。アカウントの終了を希望する場合は、単に本サービスの使用を中止してください。

補償

お客様は、Sitata Inc、その責任者、役員、取締役、代表者、従業員、請負業者、ライセンサー、ライセンシー、サプライヤーおよび代理人を、あらゆる請求、損失、損害、義務、費用、訴訟または要求から補償し、防御し、免責することに同意するものとします。

これらには以下が含まれますがこれに限定されません：(a) 本サービスの使用に起因する法律および会計費用、(b) 本規約のいずれかへの違反、(c) 本サービスに投稿またはアップロードしたもの、(d) アカウントに関連するすべての活動。これには、お客様、またはお客様のアカウントを使用して本サービスにアクセスする個人もしくは団体による過失もしくは違法行為が含まれ、そのアクセスが不正または違法な手段で取得されたかどうかは問いません。

責任の制限

Sitata Inc、その取締役、従業員、パートナー、代理人、サプライヤーまたは関連会社は、(i) 本サービスへのアクセスまたは使用、(ii) 本サービスへのアクセスまたは使用の不能、(iii) 本サービス上のまたはそれに関連する第三者の行為またはコンテンツ、(iv) 本サービスから取得したコンテンツ、(v) お客様の送信またはコンテンツへの不正アクセス、使用または変更に起因する、直接的または間接的、付随的、特別、結果的または懲罰的損害（経済的損失、電子メディアまたはデータの損失または損害、のれんまたはその他の無形損失を含むがこれに限定されない）について、保証、契約、不法行為（過失を含む）またはその他の法的請求に基づくかどうか、当社が当該損害の可能性について通知されていたかどうかにかかわらず、また本規約に定める救済手段がその本質的目的を果たさなかったとしても、一切責任を負いません。

お客様がSitataまたはサービスを通じて得た口頭または書面の助言または情報は、本規約に明示的に記載されていない保証を生じさせません。

Sitataは、お客様に対して以下を表明または保証しません：(1) サービスの使用がお客様の要件を満たすこと、(2) サービスの使用が中断なく、適時、安全またはエラーなく行われること、(3) サービスの使用の結果として得られた情報が正確または信頼できること。

Sitataは、情報、ソフトウェア、製品、サービスのいかなる目的への適合性についても表明せず、当社のサービス内での製品またはサービスの包含または提供は、Sitataによる当該製品またはサービスの推奨を構成しません。すべての情報、ソフトウェア、製品、サービスは、いかなる種類の保証もなく「現状のまま」提供されます。Sitataは、これらの情報、ソフトウェア、製品、サービスに関するすべての保証および条件（商品性、特定目的への適合性、権原および非侵害のすべての黙示の保証および条件を含む）を否認します。

Sitataは、そのサービスの使用に起因する人身傷害、死亡、財産的損害またはその他の損害もしくは費用について責任を負いません。Sitataは、そのサービスへのアクセス、表示もしくは使用、またはそのサービスへのアクセス、表示もしくは使用の遅延もしくは不能（Sitataのサービスに掲載される意見への依存、Sitataのサービスを通じて取得したコンピューターウイルス、情報、ソフトウェア、リンクサイト、製品およびサービス、Sitataのサービスを通じて提供された医療または健康関連情報、関心地点および位置情報、またはその他当社のサービスへのアクセス、表示もしくは使用から生じるものを含むがこれに限定されない）から生じるまたはそれに関連する直接的、間接的、懲罰的、付随的、特別または結果的損害について、過失、契約、不法行為、厳格責任またはその他の理論に基づくかどうかにかかわらず、またSitataが当該損害の可能性について通知されていたとしても、一切責任を負いません。

上記の制限にもかかわらず、Sitataが上記のいずれかの事象から生じるまたはそれに関連する損失または損害について責任を負うと判断された場合、Sitataの責任は、いかなる場合も、当該Sitataのサービスの取引に関連してお客様がSitataに支払ったサービス料金を超えないものとします。

責任の制限は、当事者間のリスク配分を反映しています。本セクションに規定された制限は、本規約に規定された限定的な救済手段がその本質的目的を果たさなかったとしても存続し適用されます。本規約に規定された責任の制限は、Sitataの利益のために適用されます。

免責事項および権利の非放棄

Sitata Incは、ウェブサイトおよび関連技術に関していかなる種類の保証、表明または担保も行いません。適用されると主張されるすべての保証、条件および規定は、法律で許容される最大限の範囲で除外されます。本サービスの使用はお客様の自己責任で行われます。本サービスは「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されます。本サービスは、商品性、特定目的への適合性、非侵害または履行経過の黙示の保証を含むがこれに限定されない、明示または黙示のいかなる種類の保証も伴わずに提供されます。ただし、Canadaのいずれかの州の法律に基づく場合を除きます。その場合、州法が必要な範囲で適用されます。

Sitata Inc、その子会社、関連会社およびライセンサーは、次のことを保証しません：a) 本サービスが中断なく、安全に機能し、特定の時間または場所で利用可能であること、b) 誤りまたは欠陥が修正されること、c) 本サービスにウイルスまたはその他の有害なコンポーネントが含まれていないこと、d) 本サービスの使用結果がお客様の要件を満たすこと。

お客様が本規約のいずれかに違反し、Sitata Incが直ちに行動しないか、まったく行動しないことを選択した場合でも、Sitata Incは、お客様が本規約に違反するいかなる後日または他の状況においても、すべての権利および救済手段を行使する権利を有します。Sitata Incはいかなる権利も放棄しません。Sitata Incは、その管理を超える事情により引き起こされた本規約の違反について責任を負いません。本規約の当事者でない者は、執行の権利を有しません。

お客様は、本規約に基づく権利を譲渡、サブライセンス、またはその他の方法で移転することはできません。

除外事項

上記のとおり、一部の法域では特定の保証の除外、または結果的もしくは付随的損害に対する責任の除外もしくは制限を認めていないため、上記の制限がお客様に適用されない場合があります。Canadaの州法が、提供される特定の製品およびサービスに適用される場合があります。

著作権および商標に関する通知

Sitataは、Sitata以外の当事者が運営するウェブサイトのコンテンツについて責任を負いません。Sitata、Sitata.comおよびSitataロゴは、Canada、米国および/またはその他の国におけるSitataの登録商標または商標です。

明示的な書面による許可なく、サービスのHTML/CSSまたはビジュアルデザイン要素、または関連ソフトウェアのいかなる部分も複製、コピーまたは再利用することはできません。

禁止された活動

本ウェブサイトおよびサービス上のコンテンツと情報、およびそれらを提供するために使用されるインフラストラクチャは、当社またはサプライヤーおよびプロバイダーの所有物です。旅行のために旅行情報（および関連文書）の限定的なコピーを作成することはできますが、当社のサービスから取得した情報、ソフトウェア、製品またはサービスを変更、コピー、配布、送信、表示、実行、複製、公開、ライセンス、派生物の作成、譲渡、販売または転売しないことに同意するものとします。さらに、以下を行わないことに同意するものとします：

Sitataから商用アカウントタイプを通じた明示的な承認なく、当社のサービスまたはそのコンテンツを商用目的で使用すること。
当社の明示的な書面による許可なく、ロボット、スパイダー、スクレイパーまたはその他の自動化された手段もしくは手動プロセスを使用して、当社のサービスのコンテンツまたは情報にアクセス、監視またはコピーすること。
当社のサービスによって提供されるロボット排除ヘッダーの制限に違反するか、当社のサービスへのアクセスを防止または制限するために使用されるその他の手段を回避すること。
当社の裁量により、当社のインフラストラクチャに不合理または不釣り合いに大きな負荷を課す、または課す可能性のある行動をとること。
当社の事前の書面による承認なく、当社のサービスまたはそのコンテンツのいかなる部分も他のウェブサイトに「フレーム化」、「ミラーリング」またはその他の方法で組み込むこと。

準拠法

本規約は、Ontario州の法律およびCanadaの法律に準拠し、それに従って解釈および執行されるものとします。

本規約のいずれかの規定が管轄裁判所により無効または執行不能と判断された場合、本規約の残りの規定は引き続き有効です。本規約は、本サービスに関する当事者間の完全な合意を構成し、本サービスに関するすべての以前の合意（口頭またはその他）に優先します。

変更

当社は、独自の裁量により、いつでも本規約を変更または置き換える権利を留保します。変更が重要なものである場合、新しい規約が発効する前に少なくとも30日の事前通知を行うよう合理的な努力をします。重要な変更を構成するものは、当社の独自の裁量により決定されます。

当該改訂の発効後も当社のサービスにアクセスまたは使用を続けることにより、お客様は改訂された規約に拘束されることに同意するものとします。新しい規約に全部または一部同意されない場合は、ウェブサイトおよび本サービスの使用を中止してください。

お問い合わせ

本規約に関するご質問がある場合は、お問い合わせください。

文書参照： AH-4684