Zacznijmy od podstaw: Czym jest norma ISO 31030?

ISO 31030 to międzynarodowa norma, która pomaga organizacjom zapewnić bezpieczeństwo pracowników podczas podróży służbowych. Nie chodzi tylko o ubezpieczenie lub zaznaczenie pola zgodności. Chodzi o upewnienie się, że nikt nie zostanie pozostawiony w tyle w sytuacji kryzysowej; lub, co gorsza, zaskoczony w obcym kraju.

Mówiąc wprost:
Jest to przewodnik dla firm, aby planować mądrzej, podróżować bezpieczniej i reagować szybciej, gdy sprawy idą w bok.

Dlaczego istnieje (i dlaczego ma większe znaczenie niż kiedykolwiek)?

Na początku 2020 roku miałem przyjaciela, nazwijmy go Dan, który był w podróży służbowej do Azji Południowo-Wschodniej. COVID mocno uderzył, granice zostały zamknięte z dnia na dzień, a Dan nie miał żadnego wsparcia. Jego firma nie wiedziała nawet, gdzie się znajduje.

Właśnie dlatego powstała norma ISO 31030. Daje ona organizacjom ramy do zapobiegania takim scenariuszom - a przynajmniej do lepszego zarządzania nimi.

W dzisiejszych czasach niepokoje polityczne, klęski żywiołowe i zagrożenia dla zdrowia są bardziej powszechne niż kiedykolwiek. Jeśli Twoja firma wysyła pracowników za granicę bez planu, ryzykujesz.

Dla kogo?

ISO 31030 ma zastosowanie do:

• Firmy wysyłające pracowników w podróże zagraniczne
• Organizacje pozarządowe i grupy humanitarne
• Szkoły i uniwersytety z programami podróży studenckich
• Agencje rządowe
• Wykonawcy działający w obszarach wysokiego ryzyka

Nawet jeśli wysyłasz kogoś na konferencję w innym mieście, ISO 31030 ma coś do zaoferowania.

Istota normy ISO 31030: co właściwie obejmuje

Więc, co jest w standardzie? Oto prosta wersja:

1. Ocena ryzyka

Pomyśl o tym jak o kontroli przed podróżą. Gdzie wysyłamy ludzi? Jakie są zagrożenia? Kto jedzie i jakie są jego słabe punkty?

Podróż do Londynu nie jest traktowana tak samo, jak podróż do Lagos czy Caracas. Norma ISO 31030 pomaga w jasnej ocenie tego ryzyka.

2. Planowanie przed podróżą

Jest to miejsce, w którym planujesz wszystko: gdzie się zatrzymać, jak bezpiecznie się poruszać, jakie szczepienia są potrzebne, co zrobić, jeśli coś pójdzie nie tak.

Nie chodzi tylko o sporządzenie planu podróży; chodzi o upewnienie się, że jest on Inteligentny, elastyczny i bezpieczny.

3. Komunikacja i szkolenia

Zanim Twój zespół zarezerwuje lot, powinien wiedzieć, czego się spodziewać. Norma ISO 31030 kładzie nacisk na zapewnienie podróżnym narzędzi do podejmowania dobrych decyzji w czasie rzeczywistym. Obejmuje to:

• Informacje o miejscu docelowym
• Świadomość kulturowa
• Kontakty alarmowe
• Co zrobić w przypadku awarii Wi-Fi lub utraty telefonu?

4. Reakcja i wsparcie

Jeśli coś się stanie: powiedzmy, protest polityczny stanie się gwałtowny, to jaki jest plan? Jak będziesz śledzić swój zespół? Do kogo zadzwonią?

Wyobraź sobie, że utknąłeś w Paryżu podczas strajku transportowego, który stał się gwałtowny. Brak taksówek. Brak pociągów. Twoja firma nie ma pojęcia, gdzie jesteś. Norma ISO 31030 może pomóc Twojej organizacji w identyfikacji i zapobieganiu tego rodzaju sytuacjom.

5. Monitorowanie i doskonalenie

W tej części chodzi o informacje zwrotne. Po każdej podróży wyciągaj wnioski z tego, co poszło dobrze, a co nie. W ten sposób plan bezpieczeństwa podróży będzie stale ewoluował.

Jaka jest różnica między ISO 31030 a ISO 31000?

To słuszne pytanie.

• ISO 31000 = Zarządzanie ryzykiem w szerszej perspektywie. Obejmuje całą organizację, od cyberbezpieczeństwa i finansów po operacje.
• ISO 31030 = Skoncentrowany na ryzyko podróżyGdzie udają się Twoi pracownicy, co może się wydarzyć i jak zapewnić im bezpieczeństwo.

Pomyśl o ISO 31030 jak o specyficznym GPS dla podróży, podczas gdy ISO 31000 jest bardziej jak mapa topograficzna dla całej Twojej firmy.

Czy norma ISO 31030 jest obowiązkowa?

Ale jest jedna rzecz: jeśli coś pójdzie nie tak i nie zastosowałeś się do jego wskazówek, powodzenia w sądzie.

Coraz częściej, przepisy dotyczące obowiązku zachowania należytej staranności a zasady odpowiedzialności korporacyjnej opierają się na normie ISO 31030 jako punkcie odniesienia dla tego, co powinna robić "rozsądna" firma.

Tak więc, chociaż jest to technicznie opcjonalne, staje się to niewypowiedzianą regułą.

Prawdziwe pytanie: Czy robisz wystarczająco dużo?

Lista kontrolna jest łatwa do stworzenia. Prawdziwa strategia ryzyka? To już trudniejsze.

Wdrożenie normy ISO 31030 pokazuje Twojemu zespołowi, zarządowi i klientom, że poważnie podchodzisz do kwestii bezpieczeństwa. Może również pomóc obniżyć koszty ubezpieczenia, pozyskać nowych klientów i uniknąć poważnych problemów prawnych.

Oto jak zacząć:

1. Audyt aktualnej polityki podróży.
2. Zidentyfikuj luki.
3. Stwórz powtarzalny proces.
4. Wykorzystanie technologii do automatyzacji bezpieczeństwatakie jak powiadomienia w czasie rzeczywistym, wizyty kontrolne lub wirtualne telezdrowie.
5. Ciągłe doskonalenie za każdym razem, gdy ktoś wraca z podróży.

Potrzebujesz pomocy? Narzędzia takie jak Radar Sitaty zostały stworzone specjalnie z myślą o normie ISO 31030; obejmują wszystko, od alertów po śledzenie i reagowanie medyczne w nagłych wypadkach.

Szybkie FAQ

Co to jest ISO 31030?

Standard zarządzania ryzykiem w podróży, który pomaga organizacjom chronić swoich pracowników podczas ich nieobecności w domu.

Co on obejmuje?

Ocena ryzyka, planowanie, szkolenie podróżnych, reagowanie w sytuacjach awaryjnych i przegląd.

Czy jest to prawnie wymagane?

Jeszcze nie, ale szybko staje się złotym standardem w zakresie obowiązku opieki.

Jaka jest korzyść?

Mniejsze ryzyko, silniejsza ochrona, większe zaufanie pracowników - i mniejsza odpowiedzialność.

Przemyślenia końcowe

Nie potrzebujesz kryzysu, aby zdać sobie sprawę, że Twój plan bezpieczeństwa podróży nie jest wystarczający.

Norma ISO 31030 wyznacza ścieżkę rozwoju - ustrukturyzowany, ale elastycznypraktyczny, ale potężny. Niezależnie od tego, czy Twoi pracownicy udają się do Paryża, São Paulo, czy gdzieś poza sieć, ten standard pomoże Ci ich chronić.

W 2025 roku nie będzie to już opcjonalne. To po prostu mądry biznes.

Gotowy do podniesienia standardu zarządzania ryzykiem w podróży? Zarezerwuj połączenie.