Privacybeleid

Ingangsdatum: 1 februari 2023

Inleiding

Sitata, Inc (“wij”, “ons” of “onze”) exploiteert de website https://www.sitata.com, API en de mobiele applicatie Sitata (hierna gezamenlijk aangeduid als de “Dienst”).

Deze pagina informeert u over ons beleid met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van persoonsgegevens wanneer u onze Dienst gebruikt, en de keuzes die u heeft met betrekking tot die gegevens.

Wij gebruiken uw gegevens om de Dienst te leveren en te verbeteren. Door de Dienst te gebruiken, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit beleid. Tenzij anders bepaald in dit Privacybeleid, hebben de termen die in dit Privacybeleid worden gebruikt dezelfde betekenis als in onze Algemene Voorwaarden.

Aanvullende privacyvoorwaarden kunnen van toepassing zijn als u een reisbeschermingsplan of verzekeringsproduct heeft aangeschaft dat aanvullende voorwaarden vaststelt tussen u, Sitata en eventuele verzekeraars, producenten, tussenpersonen, schadebeheerders en reisassistentieorganisaties.

Definities

Dienst - Dienst betekent de website https://www.sitata.com, API en de mobiele applicatie Sitata, geëxploiteerd door Sitata, Inc.
Persoonsgegevens - Persoonsgegevens zijn gegevens over een levend persoon die aan de hand van die gegevens kan worden geïdentificeerd (of aan de hand van die gegevens en andere informatie die in ons bezit is of waarschijnlijk in ons bezit zal komen).
Gebruiksgegevens - Gebruiksgegevens zijn gegevens die automatisch worden verzameld, hetzij gegenereerd door het gebruik van de Dienst, hetzij vanuit de infrastructuur van de Dienst zelf (bijvoorbeeld de duur van een paginabezoek).
Cookies - Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat (computer of mobiel apparaat) worden opgeslagen.
Verwerkingsverantwoordelijke - De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die (alleen of samen met anderen) het doel en de wijze van verwerking van persoonsgegevens bepaalt. Ten behoeve van dit Privacybeleid zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw Persoonsgegevens.
Verwerkers (of Dienstverleners) - Een verwerker (of dienstverlener) is een natuurlijke of rechtspersoon die de gegevens verwerkt namens de verwerkingsverantwoordelijke. Wij kunnen de diensten van verschillende dienstverleners inschakelen om uw gegevens effectiever te verwerken.
Betrokkene (of Gebruiker) - De betrokkene is elke levende persoon die onze Dienst gebruikt en het onderwerp is van Persoonsgegevens.

Verzameling en Gebruik van Informatie

Wij verzamelen verschillende soorten informatie voor diverse doeleinden om onze Dienst aan u te leveren en te verbeteren.

Soorten Verzamelde Gegevens

Persoonsgegevens

Tijdens het gebruik van onze Dienst kunnen wij u vragen om ons bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken die kan worden gebruikt om contact met u op te nemen of u te identificeren (“Persoonsgegevens”). Persoonlijk identificeerbare informatie kan onder meer omvatten:

E-mailadres
Voor- en achternaam
Telefoonnummer
Adres, staat, provincie, postcode, stad
Cookies en Gebruiksgegevens

Wij kunnen uw Persoonsgegevens gebruiken om contact met u op te nemen met nieuwsbrieven, marketing- of promotiemateriaal en andere informatie die voor u van belang kan zijn. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van een of al deze communicaties door de afmeldlink of instructies te volgen in elke e-mail die wij verzenden, of door contact met ons op te nemen.

Gebruiksgegevens

Wij kunnen ook informatie verzamelen die uw browser verzendt wanneer u onze Dienst bezoekt of wanneer u de Dienst opent via een mobiel apparaat (“Gebruiksgegevens”).

Deze Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten zoals het Internet Protocol-adres van uw computer (bijv. IP-adres), browsertype, browserversie, de pagina’s van onze Dienst die u bezoekt, het tijdstip en de datum van uw bezoek, de tijd besteed op die pagina’s, unieke apparaat-identificatoren en andere diagnostische gegevens.

Wanneer u de Dienst opent met een mobiel apparaat, kunnen deze Gebruiksgegevens informatie bevatten zoals het type mobiel apparaat dat u gebruikt, de unieke ID van uw mobiele apparaat, het IP-adres van uw mobiele apparaat, uw mobiele besturingssysteem, het type mobiele internetbrowser dat u gebruikt, unieke apparaat-identificatoren en andere diagnostische gegevens.

Locatiegegevens

Wij kunnen informatie over uw locatie gebruiken en opslaan als u ons daarvoor toestemming geeft (“Locatiegegevens”). Wij gebruiken deze gegevens om functies van onze Dienst te bieden en om onze Dienst te verbeteren en aan te passen.

U kunt locatiediensten op elk moment in- of uitschakelen wanneer u onze Dienst gebruikt via de instellingen van uw apparaat.

Tracking- en Cookiegegevens

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de activiteit op onze Dienst te volgen en bepaalde informatie vast te houden.

Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die een anonieme unieke identificatie kunnen bevatten. Cookies worden vanuit een website naar uw browser gestuurd en op uw apparaat opgeslagen. Andere trackingtechnologieën zoals beacons, tags en scripts worden ook gebruikt om informatie te verzamelen en te volgen en om onze Dienst te verbeteren en te analyseren.

U kunt uw browser instrueren om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Als u echter geen cookies accepteert, kunt u mogelijk bepaalde delen van onze Dienst niet gebruiken.

Voorbeelden van cookies die wij gebruiken:

Sessiecookies - Wij gebruiken sessiecookies om onze Dienst te laten functioneren.
Voorkeurscookies - Wij gebruiken voorkeurscookies om uw voorkeuren en diverse instellingen te onthouden.
Beveiligingscookies - Wij gebruiken beveiligingscookies voor beveiligingsdoeleinden.

Gebruik van Gegevens

Sitata, Inc gebruikt de verzamelde gegevens voor diverse doeleinden:

Om onze Dienst te leveren en te onderhouden
Om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze Dienst
Om u in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies van onze Dienst wanneer u daarvoor kiest
Om klantenondersteuning te bieden
Om analyses of waardevolle informatie te verzamelen zodat wij onze Dienst kunnen verbeteren
Om het gebruik van onze Dienst te monitoren
Om technische problemen te detecteren, voorkomen en aan te pakken
Om u nieuws, speciale aanbiedingen en algemene informatie te bieden over andere goederen, diensten en evenementen die wij aanbieden en die vergelijkbaar zijn met wat u eerder heeft aangeschaft of waarnaar u heeft geïnformeerd, tenzij u ervoor heeft gekozen dergelijke informatie niet te ontvangen

Als u uit de Europese Economische Ruimte (EEA) komt, hangt de rechtsgrond van Sitata, Inc voor het verzamelen en gebruiken van de in dit Privacybeleid beschreven persoonsgegevens af van de Persoonsgegevens die wij verzamelen en de specifieke context waarin wij deze verzamelen.

Sitata, Inc kan uw Persoonsgegevens verwerken omdat:

Wij een overeenkomst met u moeten uitvoeren
U ons toestemming heeft gegeven
De verwerking in ons gerechtvaardigd belang is en dit niet wordt overruled door uw rechten
Voor betalingsverwerkingsdoeleinden
Om te voldoen aan de wet

Bewaring van Gegevens

Sitata, Inc bewaart uw Persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de doeleinden uiteengezet in dit Privacybeleid. Wij bewaren en gebruiken uw Persoonsgegevens voor zover nodig om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld als wij verplicht zijn uw gegevens te bewaren om te voldoen aan toepasselijke wetgeving), geschillen op te lossen en onze juridische overeenkomsten en beleid af te dwingen.

Sitata, Inc bewaart ook Gebruiksgegevens voor interne analysedoeleinden. Gebruiksgegevens worden over het algemeen voor een kortere periode bewaard, behalve wanneer deze gegevens worden gebruikt om de beveiliging te versterken of de functionaliteit van onze Dienst te verbeteren, of wanneer wij wettelijk verplicht zijn deze gegevens langer te bewaren.

Overdracht van Gegevens

Uw informatie, inclusief Persoonsgegevens, kan worden overgedragen aan - en bewaard op - computers buiten uw staat, provincie, land of andere overheidsrechtsmacht waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan verschillen van die van uw rechtsmacht.

Wij willen u erop wijzen dat wij gegevens, inclusief Persoonsgegevens, overdragen naar Nederland en daar opslaan.

Uw instemming met dit Privacybeleid, gevolgd door uw indiening van dergelijke informatie, vormt uw akkoord met die overdracht.

Sitata, Inc zal alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit Privacybeleid worden behandeld. Er zal geen overdracht van uw Persoonsgegevens plaatsvinden naar een organisatie of land, tenzij er adequate maatregelen zijn getroffen, waaronder de beveiliging van uw gegevens en andere persoonlijke informatie.

Openbaarmaking van Gegevens

Zakelijke Transactie

Als Sitata, Inc betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen uw Persoonsgegevens worden overgedragen. Wij zullen u informeren voordat uw Persoonsgegevens worden overgedragen en onderworpen worden aan een ander Privacybeleid.

Openbaarmaking voor Wetshandhaving

Onder bepaalde omstandigheden kan Sitata, Inc verplicht zijn uw Persoonsgegevens openbaar te maken indien dit wettelijk vereist is of in reactie op geldige verzoeken van overheidsinstanties (bijv. een rechtbank of overheidsinstantie).

Wettelijke Vereisten

Sitata, Inc kan uw Persoonsgegevens openbaar maken in de oprechte overtuiging dat dergelijke actie noodzakelijk is om:

Te voldoen aan een wettelijke verplichting
De rechten of eigendom van Sitata, Inc te beschermen en verdedigen
Mogelijk wangedrag in verband met de Dienst te voorkomen of te onderzoeken
De persoonlijke veiligheid van gebruikers van de Dienst of het publiek te beschermen
Bescherming te bieden tegen wettelijke aansprakelijkheid

Beveiliging van Gegevens

De beveiliging van uw gegevens is belangrijk voor ons, maar houd er rekening mee dat geen enkele methode van verzending via internet of methode van elektronische opslag 100% veilig is. Hoewel wij ernaar streven commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw Persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

Ons Beleid inzake “Do Not Track”-signalen onder de California Online Protection Act (CalOPPA)

Do Not Track is een voorkeur die u in uw webbrowser kunt instellen om websites te informeren dat u niet gevolgd wilt worden.

U kunt Do Not Track in- of uitschakelen door de pagina Voorkeuren of Instellingen van uw webbrowser te bezoeken. Wij ondersteunen Do Not Track (“DNT”) niet officieel.

Als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EEA), heeft u bepaalde rechten op het gebied van gegevensbescherming. Sitata, Inc streeft ernaar redelijke stappen te ondernemen om u in staat te stellen uw Persoonsgegevens te corrigeren, wijzigen, verwijderen of het gebruik ervan te beperken.

Als u wilt weten welke Persoonsgegevens wij over u bewaren en als u wilt dat deze uit onze systemen worden verwijderd, neem dan contact met ons op.

Onder bepaalde omstandigheden heeft u de volgende rechten op het gebied van gegevensbescherming:

Het recht op toegang tot, bijwerking of verwijdering van de informatie die wij over u hebben - Waar mogelijk kunt u rechtstreeks in het gedeelte accountinstellingen uw Persoonsgegevens inzien, bijwerken of verwijdering aanvragen. Als u deze acties niet zelf kunt uitvoeren, neem dan contact met ons op voor assistentie.
Het recht op rectificatie - U heeft het recht om uw informatie te laten rectificeren als die informatie onjuist of onvolledig is.
Het recht van bezwaar - U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens door ons.
Het recht op beperking - U heeft het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonlijke informatie beperken.
Het recht op gegevensoverdraagbaarheid - U heeft het recht op een kopie van de informatie die wij over u hebben in een gestructureerd, machineleesbaar en gangbaar formaat.
Het recht om toestemming in te trekken - U heeft ook het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken wanneer Sitata, Inc op uw toestemming heeft vertrouwd om uw persoonlijke informatie te verwerken.

Houd er rekening mee dat wij u kunnen vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij op dergelijke verzoeken reageren.

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit over onze verzameling en ons gebruik van uw Persoonsgegevens. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit in de Europese Economische Ruimte (EEA).

Dienstverleners

Wij kunnen externe bedrijven en personen inschakelen om onze Dienst te faciliteren (“Dienstverleners”), de Dienst namens ons te verlenen, diensten gerelateerd aan de Dienst uit te voeren of ons te helpen bij het analyseren van hoe onze Dienst wordt gebruikt.

Deze derden hebben alleen toegang tot uw Persoonsgegevens om deze taken namens ons uit te voeren en zijn verplicht deze niet openbaar te maken of voor enig ander doel te gebruiken.

Analytics

Wij kunnen externe dienstverleners gebruiken om het gebruik van onze Dienst te monitoren en analyseren.

Google Analytics - Google Analytics is een webanalysedienst aangeboden door Google die websiteverkeer bijhoudt en rapporteert. Google gebruikt de verzamelde gegevens om het gebruik van onze Dienst bij te houden en te monitoren. Deze gegevens worden gedeeld met andere Google-diensten. Google kan de verzamelde gegevens gebruiken om de advertenties van zijn eigen advertentienetwerk te contextualiseren en personaliseren. Voor meer informatie over de privacypraktijken van Google, bezoek de webpagina Google Privacy en Voorwaarden: https://policies.google.com/privacy

Gedragsmatige Remarketing

Sitata, Inc maakt gebruik van remarketingdiensten om op websites van derden aan u te adverteren nadat u onze Dienst heeft bezocht. Wij en onze externe leveranciers gebruiken cookies om advertenties te informeren, optimaliseren en te tonen op basis van uw eerdere bezoeken aan onze Dienst.

Google Ads (AdWords) - De remarketingdienst Google Ads (AdWords) wordt geleverd door Google Inc. U kunt zich afmelden voor Google Analytics voor Display Advertising en de advertenties van het Google Display Netwerk aanpassen door de pagina Google Advertentie-instellingen te bezoeken: http://www.google.com/settings/ads. Google raadt ook aan om de Google Analytics Opt-out Browser Add-on te installeren - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - voor uw webbrowser. De Google Analytics Opt-out Browser Add-on biedt bezoekers de mogelijkheid om te voorkomen dat hun gegevens door Google Analytics worden verzameld en gebruikt. Voor meer informatie over de privacypraktijken van Google, bezoek de webpagina Google Privacy en Voorwaarden: https://policies.google.com/privacy

Betalingen

Wij kunnen betaalde producten en/of diensten aanbieden binnen de Dienst. In dat geval maken wij gebruik van externe diensten voor betalingsverwerking (bijv. betalingsverwerkers).

Wij slaan uw betaalkaartgegevens niet op en verzamelen deze niet. Die informatie wordt rechtstreeks verstrekt aan onze externe betalingsverwerkers, wier gebruik van uw persoonlijke informatie wordt beheerst door hun Privacybeleid. Deze betalingsverwerkers houden zich aan de normen van PCI-DSS, zoals beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijk initiatief van merken als Visa, MasterCard, American Express en Discover. De PCI-DSS-vereisten helpen de veilige verwerking van betalingsinformatie te waarborgen.

De betalingsverwerkers waarmee wij samenwerken zijn:

Apple Store In-App Payments - Hun Privacybeleid is te bekijken op https://www.apple.com/legal/privacy/
Google Play In-App Payments - Hun Privacybeleid is te bekijken op https://www.google.com/policies/privacy/
Stripe - Hun Privacybeleid is te bekijken op https://stripe.com/us/privacy

Links naar Andere Sites

Onze Dienst kan links bevatten naar andere sites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van een derde partij klikt, wordt u naar de site van die derde partij geleid. Wij raden u sterk aan het Privacybeleid van elke site die u bezoekt te bekijken.

Wij hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van sites of diensten van derden.

Privacy van Kinderen

Onze Dienst is niet gericht op personen jonger dan 18 jaar (“Kinderen”).

Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van personen jonger dan 18 jaar. Als u een ouder of voogd bent en u weet dat uw kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als wij erachter komen dat wij Persoonsgegevens van kinderen hebben verzameld zonder verificatie van ouderlijke toestemming, ondernemen wij stappen om die informatie van onze servers te verwijderen.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen ons Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij stellen u op de hoogte van eventuele wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen.

Wij laten u dit weten via e-mail en/of een prominente kennisgeving op onze Dienst, voordat de wijziging van kracht wordt, en werken de “ingangsdatum” bovenaan dit Privacybeleid bij.

U wordt geadviseerd dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen op eventuele wijzigingen. Wijzigingen in dit Privacybeleid zijn van kracht wanneer zij op deze pagina worden geplaatst.

Neem Contact met Ons Op

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op.