Wizz Air Seleciona a Sitata para Manter Seus Passageiros Seguros e Informados
A Sitata tem o orgulho de anunciar que foi premiada com um contrato plurianual pela Wizz Air para manter seus passageiros seguros e informados durante as viagens na pandemia. Após testar a API e o conjunto de dados “Fit to Fly” da Sitata, a Wizz Air decidiu continuar desenvolvendo sua plataforma com a Sitata para ajudar os viajantes a entender os requisitos de entrada mais recentes e as restrições de viagem.
Mapa de planejamento de viagens da Wizz Air utilizando os dados Fit to Fly da Sitata via conectividade de API
Com o desafio constante de informar os viajantes sobre os requisitos de viagem em rápida mudança, a Wizz Air adotou a API da Sitata para uso em seu mapa de planejamento de viagens e durante o processo de check-in dos passageiros. Agora, os passageiros da Wizz Air têm uma maneira fácil de entender se podem estar sujeitos a quarentena, quais formulários de saúde são necessários e se uma vacinação ou teste de covid é necessário.
Disponível em todos os canais digitais, incluindo web, e-mail e o aplicativo móvel da Wizz Air, a API da Sitata está atendendo a mais de 30 milhões de solicitações por mês para a Wizz Air, mostrando que os volumes de viagem estão aumentando com algum motivo para otimismo no horizonte.
“Tem sido um grande prazer ajudar a Wizz a adotar nossos dados e serviços em sua plataforma”, disse Adam St. John, CEO da Sitata. “Estamos satisfeitos por eles terem conseguido alcançar uma experiência de usuário personalizada e superior por meio da integração de API, em vez de um plug-in pronto, e estamos encantados em ver nossas informações exibidas nas áreas mais confiáveis da jornada do usuário deles. Esperamos continuar desenvolvendo soluções para eles.”
Todas as informações de viagem são fornecidas em tempo real e em vários idiomas para apoiar os passageiros da Wizz Air em toda a Europa e no Oriente Médio. Ao fornecer informações atualizadas usando inteligência artificial e aprendizado de máquina validados por uma equipe de analistas trabalhando 24 horas por dia, os passageiros da Wizz Air saberão o que precisam em cada etapa de sua jornada, eliminando o estresse desnecessário da experiência de viagem.
Falando sobre a iniciativa, Ewa Danecka Latka, Chefe de Experiência do Cliente da Wizz Air, disse:
Estamos muito satisfeitos em poder fornecer aos nossos passageiros informações em tempo real sobre restrições de viagem, pois oferecemos uma experiência de viagem de alta qualidade desde o momento da reserva até o final da jornada. A SITATA oferece um produto verdadeiramente confiável e único e é altamente personalizável, o que foi um fator importante quando escolhemos o fornecedor. Espero que esta colaboração ajude milhões de passageiros a descobrir de forma fácil e rápida se alguma restrição se aplica a eles e, assim, tomar uma decisão informada sobre para onde viajar a bordo da frota moderna e sustentável de aeronaves da Wizz Air.
O mapa de planejamento de viagens da Wizz Air pode ser acessado aqui.
Para mais informações sobre a API Fit to Fly da Sitata, por favor consulte esta página e entre em contato conosco.
Sobre a Wizz Air
A Wizz Air, a companhia aérea de baixo custo que mais cresce na Europa, opera uma frota de 142 aeronaves Airbus A320 e A321. Uma equipe de profissionais dedicados da aviação oferece um serviço superior e tarifas muito baixas, tornando a Wizz Air a escolha preferida de 40 milhões de passageiros no ano fiscal F20 encerrado em 31 de março de 2020. A Wizz Air está listada na Bolsa de Valores de Londres sob o ticker WIZZ. A empresa foi recentemente nomeada uma das dez companhias aéreas mais seguras do mundo pela airlineratings.com, a única agência de classificação de segurança e produto do mundo, e Companhia Aérea do Ano de 2020 pela ATW, a honra mais cobiçada que uma companhia aérea ou indivíduo pode receber, reconhecendo indivíduos e organizações que se destacaram por meio de desempenho excepcional, inovação e serviço superior.
