Politica de confidențialitate

Data intrării în vigoare: 1 februarie 2023

Introducere

Sitata, Inc (“noi” sau “al nostru”) operează site-ul web https://www.sitata.com, API-ul și aplicația mobilă Sitata (denumite în continuare “Serviciul”).

Această pagină vă informează cu privire la politicile noastre referitoare la colectarea, utilizarea și divulgarea datelor cu caracter personal atunci când utilizați Serviciul nostru și opțiunile pe care le aveți în legătură cu aceste date.

Utilizăm datele dumneavoastră pentru a furniza și îmbunătăți Serviciul. Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Cu excepția cazului în care se definește altfel în această Politică de confidențialitate, termenii utilizați au aceleași semnificații ca și în Termenii și Condițiile noastre.

Termeni suplimentari de confidențialitate se pot aplica dacă ați achiziționat un plan de protecție a călătoriei sau un produs de asigurare care stabilește termeni și condiții suplimentare între dumneavoastră, Sitata, Inc și orice subscriitori, producători, intermediari, administratori de daune și organizații de asistență în călătorii.

Definiții

Serviciul - Serviciul înseamnă site-ul web https://www.sitata.com, API-ul și aplicația mobilă Sitata operate de Sitata, Inc.
Date cu caracter personal - Datele cu caracter personal înseamnă date despre o persoană în viață care poate fi identificată din aceste date (sau din acestea și alte informații aflate în posesia noastră sau susceptibile de a intra în posesia noastră).
Date de utilizare - Datele de utilizare sunt date colectate automat, generate fie de utilizarea Serviciului, fie de infrastructura Serviciului în sine (de exemplu, durata unei vizite pe o pagină).
Cookie-uri - Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer sau dispozitiv mobil).
Operator de date - Operatorul de date înseamnă persoana fizică sau juridică care (singură sau împreună cu alte persoane) stabilește scopurile și modalitățile de prelucrare a oricăror informații cu caracter personal. În sensul acestei Politici de confidențialitate, noi suntem Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Persoane împuternicite (sau Furnizori de servicii) - Persoana împuternicită (sau Furnizorul de servicii) înseamnă orice persoană fizică sau juridică care prelucrează datele în numele Operatorului de date. Putem utiliza serviciile diverșilor Furnizori de servicii pentru a prelucra datele dumneavoastră mai eficient.
Persoana vizată (sau Utilizatorul) - Persoana vizată este orice persoană în viață care utilizează Serviciul nostru și care face obiectul Datelor cu caracter personal.

Colectarea și utilizarea informațiilor

Colectăm mai multe tipuri diferite de informații în diverse scopuri pentru a furniza și îmbunătăți Serviciul nostru.

Tipuri de date colectate

Date cu caracter personal

În timpul utilizării Serviciului nostru, vă putem solicita să ne furnizați anumite informații de identificare personală care pot fi utilizate pentru a vă contacta sau identifica (“Date cu caracter personal”). Informațiile de identificare personală pot include, dar nu se limitează la:

Adresa de e-mail
Prenumele și numele de familie
Numărul de telefon
Adresa, statul, provincia, codul poștal, orașul
Cookie-uri și Date de utilizare

Putem utiliza Datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă contacta cu buletine informative, materiale de marketing sau promoționale și alte informații care vă pot fi de interes. Puteți renunța la primirea oricăreia sau a tuturor acestor comunicări de la noi urmând linkul de dezabonare sau instrucțiunile furnizate în orice e-mail pe care îl trimitem sau contactându-ne.

Date de utilizare

De asemenea, putem colecta informații pe care browserul dumneavoastră le trimite ori de câte ori vizitați Serviciul nostru sau când accesați Serviciul prin intermediul unui dispozitiv mobil (“Date de utilizare”).

Aceste Date de utilizare pot include informații precum adresa de protocol Internet a computerului dumneavoastră (de ex. adresa IP), tipul browserului, versiunea browserului, paginile Serviciului nostru pe care le vizitați, ora și data vizitei, timpul petrecut pe acele pagini, identificatori unici ai dispozitivului și alte date de diagnosticare.

Când accesați Serviciul cu un dispozitiv mobil, aceste Date de utilizare pot include informații precum tipul dispozitivului mobil pe care îl utilizați, ID-ul unic al dispozitivului mobil, adresa IP a dispozitivului mobil, sistemul de operare mobil, tipul browserului mobil de Internet pe care îl utilizați, identificatori unici ai dispozitivului și alte date de diagnosticare.

Date de localizare

Putem utiliza și stoca informații despre locația dumneavoastră dacă ne acordați permisiunea (“Date de localizare”). Utilizăm aceste date pentru a furniza funcționalități ale Serviciului nostru, pentru a îmbunătăți și personaliza Serviciul nostru.

Puteți activa sau dezactiva serviciile de localizare atunci când utilizați Serviciul nostru, oricând, prin intermediul setărilor dispozitivului dumneavoastră.

Utilizăm cookie-uri și tehnologii de urmărire similare pentru a urmări activitatea pe Serviciul nostru și pentru a stoca anumite informații.

Cookie-urile sunt fișiere cu o cantitate mică de date care pot include un identificator unic anonim. Cookie-urile sunt trimise către browserul dumneavoastră de pe un site web și stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Alte tehnologii de urmărire sunt de asemenea utilizate, cum ar fi balize, etichete și scripturi, pentru a colecta și urmări informații și pentru a îmbunătăți și analiza Serviciul nostru.

Puteți instrui browserul dumneavoastră să refuze toate cookie-urile sau să vă indice când un cookie este trimis. Cu toate acestea, dacă nu acceptați cookie-urile, este posibil să nu puteți utiliza unele părți ale Serviciului nostru.

Exemple de cookie-uri pe care le utilizăm:

Cookie-uri de sesiune - Utilizăm cookie-uri de sesiune pentru a opera Serviciul nostru.
Cookie-uri de preferințe - Utilizăm cookie-uri de preferințe pentru a reține preferințele și diversele dumneavoastră setări.
Cookie-uri de securitate - Utilizăm cookie-uri de securitate în scopuri de securitate.

Utilizarea datelor

Sitata, Inc utilizează datele colectate în diverse scopuri:

Pentru a furniza și menține Serviciul nostru
Pentru a vă notifica cu privire la modificările aduse Serviciului nostru
Pentru a vă permite să participați la funcționalitățile interactive ale Serviciului nostru atunci când alegeți să faceți acest lucru
Pentru a oferi asistență clienților
Pentru a aduna analize sau informații valoroase, astfel încât să putem îmbunătăți Serviciul nostru
Pentru a monitoriza utilizarea Serviciului nostru
Pentru a detecta, preveni și remedia problemele tehnice
Pentru a vă furniza știri, oferte speciale și informații generale despre alte bunuri, servicii și evenimente pe care le oferim, similare cu cele pe care le-ați achiziționat deja sau despre care ați solicitat informații, cu excepția cazului în care ați optat să nu primiți astfel de informații

Dacă sunteți din Spațiul Economic European (EEA), temeiul juridic al Sitata, Inc pentru colectarea și utilizarea informațiilor cu caracter personal descrise în această Politică de confidențialitate depinde de Datele cu caracter personal pe care le colectăm și de contextul specific în care le colectăm.

Sitata, Inc poate prelucra Datele dumneavoastră cu caracter personal deoarece:

Trebuie să executăm un contract cu dumneavoastră
Ne-ați acordat permisiunea de a face acest lucru
Prelucrarea este în interesul nostru legitim și nu este anulată de drepturile dumneavoastră
În scopul procesării plăților
Pentru a respecta legea

Păstrarea datelor

Sitata, Inc va păstra Datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar în scopurile prevăzute în această Politică de confidențialitate. Vom păstra și utiliza Datele dumneavoastră cu caracter personal în măsura necesară pentru a ne conforma obligațiilor legale (de exemplu, dacă ni se cere să păstrăm datele dumneavoastră pentru a respecta legile aplicabile), pentru a soluționa litigii și pentru a aplica acordurile și politicile noastre legale.

Sitata, Inc va păstra, de asemenea, Datele de utilizare în scopuri de analiză internă. Datele de utilizare sunt în general păstrate pentru o perioadă mai scurtă de timp, cu excepția cazului în care aceste date sunt utilizate pentru a consolida securitatea sau pentru a îmbunătăți funcționalitatea Serviciului nostru, sau suntem obligați legal să le păstrăm pe perioade mai lungi.

Transferul datelor

Informațiile dumneavoastră, inclusiv Datele cu caracter personal, pot fi transferate și menținute pe computere situate în afara statului, provinciei, țării sau altei jurisdicții guvernamentale în care legile privind protecția datelor pot diferi de cele din jurisdicția dumneavoastră.

Vă rugăm să rețineți că transferăm datele, inclusiv Datele cu caracter personal, în Olanda și le stocăm acolo.

Consimțământul dumneavoastră la această Politică de confidențialitate, urmat de trimiterea acestor informații, reprezintă acordul dumneavoastră pentru acest transfer.

Sitata, Inc va lua toate măsurile rezonabil necesare pentru a se asigura că datele dumneavoastră sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această Politică de confidențialitate, iar niciun transfer al Datelor dumneavoastră cu caracter personal nu va avea loc către o organizație sau o țară decât dacă există controale adecvate, inclusiv securitatea datelor dumneavoastră și a altor informații personale.

Divulgarea datelor

Tranzacție comercială

Dacă Sitata, Inc este implicată într-o fuziune, achiziție sau vânzare de active, Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate. Vă vom notifica înainte ca Datele dumneavoastră cu caracter personal să fie transferate și să devină supuse unei Politici de confidențialitate diferite.

Divulgare pentru aplicarea legii

În anumite circumstanțe, Sitata, Inc poate fi obligată să divulge Datele dumneavoastră cu caracter personal dacă legea impune acest lucru sau ca răspuns la solicitări valide ale autorităților publice (de ex. o instanță sau o agenție guvernamentală).

Cerințe legale

Sitata, Inc poate divulga Datele dumneavoastră cu caracter personal cu convingerea de bună credință că o astfel de acțiune este necesară pentru:

A respecta o obligație legală
A proteja și apăra drepturile sau proprietatea Sitata, Inc
A preveni sau investiga posibile abateri în legătură cu Serviciul
A proteja siguranța personală a utilizatorilor Serviciului sau a publicului
A se proteja împotriva răspunderii legale

Securitatea datelor

Securitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi, dar rețineți că nicio metodă de transmisie prin Internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să folosim mijloace acceptabile din punct de vedere comercial pentru a vă proteja Datele cu caracter personal, nu putem garanta securitatea absolută a acestora.

Politica noastră privind semnalele “Nu urmări” conform Legii de protecție online din California (CalOPPA)

“Nu urmări” este o preferință pe care o puteți seta în browserul web pentru a informa site-urile web că nu doriți să fiți urmărit.

Puteți activa sau dezactiva “Nu urmări” vizitând pagina de Preferințe sau Setări a browserului web. Nu acceptăm oficial semnalele “Nu urmări” (“DNT”).

Dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European (EEA), aveți anumite drepturi de protecție a datelor. Sitata, Inc își propune să ia măsuri rezonabile pentru a vă permite să corectați, modificați, ștergeți sau limitați utilizarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dacă doriți să fiți informat cu privire la Datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și dacă doriți ca acestea să fie eliminate din sistemele noastre, vă rugăm să ne contactați.

În anumite circumstanțe, aveți următoarele drepturi de protecție a datelor:

Dreptul de a accesa, actualiza sau șterge informațiile pe care le avem despre dumneavoastră - Ori de câte ori este posibil, puteți accesa, actualiza sau solicita ștergerea Datelor dumneavoastră cu caracter personal direct din secțiunea de setări a contului. Dacă nu puteți efectua singur aceste acțiuni, vă rugăm să ne contactați pentru asistență.
Dreptul la rectificare - Aveți dreptul ca informațiile dumneavoastră să fie rectificate dacă sunt inexacte sau incomplete.
Dreptul la opoziție - Aveți dreptul de a vă opune prelucrării Datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Dreptul la restricționare - Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării informațiilor dumneavoastră personale.
Dreptul la portabilitatea datelor - Aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor pe care le deținem despre dumneavoastră într-un format structurat, lizibil automat și utilizat în mod obișnuit.
Dreptul de a retrage consimțământul - Aveți, de asemenea, dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment în cazul în care Sitata, Inc s-a bazat pe consimțământul dumneavoastră pentru a prelucra informațiile dumneavoastră personale.

Vă rugăm să rețineți că vă putem solicita să vă verificați identitatea înainte de a răspunde unor astfel de solicitări.

Aveți dreptul de a depune o plângere la o Autoritate de Protecție a Datelor cu privire la colectarea și utilizarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal. Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați autoritatea locală de protecție a datelor din Spațiul Economic European (EEA).

Furnizori de servicii

Putem angaja companii și persoane terțe pentru a facilita Serviciul nostru (“Furnizori de servicii”), pentru a furniza Serviciul în numele nostru, pentru a efectua servicii conexe Serviciului sau pentru a ne ajuta să analizăm modul în care este utilizat Serviciul nostru.

Aceste părți terțe au acces la Datele dumneavoastră cu caracter personal numai pentru a îndeplini aceste sarcini în numele nostru și sunt obligate să nu le divulge sau să le utilizeze în niciun alt scop.

Analiză

Putem utiliza Furnizori de servicii terți pentru a monitoriza și analiza utilizarea Serviciului nostru.

Google Analytics - Google Analytics este un serviciu de analiză web oferit de Google care urmărește și raportează traficul pe site. Google utilizează datele colectate pentru a urmări și monitoriza utilizarea Serviciului nostru. Aceste date sunt partajate cu alte servicii Google. Google poate utiliza datele colectate pentru a contextualiza și personaliza reclamele propriei sale rețele de publicitate. Pentru mai multe informații despre practicile de confidențialitate ale Google, vă rugăm să vizitați pagina web Confidențialitate și Termeni Google: https://policies.google.com/privacy

Remarketing comportamental

Sitata, Inc utilizează servicii de remarketing pentru a vă face publicitate pe site-uri web terțe după ce ați vizitat Serviciul nostru. Noi și furnizorii noștri terți utilizăm cookie-uri pentru a informa, optimiza și difuza reclame pe baza vizitelor dumneavoastră anterioare pe Serviciul nostru.

Google Ads (AdWords) - Serviciul de remarketing Google Ads (AdWords) este furnizat de Google Inc. Puteți renunța la Google Analytics pentru publicitatea afișată și puteți personaliza reclamele Google Display Network vizitând pagina de setări Google Ads: http://www.google.com/settings/ads. Google recomandă, de asemenea, instalarea extensiei de browser Google Analytics Opt-out - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - pentru browserul dumneavoastră web. Extensia de browser Google Analytics Opt-out oferă vizitatorilor posibilitatea de a împiedica colectarea și utilizarea datelor lor de către Google Analytics. Pentru mai multe informații despre practicile de confidențialitate ale Google, vă rugăm să vizitați pagina web Confidențialitate și Termeni Google: https://policies.google.com/privacy

Plăți

Putem oferi produse și/sau servicii cu plată în cadrul Serviciului. În acest caz, utilizăm servicii terțe pentru procesarea plăților (de ex. procesatori de plăți).

Nu vom stoca sau colecta detaliile cardului dumneavoastră de plată. Aceste informații sunt furnizate direct procesatorilor noștri de plăți terți, a căror utilizare a informațiilor dumneavoastră personale este guvernată de Politica lor de confidențialitate. Acești procesatori de plăți respectă standardele stabilite de PCI-DSS, administrate de PCI Security Standards Council, care este un efort comun al mărcilor precum Visa, MasterCard, American Express și Discover. Cerințele PCI-DSS contribuie la asigurarea gestionării securizate a informațiilor de plată.

Procesatorii de plăți cu care lucrăm sunt:

Apple Store In-App Payments - Politica lor de confidențialitate poate fi vizualizată la https://www.apple.com/legal/privacy/
Google Play In-App Payments - Politica lor de confidențialitate poate fi vizualizată la https://www.google.com/policies/privacy/
Stripe - Politica lor de confidențialitate poate fi vizualizată la https://stripe.com/us/privacy

Linkuri către alte site-uri

Serviciul nostru poate conține linkuri către alte site-uri care nu sunt operate de noi. Dacă faceți clic pe un link al unei terțe părți, veți fi direcționat către site-ul respectiv. Vă sfătuim insistent să examinați Politica de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați.

Nu avem niciun control și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile oricăror site-uri sau servicii terțe.

Confidențialitatea copiilor

Serviciul nostru nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 18 ani (“Copii”).

Nu colectăm cu bună știință informații de identificare personală de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și aveți cunoștință că copilul dumneavoastră ne-a furnizat Date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați. Dacă aflăm că am colectat Date cu caracter personal de la copii fără verificarea consimțământului parental, luăm măsuri pentru a elimina acele informații de pe serverele noastre.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza Politica noastră de confidențialitate periodic. Vă vom notifica cu privire la orice modificări prin publicarea noii Politici de confidențialitate pe această pagină.

Vă vom informa prin e-mail și/sau printr-o notificare vizibilă pe Serviciul nostru, înainte ca modificarea să intre în vigoare, și vom actualiza “data intrării în vigoare” din partea de sus a acestei Politici de confidențialitate.

Vi se recomandă să examinați periodic această Politică de confidențialitate pentru eventuale modificări. Modificările aduse acestei Politici de confidențialitate intră în vigoare atunci când sunt publicate pe această pagină.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări cu privire la această Politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați.