O seguro viagem oferece proteção financeira contra eventos inesperados que podem acontecer antes ou durante uma viagem – desde cancelamentos de voo e bagagem perdida até emergências médicas no exterior. Veja como ele funciona do início ao fim.
Passo 1: Escolha a apólice certa
Comece selecionando uma apólice que corresponda à sua viagem. Diferentes apólices oferecem diferentes níveis de cobertura. Algumas cobrem apenas emergências médicas, enquanto outras incluem cancelamento de viagem, bagagem perdida, atrasos na viagem e mais. Revise os tipos de seguro viagem e use nosso checklist para garantir que você está coberto para o que mais importa.
Passo 2: Compre a apólice
Você pode comprar seguro viagem diretamente de uma seguradora como a Sitata, através de um consultor de viagens, como parte de uma reserva de voo ou hotel, ou através de um benefício de cartão de crédito. O melhor momento para comprar é logo após reservar sua viagem para maximizar seu período de cobertura.
Passo 3: Entenda sua cobertura
Antes de viajar, leia os documentos da sua apólice com atenção. Coisas importantes para entender incluem:
- Seus limites de despesas médicas e franquias
- Limites máximos de pagamento para cada benefício
- Exclusões – o que não está coberto
- Quaisquer restrições de atividades (esportes de aventura, etc.)
- O processo de sinistro e os requisitos de documentação
Passo 4: Faça um sinistro se algo der errado
Se você passar por um evento coberto durante sua viagem, precisará registrar um sinistro. Isso normalmente envolve fornecer documentação do incidente – relatórios médicos, boletins de ocorrência, confirmações da companhia aérea, recibos ou fotos. Com a Sitata, você pode enviar sinistros diretamente pelo app com os documentos de suporte anexados.
Passo 5: Receba a compensação
Uma vez que seu sinistro for revisado e aprovado, você recebe a compensação financeira. Isso pode incluir reembolso por despesas médicas, pagamento por custos de viagem cancelada ou cobertura por pertences perdidos. A maioria das apólices tradicionais exige que você pague primeiro e seja reembolsado depois. A Sitata processa sinistros simples em até 48 horas, e nossa cobertura paramétrica de voo paga automaticamente sem necessidade de registrar sinistro.
Passo 6: Cancelando uma apólice
Se seus planos mudarem e você não precisar mais da apólice, muitas seguradoras oferecem um período de cancelamento gratuito (geralmente 14 dias) com reembolso total, desde que nenhum sinistro tenha sido registrado. Após esse período, o cancelamento pode incorrer em taxas ou reembolsos parciais, dependendo dos termos da apólice.
Agora que você entende a mecânica, a próxima pergunta que a maioria dos viajantes faz é: quanto custa?