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福布斯报道——旅行保险中的额外福利
克里斯托弗·埃利奥特在福布斯上报道Sitata时,描述了旅行保险提供的新服务。Sitata的旅行警报和安全签到系统被重点提及。
我请Sitata的首席执行官亚当·圣约翰举例说明这些福利如何应用于现实旅行。他表示,具有前瞻性的公司正致力于将保险“从单纯事后应对不良状况,转变为一项主动服务,帮助您享受更顺畅、无忧的旅程”。
圣约翰介绍了其公司改变旅行保险的努力。Sitata开发了一项旅行警报服务,结合人工智能和风险分析师团队,监测全球范围内可能对旅行构成威胁或干扰的各类事件。
“例如,当奥维迪奥·古兹曼在墨西哥被捕时,一波暴力浪潮席卷全国,”他说,“事件发生时,我们能够探测到暴力发生的地点,并通知每一位Sitata会员,帮助他们避开危险区域。”
该公司还为每位会员开发了全年无休的“轻松聊天”援助服务,为会员提供便捷的礼宾帮助,涵盖从改签请求到紧急旅行援助的各种需求。
“我们的会员无需翻阅保险条款寻找免费电话号码,也不必体验国际拨号的复杂与挫败感,”圣约翰补充道,“相反,只需轻点几下,我们就能通过聊天或短信快速回应。”
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