自身の安全に対する責任を取る - キム・マーシュへのインタビュー

現代社会において、安全とセキュリティは私たちの日常生活における重要な要素であり、自らの保護に対して責任を持つ必要があります。旅行中、公共イベントへの参加中、あるいは単に日常を過ごしている時でも、潜在的なリスクを認識し、必要な対策を講じることは、安全を保つ上で役立ちます。だからこそ、私たちはMarsh LLCのオーナーであるキム・マーシュと、自分自身やコミュニティをより良く守る方法について話す機会を得られたことを大変嬉しく思っています。

キム・マーシュは、40年以上の経験を持つ安全・セキュリティ業界にキャリアを捧げてきました。彼女はセキュリティコンサルティングを行うMarsh, LLCのオーナーです。この役割において、彼女は包括的なアクティブ脅威プログラムとソリューションを提供するため、クライアント、ベンダー、インテグレーターと緊密に連携しています。

1. これまでの安全・セキュリティ業界でのご経験について教えてください。いつ始められましたか？
   • 私は1978年にセキュリティ業界に入りました。大学進学前の10代の頃の一時的な仕事でした。小さな家族経営の警備会社で、警備システムの設置を行い、私は監視センターに配属されました。警報の監視、警報発生時の出動手配、契約や売掛金の管理、買掛金の管理、システムの設計・販売、プロジェクト管理、部品発注など、ほぼすべての業務を経験しました。面白いことに、馬小屋に警報システムを設置したこともあれば、ネバダ州から隣接する州へ野生のビッグホーンシープが越境しないように依頼されたこともあります。ポーランド、スコットランド、オーストラールの顧客と、同じ電話会議でプロジェクトを調整する機会もありました。電子セキュリティ業界で40年以上働いた後、COVID-19の影響で失業しました。今は業界の物理的セキュリティの側面に携わり、戦術訓練を受けた対応者をサポートする仕事に就けてとても嬉しく思っています。物理的セキュリティの業務についてはまだ学びの途中ですが、電子セキュリティの側面に関する知見をパートナーに提供でき、それは私たち全員にとってウィンウィンの関係です。
2. 安全やセキュリティ上の危機に対処しなければならなかった瞬間の例と、それをどのように軽減したか教えていただけますか？
   • 正直に言うと、私は個人的に対処しなければならなかった問題に直面したことはなく、とても幸運でした。私は「エンジニアの思考」を持っており、事態が発生した後、結果を変えるために何が違う方法でできたのかを検討します。私は戦術対応や物理的セキュリティの専門家ではありません。私はこれらの専門家とは少し異なる視点で物事を見ます。多くの優れた物理的セキュリティの専門家から、彼らの訓練と視点に基づくリーダーシップを学び、そこに私の「一般市民」としての考えを持ち込んで、トレーニングプログラムや対話をより洗練させています。私は「セキュリティ」という概念を一般市民にとってより身近なものにし、彼らが参加し、自身の安全に対する責任を取るようにしたいと考えています。
3. 銃乱射事件は現代の主要な問題の一つです。これに対処するためのあなたのアプローチは何ですか？
   • 私は、予防から始める必要があると考えています。セキュリティ上の懸念を報告し、その報告が変化をもたらすことができる人々によって対処され、説明責任が果たされることを確信できるようにする必要があります。私は、報告を受け取り、それを関係する機関や組織（内部：人事、管理部門、法務など / 外部：社会福祉サービス、宗教的サポート、法執行機関など）に振り分けるソフトウェアを提供する会社と協力しています。これにより、インシデントが発生する前に介入して連鎖を断ち切ることができます。また、「追跡記録」も含まれるため、関係する「村」の誰もが、懸念される人物の完全な状況を知らないままになることはありません。これにより、グループによる意思決定が改善されます。マージョリー・ストーンマン・ダグラス高校銃乱射事件を見てください。精神保健サービスなどとの多くの接触があったにもかかわらず、他の接触について誰も知りませんでした。より多くの人々が彼の完全な状況を把握していれば、銃撃者への対応方法について異なる決定がなされていたでしょう。
   • 予防と報告に加えて、私は文化の変革を信じています。一般市民が自らの安全とセキュリティ意識に対してより多くの責任を取ることです。確かに、これには教育と指導が必要かもしれませんが、一般市民が脅威とは何かを認識すれば、懸念を報告したり、すべての人々が安全とセキュリティの取り組みに参加するよう導いたりする行動を起こすことができます。これにより「セキュリティ・センチネル」が生まれ、セキュリティチームの戦力増強要因となります。
   • もちろん、訓練された対応チームは常に必要です。現場の要員は、アクティブ脅威状況における真のファーストレスポンダーです。そのような対応者が訓練と認定要件を満たしている場合、個人で武器を携行する代わりに、それらの武器（致死性または非致死性）を安全かつ確実に保管する方法が必要です。ここで、Grav ITの製品であるA.S.R.S.（Active Shooter Response System）が活躍します。自己防衛ツールは、高セキュリティで二要素認証（登録済みのプロキシカードと指紋）の金庫内に保管されます。金庫がアクセスされると、自動的に登録済みの対応者に通知が送信されます。金庫にアクセスする個人は、法執行機関と訓練を共にし、対応者に認知されている者です。これは、NFPA（全米防火協会）が2018年に初めて発表し、更新を続けているNFPA3000「アクティブシューター/敵対的イベント対応の標準」に基づくチームプランです。
   • そして、他の電子技術を導入することも理にかなっています。アクセスコントロールは、「設計通りに」使用され、不便だからという理由で機能がオフにされたり（あるいは利便性のためにドアを開けっ放しにする石でバイパスされたり）することはなくなります。ビデオシステムは、単なる鑑識ツールとしてではなく、最新の技術を活かして活用されるようになります。
   • もちろん、この方法は、それが実践される施設の安全・セキュリティ文化に適合する必要があります。トップから末端まで、全員の賛同がなければなりません。コミットメントがなければ、セキュリティは不便なものとなり、現状は変わりません。
4. あなたの安全・セキュリティ計画において、テクノロジーはどのような役割を果たしますか？
   • テクノロジーは、安全・セキュリティ文化を構築した後に導入されます。上記で述べたように、誰も安全・セキュリティポリシーに従わないのであれば、テクノロジーは「誤警報」（実際は誤りではないのですが、そうでしょうか？）で不便になり、その本来の可能性を発揮するために使われなくなります。安全・セキュリティ文化に、なぜドアを開けっ放しにしてはいけないのかなどの「理由」の説明が含まれ、人々がプロトコルに従うとき、テクノロジーは計画の不可欠な一部となります。
5. 旅行する際、安全とセキュリティに関してあなたのチェックリストには何がありますか？
   • 旅行するとき、私は行く先の環境に安心感を持ちたいと考えます。女性として、経路を確認し、その経路が通る可能性のある地域を考慮に入れ、それに応じて計画を立てるようにしています。たくさんの宝石類は身につけず、現金やクレジットカードはしっかり保管します。そして、バッグはファスナーを閉め、体の近くに置きます。私はお酒を飲まず、見知らぬ人からの飲み物を受け取らないように意識しています。レンタカーに向かうときは、バッグの中を探すのではなく、常に鍵を手に持っています（カラビナクリップをバッグの中に鍵を留めておき、簡単に見つけられるようにしています！）。また、計画を夫や同僚と共有し、誰かが私がいつどこにいるはずなのかを知っているようにしています。そして、頻繁に連絡を取ります。
6. 私たちは情報過多の時代に生きていると思います。最新情報にどのように追いついていますか？
   • それは素晴らしい質問で、おっしゃる通り、情報が多すぎます！私は最善を尽くして追いつこうとしていますが、同時に、テクノロジーやニュースの過負荷から離れる必要があることも理解しています。週末はシャットダウンし、ソーシャルメディアも制限するようにしています。最新情報や技術ニュースを得る情報源は選別し、信頼できるリソースからデータを求め、信頼性の低い情報源からの誇大宣伝や騒ぎは避けています。自分のネットワークと製品やサービスを共有する前に、調査をしなければならないことを知っています。それは私の評判だけでなく、会社の評判にも関わることですから！
7. 従業員に対する注意義務を果たす上で、組織や職場の役割についてどのようにお考えですか？
   • 注意義務は、公共・民間を問わず、あらゆる施設で考慮される必要があります。ご存知の通り、組織（および個人）には、「他の個人やその財産に危害を及ぼす可能性のある活動を防止するために必要なすべての『合理的な措置』を講じる責任」があります。最近、ユバルデ銃乱射事件の生存者たちが、学区、法執行機関などに対して270億ドルの損害賠償請求訴訟を起こしたのをご覧になったと思います。組織や職場はこれに耳を傾け、自らの安全・セキュリティ計画をより注意深く見直す必要があると私は考えます。保険会社が、書かれただけで棚に上げられ、二度と見直されることのない、中途半端なセキュリティ計画をいつまで受け入れるかはわかりません。セキュリティ管理者は、従業員に安全・セキュリティ文化を教えるトレーニング（単に初期のFBIビデオ「Run, Hide, Fight」を見せるだけではない）を実施していることを示す必要があるでしょう。
8. あなたのソーシャルメディア投稿で #NeverLetItHappenHere というハッシュタグを見かけました。詳しく説明していただけますか？
   • #NeverLetItHappenHere は私のスローガンです。私は、あなたも私も、すべての一般市民が率先して責任を取り、周囲の状況や他の人々に気を配り、懸念を報告する意思を持つ必要があると信じています。銃撃事件後のインタビューでは、必ず誰かが「ここで起こるとは思わなかった」と言っています。すべての銃撃事件には、事件発生前に何らかの「危険信号」となる事前兆候がありました。もし私たちが自らの安全とセキュリティに対する責任を取り、懸念を報告し、報告した際に行動が起こると確信できれば、物語を変えることができます。そして、私たちは自分の能力に応じて訓練する必要があります。誰もが戦術訓練を受け、他人の命を奪えるようになるわけではありません。しかし、私たちは皆、「戦略的」な訓練を受けることができ、また受けるべきです。どのように隠れるか（机の下ではない！）、どのように走るか（そしてどこへ！）、どのように戦うかを知ることです。そして何よりも重要なのは、CPR講習を受け、AEDの使用方法（そして設置場所！）を知り、「Stop the Bleed（出血を止める）」を学ぶことです。これらのスキルは職場だけでなく、勤務時間外の生活でも役立ちます。私はこれらのスキルが命を救い、変化をもたらすと信じています。

キム、本当に興味深いお話でした。お時間をいただきありがとうございました。

キムは、クライアントの安全・セキュリティ計画のための脅威プログラムのゴールドスタンダードを創出するActive Shooter Prevention Program (ASPP)に参加することを光栄に思っています。

キムは命を救うことに情熱を注ぎ、教育、協力、紹介を通じて、機関が重大なインシデントに備え対応することを支援することに尽力しています。電子セキュリティにおける豊富な経験とクライアントへの献身的な姿勢が、業界における信頼できるパートナーとしての地位を確立しています。