Wizz Air kiest Sitata om hun passagiers veilig en geïnformeerd te houden
Sitata is trots om aan te kondigen dat het een meerjarig contract van Wizz Air heeft gekregen om de passagiers veilig en geïnformeerd te houden tijdens het reizen in de pandemie. Na een pilot met de “Fit to Fly” API en dataset van Sitata, heeft Wizz Air besloten om het platform verder te ontwikkelen met Sitata om reizigers te helpen de nieuwste toegangseisen en reisbeperkingen te begrijpen.
Wizz Air reisplanningskaart die gebruikmaakt van Sitata’s Fit to Fly data via API-connectiviteit
Met de voortdurende uitdaging om reizigers te informeren over snel veranderende reiseisen, heeft Wizz Air de API van Sitata geïntegreerd in zijn reisplanningskaart en tijdens het incheckproces van passagiers. Nu hebben Wizz Air-passagiers een eenvoudige manier om te begrijpen of ze mogelijk in quarantaine moeten, welke gezondheidsformulieren vereist zijn en of een vaccinatie of covid-test nodig is.
Beschikbaar via alle digitale kanalen, waaronder web, e-mail en de Wizz Air mobiele applicatie, verwerkt de Sitata API meer dan 30 miljoen verzoeken per maand voor Wizz Air. Dit laat zien dat het reisvolume toeneemt en dat er enige reden is voor optimisme aan de horizon.
“Het was een waar genoegen om Wizz te helpen onze data en diensten in hun platform te integreren,” zei Adam St. John, CEO van Sitata. “We zijn blij dat ze een op maat gemaakte en superieure gebruikerservaring hebben kunnen bereiken via API-integratie in plaats van een standaard plug-and-play oplossing, en zijn verheugd om onze informatie terug te zien in de meest vertrouwde delen van hun gebruikersreis. We kijken ernaar uit om oplossingen voor hen te blijven ontwikkelen.”
Alle reisinformatie wordt realtime en in meerdere talen verstrekt om Wizz Air-passagiers in heel Europa en het Midden-Oosten te ondersteunen. Door actuele informatie te bieden met behulp van kunstmatige intelligentie en machine learning, gevalideerd door een team van analisten dat 24/7 werkt, weten Wizz Air-passagiers wat ze nodig hebben in elke fase van hun reis. Dit neemt onnodige stress weg uit de reiservaring.
Over het initiatief zei Ewa Danecka Latka, Hoofd Klantbeleving bij Wizz Air:
We zijn verheugd dat we onze passagiers realtime informatie kunnen geven over reisbeperkingen, aangezien we een hoogwaardige reiservaring bieden vanaf het moment van boeking tot het einde van de reis. SITATA biedt een echt betrouwbaar en uniek product en is zeer aanpasbaar, wat een belangrijke factor was bij onze keuze voor de leverancier. Ik hoop dat deze samenwerking miljoenen passagiers zal ondersteunen om eenvoudig en snel te achterhalen of er beperkingen voor hen gelden en zo een weloverwogen beslissing te nemen over waar ze naartoe reizen aan boord van Wizz Air’s moderne en duurzame vloot.
De Wizz Air Reisplanningskaart is hier te vinden.
Voor meer informatie over de Sitata Fit to Fly API, zie deze pagina en neem contact met ons op.
Over Wizz Air
Wizz Air, de snelst groeiende Europese low-cost luchtvaartmaatschappij, exploiteert een vloot van 142 Airbus A320- en A321-vliegtuigen. Een team van toegewijde luchtvaartprofessionals levert superieure service en zeer lage tarieven, waardoor Wizz Air de voorkeurskeuze was van 40 miljoen passagiers in het boekjaar F20 dat eindigde op 31 maart 2020. Wizz Air is genoteerd aan de London Stock Exchange onder de ticker WIZZ. Het bedrijf werd recentelijk door airlineratings.com, ‘s werelds enige veiligheids- en productbeoordelingsbureau, uitgeroepen tot een van de tien veiligste luchtvaartmaatschappijen ter wereld, en tot Airline of the Year 2020 door ATW, de meest begeerde eer die een luchtvaartmaatschappij of individu kan ontvangen, ter erkenning van individuen en organisaties die zich hebben onderscheiden door uitstekende prestaties, innovatie en superieure service.
