Criámos a proteção de viagem que sempre deveria ter existido
A Sitata combina inteligência em tempo real, seguro de viagem e assistência imediata numa única plataforma. Porque os viajantes merecem saber sobre ameaças antes de chegarem, não depois.
A nossa história
A Sitata começou com uma observação simples: os viajantes voavam às cegas. Aterravam num país sem saber que um protesto bloqueava o caminho para o seu hotel, que um surto de doença tinha sido reportado na sua região, ou que uma burla comum estava a visar os visitantes no aeroporto. A informação existia, mas ninguém a ligava às pessoas que mais precisavam dela.
Criámos a Sitata para resolver isso. Começando com uma pequena equipa em Toronto, no Canadá, desenvolvemos uma plataforma de inteligência que monitoriza mais de 220 países 24 horas por dia usando IA e uma equipa de analistas humanos. Combinámo-la com um seguro de viagem que realmente se ajusta aos riscos do seu destino. E integrámos tudo numa app que coloca ajuda, alertas e a sua apólice no seu bolso.
Hoje, a Sitata protege viajantes para algumas das maiores companhias aéreas, consultores de viagem e empresas de gestão de viagens do mundo. Mas o nosso propósito não mudou: garantir que nenhum viajante seja apanhado desprevenido.
A nossa missão
Dar a cada viajante consciência em tempo real dos riscos à sua volta, acesso imediato a ajuda quando precisar, e proteção financeira que funciona tão rápido quanto o mundo se move.
O que nos torna diferentes
A maioria dos seguros de viagem é reativa. Nós construímos algo proativo.
Inteligência antes do seguro
Monitorizamos mais de 220 países em busca de ameaças usando IA e analistas humanos. Recebe alertas sobre protestos, surtos de doenças, desastres naturais e greves nos transportes antes que o atinjam. A prevenção é melhor do que uma reclamação.
Ajuda em segundos, não em horas
Esqueça os menus telefónicos internacionais. Abra a app, descreva a sua situação e uma pessoa real responde. Referências médicas, coordenação de evacuação, apoio por perda de passaporte. Tudo a partir de um único chat.
Cobertura que se adapta ao destino
O seu plano ajusta-se automaticamente com base no destino. Região de alto risco? A cobertura de evacuação fica em destaque. Férias na praia? A cobertura médica e de cancelamento têm prioridade. Não paga por coberturas de que não precisa.
Desenvolvido para parceiros, não apenas viajantes
Companhias aéreas, consultores de viagem, hotéis e plataformas integram a Sitata via API para oferecer proteção de viagem integrada. Uma única plataforma alimenta tanto a experiência do viajante como a do parceiro de distribuição.
Sitata em números
220+
Países monitorizados em tempo real
24/7
Suporte multilingue, todos os dias
48h
Processamento rápido de reclamações
Milhões
Alertas de segurança enviados a viajantes
O que defendemos
Transparência
Sem exclusões ocultas. Sem surpresas nas letras pequenas. Escrevemos as apólices em linguagem clara e pagamos as reclamações rapidamente porque a confiança se conquista com ações, não com marketing.
Segurança dos viajantes em primeiro lugar
Cada decisão de produto começa com uma pergunta: isto torna os viajantes mais seguros? Se um alerta pode prevenir um incidente, isso importa mais para nós do que a reclamação que poderia ter gerado.
Perspetiva global
A nossa equipa e os nossos viajantes abrangem o mundo inteiro. Construímos para cada língua, cada cultura e cada tipo de viagem. A proteção não deveria depender de onde vem ou para onde vai.
Do Canadá para todo o mundo
A sede da Sitata fica em Toronto, Ontário, Canadá. A partir daqui, servimos viajantes e parceiros em todos os continentes, em 17+ línguas, 24 horas por dia. A nossa rede de inteligência cobre mais de 220 países, a nossa equipa de suporte abrange múltiplos fusos horários, e a nossa tecnologia funciona onde quer que viaje.
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