Wizz Air väljer Sitata för att hålla sina passagerare säkra och informerade

Sitata är stolta över att kunna meddela att de har tilldelats ett flerårigt avtal med Wizz Air för att hålla deras passagerare säkra och informerade under pandemin. Efter att ha testat Sitatas “Fit to Fly”-API och dataset har Wizz Air beslutat att fortsätta utveckla sin plattform med Sitata för att hjälpa resenärer att förstå de senaste inresekraven och restriktionerna.

Wizz Airs reseplaneringskarta som utnyttjar Sitatas Fit to Fly-data via API-anslutning

Med den ständiga utmaningen att informera resenärer om snabbt föränderliga resekrav, antog Wizz Air Sitatas API för användning i sin reseplaneringskarta och under passagerarnas incheckningsprocess. Nu har Wizz Airs passagerare ett enkelt sätt att förstå om de kan komma att behöva karantän, vilka hälsodeklarationer som krävs, och om ett vaccin eller covid-test är nödvändigt.

Tillgängligt i alla digitala kanaler, inklusive webb, e-post och Wizz Airs mobilapp, hanterar Sitatas API över 30 miljoner förfrågningar per månad för Wizz Air, vilket visar att resevolymerna ökar och ger anledning till viss optimism för framtiden.

”Det har varit ett riktigt nöje att hjälpa Wizz att integrera vår data och våra tjänster i deras plattform,” säger Adam St. John, VD för Sitata. ”Vi är glada över att de har kunnat uppnå en skräddarsydd och överlägsen användarupplevelse genom API-integration istället för en färdiglösning, och är förtjusta över att se vår information presenteras inom de mest betrodda delarna av deras användarresa. Vi ser fram emot att fortsätta utveckla lösningar för dem.”

All reseinformation tillhandahålls i realtid och på flera språk för att stödja Wizz Airs passagerare över hela Europa och Mellanöstern. Genom att tillhandahålla aktuell information med hjälp av artificiell intelligens och maskininlärning, validerad av ett team av analytiker som arbetar dygnet runt, kommer Wizz Airs passagerare att veta vad de behöver vid varje steg av sin resa, vilket tar bort onödigt stress från reseupplevelsen.

När hon kommenterar initiativet säger Ewa Danecka Latka, Head of Customer Experience på Wizz Air:

Vi är glada över att kunna ge våra passagerare information i realtid om resebegränsningar samtidigt som vi erbjuder en hög kvalitativ reseupplevelse från bokningsögonblicket till resans slut. SITATA erbjuder en verkligt pålitlig och unik produkt som är mycket anpassningsbar, vilket var en viktig faktor när vi valde leverantör. Jag hoppas att detta samarbete kommer att stödja miljontals passagerare att enkelt och snabbt ta reda på om några restriktioner gäller för dem och därmed fatta ett välgrundat beslut om var de ska resa ombord på Wizz Airs moderna och hållbara flygplanflotta.

Wizz Airs reseplaneringskarta kan nås här.

För mer information om Sitatas Fit to Fly API, se denna sida och kontakta oss.

Om Wizz Air

Wizz Air, Europas snabbast växande lågprisflygbolag, har en flotta på 142 Airbus A320- och A321-flygplan. Ett team av dedikerade flygbranschprofessionella levererar överlägsen service och mycket låga priser, vilket gör Wizz Air till det föredragna valet för 40 miljoner passagerare under det finansiella året F20 som slutade den 31 mars 2020. Wizz Air är noterat på London Stock Exchange under tickern WIZZ. Bolaget utnämndes nyligen till ett av världens tio säkraste flygbolag av airlineratings.com, världens enda säkerhets- och produktvärderingsbyrå, och till 2020 Airline of the Year av ATW, den mest eftertraktade utmärkelsen ett flygbolag eller en individ kan få, som erkänner individer och organisationer som har utmärkt sig genom enastående prestationer, innovation och överlägsen service.