Forbes - Beneficii Suplimentare în Asigurarea de Călătorie

Christopher Elliott a prezentat SITATA în Forbes în timp ce descria noile servicii oferite de asigurările de călătorie. Au fost evidențiate sistemul de alerte de călătorie și cel de verificare a siguranței de la SITATA.

L-am întrebat pe Adam St. John, CEO al Sitata, să-mi dea o idee despre cum se aplică aceste beneficii în călătoriile reale. El a spus că companiile cu viziune se concentrează pe transformarea asigurării „dintr-un serviciu care pur și simplu reacționează la situații neplăcute post-factum, într-unul care te ajută proactiv să ai o călătorie mai lină și fără griji.”

St. John a descris eforturile companiei sale de a schimba asigurarea de călătorie. Sitata a dezvoltat un serviciu de alerte de călătorie care folosește o combinație de inteligență artificială și o echipă de analiști de risc care monitorizează globul pentru orice tip de eveniment care ar putea reprezenta o amenințare sau o perturbare pentru călătoriile tale.

„De exemplu, când Ovidio Guzman a fost arestat în Mexic, un val de violență a bântuit țara,” spune el. „Când s-a întâmplat acest lucru, am putut detecta unde avea loc violența și să notificăm fiecare membru Sitata, astfel încât să poată rămâne departe de pericol.”

Compania a dezvoltat, de asemenea, un serviciu de asistență „easy chat” non-stop, 24/7/365, pentru fiecare membru, care oferă o modalitate convenabilă pentru aceștia de a primi ajutor de tip concierge pentru orice, de la solicitări de re-rezervare până la asistență de urgență în călătorie.

„Membrii noștri nu trebuie să răsfoiască termenii poliței pentru a găsi un număr de telefon gratuit, doar pentru a descoperi complexitatea și frustrarea formării unui apel internațional,” adaugă St. John. „În schimb, suntem la doar câteva apăsări distanță și putem răspunde rapid prin chat sau mesaj text.”

Faceți clic aici pentru a citi articolul integral.